會說話與精於辦事跑關係是相輔相成的，話說得好聽，跑起關係來就易成功，否則會走向失敗。因此，推銷員要學會說話，尤其是要學會說讚美的話，學會巧妙地讚美他人。幾乎任何人都愛好虛榮，希望能夠獲得別人的讚美。當你對他們這些沒把握的事情中任何一樁加以頌揚時，都會出現你所希望的功效。
日本推銷之王齊藤竹之助曾這樣說過：“各人有各人優越的地方，至少也有他們自以為優越的地方。在其自知優越的地方，他們固然喜愛得到別人公正的評價。但那些希望出人頭地而不敢自信的人，他們尤其喜歡得到別人的恭維。”
有一位非常精明強幹的人叫中田，齊藤竹之助對他評價說：“他的才幹是不容別人恭維的，因為對於這一點，他自己知道得很清楚。但他常常害怕別人認為他在對待女人方麵，是一個浮滑之徒，而願意別人談他溫存儒雅。”因此，他在這一點上是極易被人恭維奉承的，這也是他常常愛好而經常與人交談的話題。由此可以證明，這是他的弱點所在。
齊藤竹之助進一步指出：“你若想輕易地發現各人身上最普遍的弱點，隻要你觀察他們最愛談的話題便可知。因為言為心聲，心中最希望的，也是他們嘴裏談得最多的。你就在這些地方去搔他，一定能搔到他的癢處。”
經驗告訴我們，幾句恰到好處的話，之所以能起到金石為開的作用，皆因它能找到各種不同的典型人物所癖愛的虛榮。齊藤竹之助還告訴我們：“幾乎所有女人，都是很質樸的，但對儀容嫵媚，她們是至深癖愛，孜孜以求之。這是她們最大的虛榮，並且常常希望別人讚美這一點。但是對那些有沉魚落雁之容、閉月羞花之貌的傾城傾國的絕代佳人，那就要避免對她容貌的絕色讚美，因為她對這一點已有絕對的自信。如果，你轉而去稱讚她的智慧、仁慈，如果她的智力恰巧不如他人，那麼你的稱讚，一定會令她芳心大悅，春風滿麵的。”
林肯自己曾說：“一滴甜蜜糖比0.5公斤苦膽汁能吸引來更多的蒼蠅。”
人不分男女貴賤，都喜歡聽合其心意的讚譽，這種讚譽能給他們加倍的能力，成就他們自信的感覺。這的確是感化人的有效方法。
銷售金言
要使頌揚能夠奏效，隻要我們心中掌握各種人性情的不同之處，便能區別對待，有的放矢，從而達到目的，把事情辦好。讚美是一種博取好感和維係好感最有效的方法。它還是促進人繼續努力做事的最強烈的興奮劑，這是由人性的本能所決定的。