正文 第34章 營銷大師的成交技巧(1)(1 / 3)

營銷大師的成交技巧,是他們在長期的推銷活動中積累的寶貴經驗,作為一名推銷員,學習和運用這些經驗。在推銷過程中,隻要你采取行動,並在必要時運用營銷大師的成交技巧,你就一定會成功。

一、潛在客戶開拓的二十一天

以下是一項有步驟的計劃,讓你每天拜訪各種團體的10位新的準主顧。

第1天——你經常消費的對象。列出一張每周或每月你消費一次的商家名單。一開始,列出雜貨店、電信局、美(理)發店等資料。

第2天——你偶爾消費的對象。如藥房、珠寶店、精品店、家具行等有消費關係的人接觸。

第3天——專業人員。你和專業人員的關係應該很密切,每人都有機會看醫生。如果你有學齡期的孩子,你可能認識一些老師。其他專業人員包括律師等。

第4天——你所屬的組織或社團。你參加俱樂部、宗教組織及協會。將每個來源分門別類,列出你朋友的姓名及這些團體中你認識的人。

第5天——社交關係所熟識的人。你可將與你有社交關係的人列出姓名——他們是主要的主顧來源。另外,千萬不要忘記你的鄰居。

第6天——同學。你還記得從前在學校的要好同學嗎?把仍然住在你區域的列出來。不要忘記這幾年你在夜校或專門技術學校認識的人。

第7天——親屬關係。你對你及你配偶的親屬非常了解,而且你可以在最好的氣氛中拜訪他們。

第8天——你的配偶參與的組織。如果你的配偶屬於健身俱樂部、運動團體、商業協會等,他們熟識的人中也許會有良好的準主顧。不要預先評價他們的需要,事先打電話給每一個人以了解他們的狀況。

第9天——休閑嗜好者。你是否打高爾夫球?網球?或足球?你是否積極參與你的嗜好?如果有,就表示你有機會接觸許多人。 ‘

第10天——戰友。如果你從部隊退伍,你可以與從前在部隊時所認識的人接觸。

第11天——現在的保戶。聯絡你的保戶告訴他本公司的新保險以及你能提供的服務。

第12天——新婚者。去居委會或婚姻登記處查詢最近幾個月的新婚夫婦,了解他們的地址及在哪裏上班。

第13天——直接拜訪。每月找一天去做陌生拜訪是非常有趣的,你不知道會發現什麼,但是有機會發現新的主顧。

第14天——推薦函。拜訪20個朋友或保戶,請他們每個人介紹至少兩位準主顧給你,最好的方式是將這些人分類(例如:朋友、鄰居、你的親屬)。並且請他們同意用他們的名字做你的介紹人。

第15天——新公司的負責人。從最近的報紙中尋找是否有新成立的公司。

第16天——晉升或調職者。你可以從報紙得知在你的區域內,過去數月內有哪些專業人員晉升或調職。

第17天——名片。你可以從獲得其它行業的推銷員及商人的名片中,找出合適的準主顧並與他們聯絡。

第18天——新購房者。發現有人購買房子,他們就成為我們的準主顧。從居委會或房地產開發商那裏,從售樓處或區委會可獲得居住在你的區域新購房的姓名。

第19天——定期檢視。過濾你的舊有資料,列出取消或遞延你約訪的準主顧,打電話給他們,了解他們目前的狀況是否有改變。

第20天——保戶辦公場所或住家的鄰居。和保戶的鄰居接觸。向他介紹你是某某人的推銷顧問,並問他是否需要服務。用這種方法你很容易發現一些新的準主顧。

第21天——建立增員對象。將你的準主顧名單列出來,分析哪些人適合做你的增員對象。將名單給你的區主管或經理,請求他們協助,這樣做不僅讓準主顧成為你的同事,而且使整個部門業績提升。

二、成功的客戶管理

當我在全國各地巡回講課的時候,很多的學員問我的準客戶是怎樣管理的。

我告訴他們有兩個方法可以解決。第一,按人名的姓氏以及名單來源分類做好通訊冊的歸類;第二,按單位、行業來劃分。另外,我還有一個通訊錄,那是我的掌上電腦。它的存儲容量非常大,而且操作很方便,輕輕點擊就能找到你所想尋找的準客戶。我有50闐多位準客戶名單,他們是怎麼得來的呢,大家一定很關心這個問題,其實,當我出去拜訪一位目標客戶的時候,我會在他的周圍拜訪五六位陌生客戶,與他們交換名片,我拿客戶名單有一個理念,那就是經常不斷地與客戶交換名片。我的客戶名單是這樣管理的。

三、營銷大師的經典成交心法

金牌推銷員的簡單經典成交原則

推銷員一致推崇的經典原則,可以分為三個部分。這些原則看似簡單,然而在推銷員的巧妙運用之下,卻成就了令人稱羨的推銷奇跡。成交的三個經典原則如下:

(1)拜訪顧客,務求成交。

(2)拜訪顧客,務求“盡早”成交。

(3)視顧客的拒絕為成交機會。

也許有人正在冷笑:“沒有這麼簡單吧!”、“把我們當小孩子嗎?”但是請記住,將高明的觀點予以簡化,以便人人都能了解,這可以說是最困難的事情;推銷員基於多年經驗,簡化了經典原則,現在是你善用前人心血結晶的時候。