無論什麼東西,隻要你在市場上出售,無論你的產品定價是多少,總會有人說價格太高。“太貴了!”這恐怕是任何一個銷售員都曾遇到過的最常見的異議。客戶還可能會說“我可以更便宜的價格在其他地方買到這種產品”“我還是等價格下跌時再買這種產品吧”“我還是想買便宜點兒的”等等。
對於這類反對意見,如果你不想降低價格的話,你就必須向對方證明你的產品價格是合理的,是產品價值的正確反映,使對方覺得你的產品值那個價格。
金拉克在銷售廚房設備期間,主推的產品是一種不鏽鋼的鍋。這種鍋在設計上很獨特,為了導熱均勻,鍋的中央部分比一般鍋要厚。為了表明它有多麼堅固,金拉克曾說服一名警官用手槍對準它射擊,結果子彈竟然沒有在那口鍋上麵留下任何痕跡。
不過,由於這種鍋是一種全新品種,因而它的價格自然高出傳統鍋很多。當金拉克向客戶推銷時,常常會遭到客戶的拒絕,理由總是“這鍋太貴了!”金拉克針對這個拒絕的理由,設計了一套使客戶心甘情願掏錢購買的推銷法。
這一天,他遭到了一位夫人同樣的拒絕理由。
“太太,您認為貴多少呢?”金拉克不慌不忙地問道。
“大概貴200元吧。”
這時,金拉克鄭重其事地拿出攜帶的筆記本,在上麵寫下“200元”字樣,然後又問:“那麼,太太,您認為這口鍋可以用多少年呢?”
“幾十年都不會壞吧?”
“那您是想買一口用幾十年的鍋了?”
“那當然!”
“那麼,讓我來幫您算一筆賬,咱們就以最短的10年為例來算,以您覺得總共貴200元來看,使用這種鍋每年隻不過貴20元,是這樣嗎?”
“是的,是這樣。”
“如果是這樣,那麼每個月又是多少錢呢?”金拉克邊說邊在筆記本上計算起來。
“如果是那樣的話,每個月就是大約1.7元。”
“是的。”
“可是,太太,您一天要做幾頓飯呢?”
“一天大約兩三頓吧。”
“好,咱們一天就按兩頓算,那麼一個月就要做60頓飯。如果是這樣的話那麼用這樣的好鍋做一次飯,比用普通鍋做飯實際上貴不到3美分,這回您還覺得貴嗎?”
金拉克一邊說一邊把這些數字一一寫在筆記本上,並在每個步驟上停留片刻,讓她看清楚。
結果,這位太太滿心歡喜地掏出錢把鍋買下來。
即使是想買這種產品的客戶,麵對銷售員時也總會提出種種借口來給你設置障礙,這時銷售員要采取靈活的、迂回的方式與其周旋。金拉克的細分法值得借鑒,把所有有關的數字寫在紙上,讓客戶參與計算,向客戶證明你的產品的價格是合理的,使對方覺得你的產品值那個價,這是對待客戶提出的價格異議的最有效的一種辦法。
銷售金言
人們能夠毫不費力地做出小額費用的開支決定,但對於大額費用,卻遲遲拿不定主意。此時,你可以巧妙運用分解價格成交法這種技巧,將總的費用逐項分解、縮小,以便客戶有能力支付或可以接受。