正文 第20章 競爭第六感:決戰全球市場(1 / 3)

把主要精力放在自己的優勢上

對於管理者而言,在競爭中,應該把主要精力放在自己的優勢上,而不是花費精力來補自己的短板。對於企業不太擅長的領域,盡量避免花費力氣,因為要從“不太勝任”進步到“馬馬虎虎”,其中所花費的力氣和工夫,要遠多於從“一流表現”提升到“卓越優秀”。

企業培育和管理公司的優勢時要認真執行以下四個步驟,才能真正地在商業遊戲中取勝。

步驟一:企業優勢的放大。一個主導競爭優勢可以通過一個互補優勢得到放大。比如,美國休斯衛星公司,其主導競爭優勢是它在世界領先的衛星通信技術,然而這個慣於與國防部打交道的軍工企業在民用產品市場上幾乎沒有任何優勢,尤其是在成本控製方麵。如果休斯衛星公司要將它的主導競爭優勢放大擴展到民用產品市場上,它需要借助其他企業的成本優勢和營銷優勢來彌補自身的不足。因此,休斯衛星公司與電器企業RCA公司和索尼聯手推出DirecTV衛星電視(DirecTV現已被新聞集團高價購於旗下),受到用戶的廣泛歡迎。這種做法的核心是優勢互補和增強放大。

步驟二:競爭優勢的更新。一個企業的競爭優勢集合需要不斷更新,才能保證連續的有效性並使持久卓越經營績效成為可能。沒有能力及時更新它們的競爭優勢,在受到計算機文字處理的替代威脅時,很多打字機廠商隻能縮減生產來適應日益縮小的市場,掙紮以求生存。這些企業的單一產品性質在很大程度上加速了它們退出舞台,因為它們通常既沒有優勢更新,又沒有其他主導優勢來拯救企業於水火之中。

步驟三:競爭優勢的取舍。一個企業的競爭優勢集合中可能同時存在互相矛盾和衝突的競爭優勢,或存在現有優勢和潛在優勢的衝突,自有優勢和外借虛擬優勢的衝突。戰略管理者需要從長計議、善斷取舍。

步驟四:競爭優勢的持久。競爭優勢的持久一般可以由兩種基本方式來獲得。第一種方式是依賴獨特的資源與能力或可防禦的強勢市場定位,全力禁止和懲罰競爭性模仿與替代。這種方法多多少少表現出一勞永逸的思想動機。第二種方式則取決於不斷創新,通過創造一係列前後交替繼起的短期競爭優勢,從而達到企業總體優勢的長期持久,尤其是在你死我活的所謂超級競爭環境下。

2200多年前,數學家阿基米得對國王說:“給我一個支點,我就能撬動地球。”對於企業而言,如何撬動市場?支點是什麼?其實就是要找到自己的優勢,找到自己最擅長的業務領域,充分發揮自己的長處,這樣才能將市場撬起來,將企業的利潤滾動起來。

點睛:培育動態演化、不斷更新的競爭優勢集合將會幫助企業在不同時期的競爭中取勝。

以嚴謹的調研找準市場需求

市場調查規定了了解問題所需的信息,設計收集信息的方法,管理並實施信息收集過程,分析結果,最後要溝通所得的結論及其意義。由此可知,市場調查的功能主要表現在以下三個方麵:

1.描述曆史,如某產品占有多大的市場份額。

2.診斷現狀,如哪些因素影響該產品銷售量下降。

3.預測未來,如消費者對該產品使用要求的變化趨勢。

市場調查從誕生到被廣泛應用已經曆了近一個世紀的發展,研究方向涵蓋營銷市場的方方麵麵,如市場分析、消費者行為調查、產品滿意度、廣告效果測評、銷售預測及商圈調查等。根據所研究問題的不同內容及研究目的,市場調研可采用的方法及技術多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調查法、群組座談法、觀察法、實驗法等。

盡管市場調查已存在了一個多世紀,美國、日本、德國等許多發達國家的管理者從中受益匪淺。現在,他們要在中國市場爭得一杯羹,最先想到要做的事就是市場調查,如美國雀巢公司在進入中國市場初期,不惜重金開展市場調查研究中國消費者喜好的咖啡口味、包裝設計。但是,在國內,將市場調查運用在商業中是開始於20世紀90年代初,所以,市場調查的作用還未充分被中國管理者認識到。