意大利菲亞特汽車公司曾經連年虧損,麵臨倒閉,被迫將部分股票轉讓。麵對困境,該公司老板家族大膽啟用能人維托雷·吉德拉,任命他為總經理。吉德拉果然出手不凡,讓菲亞特公司迅速擺脫困境,年銷量達到百萬輛,躍居歐洲第一。
任人唯才,從某種意義上說,也不應避親。隻要有真本事,這就不是靠血緣關係選拔人才。而且不少企業“親”者確實更加任勞任怨,非其他人能夠具有的奉獻和犧牲,就須大加褒用了。中華民族曆史上的“嶽家軍”、“戚家軍”,名揚千古,他們血濃於水的精神十分感人,並沒有任何人妄議,其根源就是超越了血親關係的意義,發揚光大了民族精神。
血和水不是不相容,二者隻有緊密結合,共同發揮各自優點,才能有機地溶化在一起。任人唯親與任人唯賢,也是這樣的道理。
信任是一種投資
用人,說到底是如何讓別人做事,往往是信任程度多大,別人做事的效果就會多大。因為信任度直接決定了人才施展才能的空間,以及必要條件。所以,古人早就說過“疑人不用,用人不疑”,這是極具科學的話。
從根本上講,信任是一種投資,不信任完全是無謂的“內耗”。一旦確信找到合適的人才,就應該將其安排在合理的位置上,充分信任,放手工作,讓人才能夠發揮主動性和創造性,這樣他們才會有最大的積極性和能動性,挖掘出最大的潛在能量。
日本索尼公司成功的秘決是“大船思想”,創始人盛田昭夫十分重視企業對員工的信任關係,一再告訴員工,為索尼工作就像身處大家庭一樣。他這樣說的,更是付諸行動,讓企業由一群尋求共同利益的人組成。員工都將盛田昭夫當作船長,大家同舟共濟,有什麼困難都找他,甚至還讓盛田昭夫幫忙一起去推銷產品,在該公司的招聘廣告上,人們可以看到如下內容“不問學曆、國籍、年齡、性別、身體障礙等,在目前的公司未能發揮潛力者尤為歡迎”。索尼曾經要把所有人員的人事檔案都燒掉,以免杜絕任何不信任因素。
IBM公司更是有一套立於不敗之地的用人法寶,令所有人才研究者為之歎服。IBM擁有幾十萬員工,沒有工會,每個員工都願為公司效力,絲毫不懈。這主要歸功於IBM製定了一套信任員工的用人機製。IBM實行的是終身雇傭製,消除了員工的後顧之憂,讓員工具有安全感和歸屬感。例如,取消計件工資製,取消末位淘汰製,對員工絕對的信任,從而讓員工有最好的工作氣氛,總是具有向上的動力。
特別是IBM設立了一條不尋常的規定:員工可以向任何人投訴。員工如果感到受到了不公平的待遇,可以直接告訴總經理。假如員工對本職工作不感興趣,可以申請更換工作,特別是犯了錯誤,也盡量創造機會讓其改正,從不用消極手段對待員工。如此,IBM所有員工都忠心耿耿,忘我工作。以至IBM總裁說過這樣一段話:“你可以接收我的工廠,燒掉我的廠房,但你隻要留下這些人,我就可以重新建‘IBM’。”
美國南北戰爭時,林肯曾任命格蘭特將軍為總司令。這項任命頗讓人意外,不少人反對,說格蘭特酗酒,難當重任。但這並未動搖林肯的決心,因為林肯知道在北軍中,隻有格蘭特能夠運籌帷幄,決勝千裏,並且性情剛烈,一言九鼎。果然,格蘭特在打敗南軍前,滴酒未沾,並且發揮出過人韜略,以少勝多,戰勝了敵人。正是林肯的信任,才誕生了一代軍事家格蘭特將軍,為南北戰爭的勝利結束立下了汗馬功勞。
惠普公司充分相信員工,剛到惠普的員工,有時會感覺到“怎麼沒人告訴我具體做什麼,怎麼做?”這其實是充分要求員工發揮創造力和想象力的方法。在惠普,員工可以選擇自己認為最好的方法去完成任務,沒有人會強加給他應該如何去做。往往在這個過程中,員工的才華與潛能都被發揮出來,當初不自信的員工完成任務後,其成就感油然而生。