運用幽默進行管理,可以提升管理的魅力。一些著名的企業,上至總裁下到一般部門經理,已經開始將幽默融入日常的管理活動當中。
“原文”
莊子將死,弟子欲厚葬之,莊子曰:“吾以天地為棺槨,以日月為連璧,星辰為珠璣,萬物為齎送。吾葬具豈不備邪?何以加此!”
弟子曰:“吾恐烏鳶之食夫子也。”
莊子曰:“在上為烏鳶食,在下為螻蟻食,奪彼與此,何其偏也。”
(《莊子·列禦寇》)
“釋文”
莊子快要死的時候,弟子們想厚葬他。莊子說:“我用天地做棺材,用日月做雙壁,星辰做珠璣,萬物做殯葬。”
弟子們說:“我們怕烏鴉老鷹吃了您呀!”
莊子說:“露天而葬讓烏鴉老鷹吃,土埋被螞蟻吃,為什麼要偏心地從烏鴉老鷹嘴裏搶來給螞蟻呢?”
莊子快要死了,說話還這麼幽默,真讓人歎服。在現代企業組織裏,一個領導者如果能掌握莊子這種幽默的說話方式,則在會議、談判或與部屬的對話中,不管出現怎樣凝滯的氣氛,他都可以在談笑間將人引出沉重的氛圍,使彼此的溝通得以順利進行。
心理學家認為:幽默是人的個性、興趣、能力、意誌的一種綜合體現,它是語言的調味品。有了幽默,什麼話都可以讓人覺得醇香撲鼻,雋秀甜美。它是引力強大的磁鐵。有了幽默,可以讓每個人的臉上綻開歡樂的笑容。
不少世界名人都善於運用幽默的語言行為來處理各種關係,化解矛盾,消解敵對情緒。他們把幽默作為一種無形的保護閥,使自己免受緊張、不安、恐懼、煩惱的侵害。
林肯是美國曆屆總統中最富有幽默感的人,被人稱為一代幽默大師。
有一天,林肯正要上床休息,有人打電話來請示他:“稅務主任剛剛去世,能否讓我來接替稅務主任的職務?”林肯當即回答說:“如果殯儀館同意的話,我個人不反對。”這樣一來便巧妙地拒絕了對方。
有一次林肯在演講時,有人遞給他一張紙條,上麵隻寫了兩個字:“笨蛋。”他舉著這張紙條鎮定地說:“本總統收到過許多匿名信,全都是隻有正文,不見署名,而剛才那位先生正好相反,他隻署上了自己的名字,而忘了寫內容。”
德國空軍將領烏戴特將軍患有謝頂之疾。在一次宴會上,一位年輕的士兵不慎將酒灑到了將軍頭上,頓時全場鴉雀無聲,士兵驚駭而立,不知所措。倒是這位將軍打破了僵局,他拍著士兵的肩膀說:“兄弟,你以為這種治療會有作用嗎?”全場頓時爆發出笑聲。人們緊繃的心情鬆弛下來,而將軍的大度和幽默博得了人們的尊敬與愛戴。
有些時候事出意外,場麵尷尬,幽默的語言可以解除困窘,營造出融洽的氣氛。
如今競爭加劇,企業員工麵臨超乎尋常的壓力,而在輕鬆的氣氛下進行管理,往往可以取得很好的效果。據美國針對1160名管理者的調查顯示:77%的人在員工會議上以講笑話來打破僵局;52%的人認為幽默有助於其開展業務;50%的人認為企業應該考慮聘請一名“幽默顧問”來幫助員工放鬆;39%的人提倡在員工中“開懷大笑”。一些著名的企業,上至總裁下到一般部門經理,已經開始將幽默融入日常的管理活動當中。
有一位年輕人新近當上了董事長。上任第一天,他召集公司職員開會。他自我介紹說:“我是傑利,是你們的董事長。”然後打趣道:“我生來就是個領導人物,因為我是公司前董事長的兒子。”參加會議的人都笑了,他自己也笑了起來。他以幽默來證明他能以公正的態度來看待自己的地位,並對之具有充滿人情味的理解。實際上他委婉地表示了:正因為如此,我更要跟你們一起好好地幹,讓你們改變對我的看法。
在華為的員工大會上,任正非提問:“2000年後華為最大的問題是什麼?”大家回答:“不知道。”任正非告訴大家:是錢多得不知道如何花,你們家買房子的時候,客廳可以小一點、臥室可以小一點,但是陽台一定要大一點,還要買一個大耙子,天氣好的時候,別忘了經常在陽台上曬錢,否則你的錢就全發黴了。
在日常生活中,如果你能不時地與下屬開個玩笑,幽默一下,你的下屬必然覺得你很隨和,願意接近你。這樣你才能真正了解他們,與他們更好地進行溝通,這對於你的工作來說是極為重要的。
在工作中,我們時常可以看到,有的領導者比較幽默,做報告時饒有風趣,下屬都愛聽;做思想工作時,語言生動,容易入耳入心,下屬樂意接受;平時和下屬接觸,大家覺得他可親可愛,也願意與他接近。
這樣的領導必然會贏得員工的愛戴,人際關係也會協調得很好,在工作中也會收到事半功倍的效果。