每個人都生活在各種各樣的社會關係和社會環境當中，並不可避免地受到各方麵因素的影響。同樣，我們的潛在顧客也有著各種各樣的社會關係。他們有自己的家庭，有自己的親戚，有自己的朋友，有自己的同事，以及其他各種社會關係。雖然銷售人員直接麵對的確實隻是潛在顧客本人，但是，一個人的思想和行為會受到有關的社會關係的影響。有時候，往往這些社會關係在很大的程度上決定了銷售的成敗。因此，當推銷其正麵的勸購活動受阻時，要善於利用“曲線銷售”，從側麵打開成功之門。曲線銷售術就是利用客戶的某種特殊關係進行銷售。
查爾斯·R·沃爾斯特在紐約的一家大銀行供職。有一次，他被指定準備一份有關某公司的機密報告。沃爾斯特了解到，隻有一個人掌握著他所急需的情報，這個人就是某大工業公司的總經理。於是，沃爾斯特前去拜訪他。
當沃爾斯特被領進總經理的辦公室時，有位年輕的女子從門裏探出頭來告訴總經理，說她今天沒帶郵票給他。
總經理對沃爾斯特解釋說：“我在替我那12歲的兒子收集郵票。”
沃爾斯特說明了來意，並開始提問。但那位總經理卻顯得心不在焉，他言詞閃爍，根本無心向沃爾斯特透露半點情報。就這樣，沃爾斯特的第一次造訪失敗了。
該怎樣使那位總經理打開話匣子呢？沃爾斯特絞盡腦汁，終於，他想起了那位年輕女子的話。銀行國際業務部不是收集有許多郵票嗎？那些郵票都是從五湖四海的來信上剪下來的，一般人很難弄到。
第二天下午，沃爾斯特又去拜訪那位總經理。沃爾斯特對傳話人說：“請轉告你們的總經理，我為他兒子弄到了一些郵票。”
總經理滿臉堆笑地接見了沃爾斯特，他一邊翻弄那些郵票一邊說：“我的喬治一定喜歡這張。看這張，這是珍品。”總經理還興致勃勃地拿出兒子的照片來給沃爾斯特看。他們談了差不多半個小時的郵票。
在接下來的一個小時裏，總經理主動把他所知道的一切和盤托出，並把他的屬下叫來詢問，還給他的合作夥伴們掛了電話，向沃爾斯特提供了大量的事實、數據、報告等信息。
“曲線銷售”是一種拓展渠道的應用方法。當然“曲線銷售”從根本上來說還是源自對顧客的尊重，對顧客需求的精確把握，包括顧客現實的物質需求和心理需求。
銷售金言
無論使用何種方法，銷售人員隻有真正打動了顧客，顧客才會對我們產生好感和信賴，隻有真正讓自己的產品滿足了顧客的需求，給顧客帶來了一定的利益，顧客才會購買我們的產品，我們的目的才能達到。