用具“行動”去贏得訂單
心理學家說，人類運用聽覺，隻能記得五分之一的內容；運用視覺，記得五分之二的內容。但是同時運用聽覺及視覺，卻可以記住五分之四的內容。因此，推銷員一定要記住，“說明”產品的同時，也要“展示”產品。
例如：汽車的瞬間加速、吸塵器的強勁吸力、塑料的堅固程度，或是地毯的柔軟度……，如果推銷員能夠讓顧客用視覺及觸覺確實加以感受，都能使顧客強烈認同這些特質。推銷無形的服務時，這種技巧一樣重要。當產品本身是無形的，如保險、廣告……，更必須找出展示相關利益的方法。顧客的感官包括視覺、聽覺、觸覺、味覺及嗅覺。展示產品時，同時訴諸多種感官，才能達到最大的效果。
你也可以製造“未來事件”以便完成交易。紐約徹斯德鎮林肯木屋公司的總經理康斯丹正是其中高手，他是公司的第一位推銷員，至今仍是公司業績的主要推動者。
某一天下午五點，電話響了。羅徹斯特鎮的一位羅斯先生有興趣買木屋。康斯丹向這位顧客敘述相關利益，並解釋“原木屋”的簡單方便之處。羅斯有興趣，但一時未能決定，買幢房屋畢竟不是小事。
康斯丹為了爭取客戶，“創造”了一樁未來事件。“羅斯先生，”他說(暗自取消今晚原來的計劃)，“我大概三個小時可以到你的住處，因為我正好要去羅徹斯特，大約晚上八點可以抵達。我相信一定可以談妥你的木屋計劃。”當天晚上九點，康斯丹已經取得了一千美金的訂金。“隻要得到顧客的購買訊息，我會立刻拋下手邊的事，幫助顧客下決定成交。”
重要的是，顧客必須參與，才能加強購買意願。所以，最重要的第一步是進行出色的展示，接下來讓顧客參與行動，當顧客成為主角時，就是決定性的關鍵時刻了。推銷員展示產品的能力，是在激烈競爭中獲勝的關鍵。當你的展示工夫高人一等時，就是你脫穎而出的時候了。
康斯丹說：“推銷員如果不將‘成交’當成頭等大事處理，也絕對成不了氣候。”
要讓顧客“買得容易”的成交技巧
“實際行動”推銷心法有各種不同的使用方法，請顧客在產品標簽上簽名、請顧客在訂單上簽名……。使用任何一種方法，原則上都是采取實際行動。不願意購買的顧客，必須阻止推銷員的成交舉動。推銷員運用這個推銷心法時，不需要反複的方法。以推銷老將史德林為例，每天，他的麵前都有張寫滿應拜訪顧客的單子，他一定將所有顧客的姓名、地址分別填在訂單上。
拜訪顧客時，他帶著寫好顧客姓名的空白訂單，直接放在顧客眼前(讓顧客熟悉訂單)。接著史德林介紹產品，然後將訂購數量及價格填寫上，盡管顧客抗議也照常進行。再將訂單往顧客麵前一送，說：“在這裏簽名就可以了。”這裏麵有一個要點，就是方便顧客購買。先將訂單填好的唯一缺點是可能浪費一張訂單。另一家公司試驗了“先填訂單法”，最後發現顧客麵對填妥姓名的訂單時，每五個人當中有四個人會直接簽名。先將顧客的姓名地址填在訂單上，或是事先寫妥一張簡單的合約，你會有什麼損失呢？
巧用訂單的推銷成交方法
葛萊德是美國紐約—位成功的辦公用品推銷員，他的作法是先將訂單遞給顧客，等顧客看上幾分鍾，然後再向顧客要回訂單。
“第三項的價格恐怕不對，”葛萊德解釋：“你是我們的重要客戶，我們一定要提供最優惠的價格。”他拿回訂單看了看說：“好，沒有錯。這是我們給大顧客的最低價。”接著，再一次很自然地將訂單遞回顧客麵前，請他們簽字。
“把訂單要回來，通常顧客會更想拿回訂單。顧客再從我手中拿回訂單時，幾乎都會簽字。不僅如此，我要回訂單時要再檢查一遍，這個動作加強顧客對我的信任。”善用“實際行動”推銷心法，這是一個有效的成交推銷心法。當顧客猶豫不決，或是“行動”比“語言”更有效果時，你一定要采取“實際行動”推銷心法。
用“未來事件”營造成交的迫切
“未來事件”推銷心法的關鍵，在於訴諸人們害怕損失的心理。你可以指出，如果顧客不把握目前的價格，未來將蒙受無法彌補的損失。當然，你也可以強調購買的利益。但是，請注意！這與強調“損失”有相當微妙的差異。強調“損失”的說服力更強，更能吸引顧客。由於害怕損失的心理深入人心，因此運用這個推銷心法幾乎萬無一失。
這個推銷心法的使用方法是，推銷員描述現在不成交，顧客即將麵臨什麼樣的後果。但是這個後果，卻不見得是嚴重的損失。例如：零售商店貼出的廣告“自五月二十日起，所有價格將上漲百分之十”，這個廣告告訴顧客——現在就買，以免蒙受損失。