正文 第156章 做銷售必須懂得勤奮(1 / 1)

“勤奮”“勤勞”“勤儉”,這些形容詞都是正麵的、積極的,而且還具備認同與鼓勵的力量。如果客戶能給你如此評語,相信你已經得到客戶的認同了,這也就是銷售商品要先從銷售自己開始的道理所在。

推銷的“勤”字訣的實際運用,有四大法則可供依循:

(1)勤能補拙

發明大王愛迪生曾說:“天才是百分之一的靈感,加上百分之九十九的汗水。”意思是說,後天的努力才是成功的重點所在。有些人知識能力不足,學習速度不如別人,專業能力也不夠,他們知道在先天條件上比不上別人,要想取得成功,唯一可以感動客戶的力量就是這個“勤”字訣了。下麵就是個成功的例子。

有一位推銷英文百科全書的超級推銷員,她是個隻有初中畢業學曆的媽媽。年逾四旬的她想在短期內迅速提升英文水平,根本就是一件不可能的任務,隻能鑽研銷售技巧以彌補專業上的不足。於是她運用了最原始的本錢,以純樸的外型來打前鋒。首先她拿了一條絲巾包住頭發,然後再將一套百科全書包在布巾中,外型就像飯盒一般。準備妥當之後她就提著它去找某家公司的董事長。

當她以這種裝扮在公司的秘書麵前出現時,大多數的秘書都以為是董事長的母親帶東西來了,於是絲毫不敢怠慢地引她進董事長的辦公室。當她見到了董事長之後,還沒等對方問話,她就已經將布包打開,把一套百科全書放到辦公桌上麵,並說:“我是某公司職員,聽說這套英文百科全書隻有你看得懂,所以我想推薦給你。但是你千萬不要問我內容,因為我隻有初中畢業而已,我什麼都不懂。”說完之後她就把臉垂下,一動也不動地站立在辦公桌前,董事長愉快地買下一套。

靠著這個辦法,她獲得了許多訂單,當然大多數客戶會給予強烈的拒絕。然而她癡心不改,堅持以這種方式進行銷售,最後她成為推銷界的頂尖高手,就是因為勤勞的結果!

(2)勤於接觸

俗話說“見麵三分情”,人與人之間如果有幾分熟悉,說起話來就親切許多,尤其是中國人樸實的個性,比較注重情感的交流,所以客戶的培養必須從勤於接觸開始。找機會和客戶建立友誼,從內心深處真誠地關心他,自然就可以獲得相對的認同,麵對推銷員的要求,客戶也就不好意思拒絕了。這就是因為運用了人際關係中麵對麵溝通能產生立即而善意回應的功能,尤其在談話之中,若能善用肢體的接觸更可以影響對方的思想。

一位推銷員在其服役的部隊裏,發現有一位輔導員十分擅長使用肢體的接觸和人溝通。有一回在吃午餐的時候,大夥兒正埋頭吃飯,輔導員突然問:“現在是幾點鍾了?”卻無人回答,於是輔導員就用手推他再問一次:“幾點鍾了?”受到這一肢體接觸的指令,那個推銷員毫不思索地抬起左手腕來看時間,結果時間都還沒來得及看,已經看到一碗飯全部灑在桌子上了,由此可見肢體接觸的功效。推銷員也可以采用這種方法來觸動客戶的注意力,不過在麵對女性客戶時,使用這種方式要節製,以免有性騷擾的意味,反而不妙。

(3)勤於管理

推銷管理有兩個層麵。第一個層麵是上級對於部屬的推銷管理。銷售主管必須勤於關心部屬推銷運作的狀況,並適時地提供後勤支援與協助,千萬不可有放牛吃草的心態,以為部屬都是無敵鐵金鋼,遇上任何問題都能夠從容應付得當。如此才可以將推銷由上而下持續推動下去,而不至於因部屬受挫,產生消極懈怠而影響整體士氣。

第二個層麵是推銷員對客戶資料的管理。平時必須運用各種表格將客戶資料適當地分類整理,並勤於歸檔、補充、更換新的資訊,以便掌握客戶最新的情況,以免掛一漏萬,平白損失好不容易建立起來的商機。

(4)勤練成習

沒有人天生就具備超乎常人的推銷能力,任何推銷技巧都必須通過學習才能夠理解與運用,不論是來自於外力提供的知識,或是來自於內心中自我學習的進修。

在學習之後必須藉由大量的練習來提升經驗與膽量,使之自然地成為自己推銷習慣的一部分。長久累積,推銷能力就如同爬樓梯一般,逐層的由下而上步步踏實,同時也建立起自己紮實的信心。千萬不要好高騖遠,許多不切實際的人往往是說的多做的少,光說不練絕對是無法達成目標的。流於形式和花哨的推銷練習,對於推銷能力是完全沒有幫助的,說穿了隻是花拳繡腿,根本不堪一擊。

銷售金言

俗話說“一動天下無難事”,可見“勤”這個字是一切成功的最基本要素,隻要勤於努力,一切事情都可迎刃而解。而在推銷上運用“勤”字,同樣具備相當實用的價值。我們常說“做推銷沒有技巧,隻要勤勞就好”,充分說明勤勞其實就是推動推銷成功的關鍵。