蘇拉是美國壽險推銷員，年收入達數百萬美元。在向公司新員工介紹經驗時，他將自己的成就歸功於擁有一張令客戶無法抗拒的笑臉。
是的，蘇拉擁有一張迷人的笑臉，但他的笑臉並不是天生的，是長期苦練出來的。
蘇拉原是一位棒球明星，後來由於身體原因而被迫退休，之後去應征保險公司推銷員。他自認為以他的知名度理應被錄取，沒想到竟遭拒絕。人事經理對他說：“保險公司推銷員必須有一張迷人的笑臉，而你卻沒有。”
蘇拉是個好勝心很強的人，聽了經理的話他不但沒有氣餒，而且還立誌苦練笑臉。每天，他都要在家裏放聲大笑百次，鄰居都以為他因失業而發神經了。為避免誤解，他幹脆躲在封閉的衛生間裏大笑。
過了一段時間後，蘇拉感覺自己笑得不錯了，於是去見經理。但經理的回答是：“還不行。”
蘇拉繼續苦練，他搜集了許多大人物迷人的笑臉照片，貼滿了整間屋子，以便隨時觀摩、學習。他還買了一麵與身體同高的大鏡子擺在廁所裏，每天進去對著鏡子大笑10次。
又過了一段時間，他再次去見經理，經理淡淡地說：“有進步，但還是不夠吸引人。”
不認輸的蘇拉回去後練習得更辛苦了。有一天，他在晨跑時遇到一個很久不見的熟人，很自然地笑了笑，跟他打了個招呼，熟人對他說：“蘇拉，你看起來跟過去不太一樣了。”
熟人的話讓蘇拉信心大增，他當天就又跑去見經理。這次得到的答複是：有點味道了，不過那仍然不是發自內心的笑。
蘇拉再接再厲，又苦練了一個多月，終於悟出“發自內心如嬰兒般天真無邪的笑容最迷人”，並練成了那張價值百萬美元、客戶根本無法拒絕的笑臉。
銷售金言
不要把聰明時刻掛在臉上，而是將微笑時刻掛在臉上，因為在很多時候，笑容就是銷售人員最好的名片，對溝通起著不可估量的作用。