在一次雞尾酒晚宴上，馬琪遇到了一家公司的財務和行政副總裁潘蒂小姐。馬琪問：“作為公司主管財務和行政的副總，你在一個特殊的日子裏會做些什麼呢？”潘蒂回答說，一般都是在為工作而忙，很想得到一個專業的設計公司來為我分擔工作。馬琪是一家策劃製作的公關總監，答應幫這個忙。馬琪回到辦公室後，把潘蒂的名字交給了公司的業務代表。幾天後，這位銷售代表打電話給馬琪，告訴她事情已經辦妥，而且，由於他們工作使潘蒂小姐非常滿意，因此，潘蒂小姐還把她公司的部分業務轉給他們來做，這可是每月能帶來9000美元的生意！
喬儀絲是一位財務谘詢師，在一次行業會議上遇到了一位投資公司的布朗先生，布朗先生問她：如果你有30萬美金，你將怎麼投資？喬儀絲運用精湛的專業知識，獨到的眼光對市場作了深刻的分析。喬儀絲的回答顯然讓布朗先生很滿意，於是布朗請她替他打理投資事務。喬儀絲因此獲得了18000美元的收益，這就是商務交際的價值！
每個人都有商務交往，但並不是每個人的商務交往都重要。每個經理人都知道交際意味著什麼，但不一定都知道怎麼正確地交際。簡單地說，交際就是有目的地交換信息和資源，相互支持和接觸，從而建立起互惠互利的推動個人和商務成功的關係。
散發名片不是交際，大多數的名片最後都被扔進了廢紙簍。為了使商務交往更有效，你必須建立一種真實的、人與人之間的聯係。善於交際的人自信他們能從同他人的交談中得到樂趣，也能讓他人得到同樣的感受，從而欣然為他們幫忙。
你可能知道交往的重要性，知道人是信息和點子的重要來源。你甚至能夠通過交談而欣賞某個人，甚至相信別人可能會在交往中為你提供機會。但是作為一個交際者，你也許沒有充分釋放自己的潛能。要想更好地釋放潛能，就得運用合理的交際策略。在你采取倉促地加入一些組織，或者邀請他人共進午餐等行動之前，最好先製訂好計劃。你的策略計劃將幫助你把交際變成一種生活方式。這樣的策略應當包括：
（1）獲取對方信任
信任是這樣建立的：通過多次的交往和交談，你能以身作則，讓人感受到你的誠信，人們也會投桃報李。這就是欲取信於人，要先讓人感受到你值得信任。
當你的交往對象感受到你的性格和能力時，就會對你產生信任。在你的性格上，可靠、守時、善待他人、不在背後說人壞話、尊重他人的時間和職業都能讓你贏得信任。
在能力方麵，你可以向交際對象展示你獲得的榮譽和你在行業中的領先地位，表現出你對終身學習孜孜不倦，適時地指導他人，同他人分享經驗，認真做好每一件小事，致力於達到或超越他人的期望。
（2）樹立持久形象
良好的關係是能看得見的，因此，讓人記住你是關鍵。如果你的交際對象一遇到機會就會立即想到你，那麼這樣的交際對象越多，就越能說明你的交際網絡是多麼牢靠。
加入組織能達到這個目的。組織成員的身份能讓你建立和維持長久的關係，組織能讓人產生認同感和歸屬感，你能從中吸取新的營養，還可以培養你的領導力。
如果你有能力也願意做些事情，在組織裏扮演適當的角色很關鍵。如果組織分派你一個會計的角色，你能很好地完成，那麼人們就會推想，你也一定能做好程序員或房地產銷售員的工作。反之，如果你答應要做某件事，卻沒能做到，人們就會認為你不可靠。這就是所謂要麼都行，要麼都不行原則。你做好了一件事，人家就認為你什麼都能做；你搞砸了一件事，人家就認為你一無是處。
總之，要想保持持久的形象，必須真誠、友善地與人相處，多為別人付出，而不求回報。
（3）有效跟進關係
有效的跟進始於良好的談話，最好的跟進方法是以對方的日程為準。一個理想的情況是第一次交談後明確下次見麵的時間，你可以這樣說，我還想就這個問題同你深入地交流，你看下周三我給你電話確認時間如何？關係的建立通常要花6到8次的見麵，所以每次見麵後你都要明確下次見麵的時間：下個月我給你電話，我們一起吃午飯。
同時還要考慮，你是想通過麵對麵還是電子郵件的方式進行交流？你是想一次見一個人，還是同時見幾個人？花多少時間合適？你的預算怎樣？在做決定前，權衡好各種方式的利弊是有好處的，綜合考慮時間、金錢等因素，然後明確最適合你的方式。
銷售金言
商務交際是一個永不停息的過程。要持續地培養你的工作和私人關係，就要遵循上述策略，有效地建立你的交際網絡，樹立你可靠的人際信任，塑造你良好的交際形象。同時要抓住機會，適時跟進，把每次會麵看作是一個探討新文化或者開拓新市場的機會，或者就把不期而遇當成是生活饋贈給你的禮物，把商務交際變成你的一種嶄新的生活方式。