你接觸過很多的人，當然包括像你一樣的銷售員。其他企業派出來的訓練有素的銷售員，也很熟悉消費者的特性，隻要不是你的競爭對手，他們一般都願意和你結交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友，一旦和他們搞好關係，你就會收獲很多經驗。
你有適合他們的客戶向他們提供信息，對方在拜訪客戶的時候就會記著你，這樣，除能獲得額外的業績不說，你還有了一個非常得力的商業夥伴。
競爭對手之間的關係並不是如同水火般勢不兩立，由於客戶需求和自身產品特點之間的差異，競爭對手之間常常可以取長補短、互通有無。
俗話說，“眾口難調”。客戶的需求總是各不相同，而企業開發產品的能力又是有限的，這就使得客戶需求和產品特點之間經常出現矛盾：客戶的某些需求，你所銷售的產品根本無法滿足，而你可以滿足的某些條件又不符合眼前客戶的需求。如何解決這一矛盾呢？借助競爭對手的力量常常可以在滿足客戶需求的同時使你獲得新的客戶資源。
李先生是一家品牌化妝品專賣店的銷售明星，鄧女士則是對麵一家品牌化妝品專賣店的銷售高手。他們兩個人的銷售業績都在自己的企業內部名列前茅，這是因為他們除了善於捕捉相關信息、能利用各種技巧打動客戶之外，還勇於把不適合本企業化妝品的客戶介紹到競爭對手那裏。
李先生所銷售的化妝品主要是針對中幹性膚質的客戶，而鄧女士銷售的產品則更適合於油性和敏感性膚質的客戶。所以，每當客戶來到他們任何一位麵前時，他們都會針對客戶的膚質和產品特點給予最中肯的建議，如果發現客戶的膚質更適合對麵競爭對手的產品，他們都會毫不猶豫地告訴客戶：“那個品牌的化妝品更適合您的皮膚……”這樣，兩家都得到了最適合自己的客戶，相互毫不吝嗇的介紹也使雙方獲得了共贏。
把那些需求特點更符合競爭對手產品的客戶大大方方地“出讓”，這絕對不是給自己拆台，更不是“長他人誌氣，滅自己威風”，而是真正站在客戶立場上為滿足客戶實際需求而服務，你的這種付出一定會獲得相應的回報——客戶會充分感受到你對他的好意，當他們下次有需求時一定會首先考慮到你，而且他們還可能為你帶來更多的客戶資源；競爭對手也會因為你的大度而不再吝惜那些不適合他們而非常適合你的客戶資源。可以說，這是一種多贏的良好結局，而這一切都必須建立在真心誠意為客戶著想、為客戶服務的基礎之上。
銷售金言
如果你想從競爭對手那裏獲得客戶資源，那就要將不適合你而更適合競爭對手的客戶介紹到他們那裏，這無論對你自己、對客戶還是對競爭對手來說，都具有非常積極的長遠意義。