有些人覺得，想要達到目的抓住關鍵人物就行了。比如餘則成，籠絡了站長就萬事大吉。但往往現實情況比這要複雜得多。因為關鍵人物的周圍總是存在一些人，他們平時看起來沒什麼作用，但在關鍵時刻可能就會發揮重大作用。
比如，在職場上，我們要和正職搞好關係，但也不能忽視了副職。通常，這些副職們對別人的態度更為敏感，對別人的忽視也更加在意。很多副職雖然沒有決策權，但對正職有很大的影響，而許多時候，正職在處理問題時，也不能不顧及副職的情緒。所以作為下屬，對“副”更要尊重和理解，就算“副職”本身並沒有多值得你敬重的東西，但他畢竟還在這個職位上，你就更敬他三分，免得牽動他敏感的神經，為自己步入仕途設置不必要的障礙。
嶽文華年富力強，能力卓著，上司非常賞識他。而嶽文華平時對上司身邊的副經理都出人意料的親近。逢年過節，他都登門拜訪，親切往來。同事們很奇怪，副經理是一個本事不大、心眼不少的人，不少下屬都“退避三舍”，他為什麼要一個勁地對副經理好呢？
其實，嶽文華是個很聰明的人。他對自己最知心的朋友透露了他的想法：“咱們老總是個正人君子，在他眼前不用耍心眼，你隻要努力幹就行了，他能分出個好壞來。副經理雖然沒多少實權，但他跟‘一把手’隻有一步之遙，萬一他背後給我搗點鬼，穿小鞋，那我吃得消嗎？”所以嶽文華一如既往地對待副經理，這個副經理對嶽文華越來越不錯，把嶽文華當知己看，經常向他透露一點領導決策層的內部消息，使嶽文華在單位裏事事總先人一步，高人一籌，職場路走得順風又順水。
怎樣和上司身邊的人處理好關係，有時候比和上司處理關係還難，在辦公室中也如此。與上司關係十分密切的人，往往會對上司的決策、用人及既定看法產生重要影響，而且這種影響在許多時候可能是決定性的。
也許你覺得你的上司是個很正直的人，但人畢竟是一種感情動物。處事看人也不是都用理智思考的，情感因素在其中占據著十分重要的地位，所以再正直的上司也做不到絕對的客觀。而這些感情因素的影響就多來自上司的親屬和朋友，這其中也包括秘書在內。在上司的眼裏，這些人的話未必正確。但總會對他的看法形成一些影響，如果這些影響總是負麵的，那你與上司的關係也難以維持。所以，要籠絡“吳站長”們，也要從他們的“枕邊人”下手。
點睛：你在與上司打交道時，也不要忽略他身邊的人，因為人性複雜，或許就會有些人對你有意見，然後他們就會在上司麵前誹謗你，有時甚至隻是某種不具惡意的猜疑，即使上司很信任你，也會受到這些閑言碎語的影響。長此以往，勢必會影響你與上司的關係。
小人物——洪秘書的大作用
洪秘書是天津站裏的小人物，沒有地位也沒有實權，眾人都不把他放在眼裏。隻有餘則成不擺官架子，跟上上下下的關係都打理得很好，對洪秘書也謙和有禮。因為餘則成知道洪秘書是吳站長身邊的人，這樣的小人物平時可能沒什麼作用，關鍵時刻可能就是成事的重要一步。事實上，很多善成大事者都很會重視小人物的力量，因為他們知道在不久的某一天，小人物說不定能給他們提供成大事的機會。
借人之力成己之事，是獲取成功的捷徑之一，但在這條捷徑上，人們卻總是習慣於將目光聚焦到那些有權勢、有財富的名人和富豪們身上，認為隻有這些人才可能是自己人生路上的貴人，才能給自己的成功添磚加瓦。於是，很多人都成了“勢利眼”，瞧不起小人物，隻會仰望大人物。其實“大小”並不絕對，二者可以轉換。所以對待“小人物”，也要學習餘則成那樣，善於借助他們的力量，讓他們在不知不覺中助你成事。
在職場中，如果你處於比較高的職位，更要在言行中小心謹慎，因為你的一舉一動都說不定會觸及他人敏感的神經，特別是那些比你職位低的小人物。許多職場“達人”深明此理，往往對處於下位的人格外關照，因此也就格外贏得人心。不僅職場如此，各種場合下也一樣。
就比如威爾遜當選為美國新澤西州州長之後，有一次，在紐約出席一個午餐會，主持人在介紹他時，稱他為“未來的美國總統”。這自然是對他的刻意恭維，可是對其他在座的人來說，卻產生了相形見絀之感，眾人的臉上都有些掛不住了。
威爾遜因此想扭轉這種一人得意眾人愕然的局麵。他起立致辭，在幾句開場白之後，他說：“我自己感到我在某方麵很像一個故事裏的人物。有一個人在加拿大喝酒過了頭，結果在乘火車時，原該坐往北的火車，卻乘了往南的火車。大夥發現這一情況，急忙給往南開的列車長打電報，請他把名叫約翰遜的人叫下來，送上往北的火車，因為他喝醉了。很快，他們接到列車長的回電：‘請詳示約翰遜的姓，車上有好幾名醉漢，既不知自己的名字，也不知該到哪去。’”
威爾遜最後說：“自然，我知道自己的名字，可是我卻不能像主持人一樣，知道我的目的地是哪裏。”聽眾大笑。威爾遜幽默的謙遜，通過一種自我抹黑的方式把自己的身份降低，大家感覺平起平坐了，使眾人感覺擺平了麵子。
所以，無論是職場交往還是社會交往，你都不可忽視小人物。小人物就像一枚枚閑棋冷子，平時可能無甚光華，但一到關鍵時刻就可以發揮巨大作用。他們既能毀掉你，也能成全你。所以我們必須學會與小人物相處的藝術，讓小人物成為你職場通達的鋪路石，並給予你有朝一日成大事的機會。
點睛：唐代著名詩人李白說：“天生我材必有用。”再平凡的人，身上也會有別人所沒有的閃光點；再庸碌的人，也會有別人所不具有的才能。重視身邊的每一個人，包括小人物，說不定哪一天他們也能在關鍵時刻為自己排憂解難。
職場“獨行俠”，為晉升之途找好旅伴
天津軍統站裏，陸橋山與李涯撕破臉皮。而此時，一貫張揚、冒進的李涯竟然親自跑到餘則成家裏，表示隻要能除掉陸橋山，他願意協助餘則成當上天津站副站長。餘則成雖然表麵上還是一副謙恭不受的樣子，私底下卻十分高興。因為有李涯搭檔，要鏟除陸橋山這個晉升路上的勁敵就容易得多了。果然，在兩人的配合下，陸橋山為打擊李涯而泄露情報的惡行敗露了。從此開始，餘則成的晉升之路再無阻攔。