一個推銷員每天都要麵對許多不同類型的客戶,因此也必須具備許多不同的能力和技巧,這就是推銷員的生存之道。推銷能力可區分為兩大部分:第一部分屬於內在的推銷專業技巧;第二部分屬於外在的行為表現。內在的推銷技巧和專業素養可以通過不斷學習來獲得,但是外在的行為表現卻要由內心膽量的提升才有辦法達到,而且和專業推銷員的個性息息相關。有些個性內向的人很難突破自我限定的障礙,總是不敢麵對現實而顯得消極懦弱,實在很難想象他會有多大的成就。自我設限是推銷員成功的絆腳石,一定要徹底地根除,將內向而消極的心態轉換成外向而積極的愛表現法則才會成功。
隻要有實力,愛表現有何不可。因為自己的專長可以應付所麵對的各種困難,自然會在外表上充滿自信的神采。這些自信是發揮愛表現的基礎,因此不斷地提升自己的能力、加強自己的技能是累積自己麵對困難、解決問題的能力,如果你已經具備了這麼多的實力,就算是愛表現一些又何妨。
機會是不等人的,必須確實掌握,否則成功永遠與你擦身而過。有一個年輕人獨自搭乘由高雄往台北的飛機,在候機室裏看見一位漂亮的女孩坐在對麵。他十分心儀,卻沒有勇氣走向前搭訕,隻好眼睜睜地看著她獨自登上飛機。正暗自懊惱,想不到幸運之神似乎挺照顧他的,當他登上飛機之後赫然發覺那女孩就坐在他隔壁。女孩正為了要將行李放到行李架而困擾著,他正想起身協助,稍一遲疑又慢了一步,因為空中小姐已經由後麵趕來幫她放好行李,於是再次失去和她結識的時機,直到飛機降落。他隻有獨自走出機場,傻傻地望著她的背影上了計程車離開,心中縱有千萬悔恨,也隻能怪自己沒有好好把握機會。由這個故事讓我們得到一個啟示:當機會來臨時,就要適時運用機緣所帶來的力量,展現出自己特有的能力,才不會白白錯失良機,徒呼奈何。
愛表現並不等於囂張。愛表現和囂張有程度上的不同,可千萬不要混為一談。愛表現隻是喜歡表現自我能力而已;但囂張則是誇大自己的才能,目中無人,這和愛表現的原意是不相同的,效果也是不同的。要注意的是,有時會因為愛表現過度,而被視為囂張。因此在表現自己時,不忘修煉自我控製的能力,可以避免在旁人過度的渲染下或是自己莫名的膨脹心態中,呈現不可一世的傲人氣息。
愛表現等於擁有自信。信心會幫助推銷員散發魅力,勇敢地說出自己的想法。善於表現自己能力的人,一定先要肯定自我並由肯定的過程中誘發自信心的能量,使自己不會擔心害怕別人的眼光,一心一意隻為了說服他人而展現自己的才能,讓“愛表現”成為此類“溝通”的最佳途徑,並以愛表現的動力使自己的信心更加堅定。
銷售金言
愛表現就是喜愛隨時隨地表現自己的能力,希望獲得別人注意的眼光,就如同一出戲劇的配角,為了搶戲會刻意表現出誇張的表情,借以引起觀眾的注意。