創業者每做一個決策，都要對“硬環境”和“軟環境”做一番詳盡的調查研究，才能製定出正確的方案，尋找到應變一切的具體思路，讓決策做到萬無一失。市場是一麵無形的鏡子，變幻莫測，必須通過自己觀察和論證，讓一切判斷比較合乎實際情形，才有勝算的把握。創業者如果不管實際情形如何，光憑自己腦瓜子行事，一意孤行，這猶如“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”，是非常危險的。
決策調研可以分為三個階段：
1．預備調查階段
主要通過決策分析確定調研範圍，並為某個目標服務。可能需要進行幾次試探調查，才最終決定調研目標和範圍。這個階段，決策意向比較模糊，創業者僅僅有幾個不成熟的概念，必須經過一段時間醞釀。
2．正式調查階段
在確立決策目標和範圍後，根據調查問題選擇收集資料的方法，進行大量信息搜集工作。然後不斷整理和分類，力圖保證一切信息來源不僅可靠而且準確。
3．研究處理階段
根據搜集來的信息，創業者重新審視決策目標是否可行，或者自己判斷，或者征詢別人的意見。一般而言，決策或經過幾次反複論證，不斷修改和完善，才最終完全過渡到實施階段。
對決策而言，缺乏調研支持的決策猶如缺水之魚，等於自己靠臆想建了一座“空中樓閣”，遲早要壞了大事。現代企業的決策，更加離不開調研工作的深入紮實的進行，創業者應該懂得如何製定適合每一項決策的調研方案，才能保證決策過程中不至於產生比較嚴重的失誤。假如一個創業者應該放棄一個決策而堅持不放，或者放棄了一個應該堅持的決策，這都是巨大的損失。
從一定意義上說，沒有調研就沒有發言權，更別說對決策的實施權力，連評頭論足都是一種錯誤。創業者的決策，首先必須建立在調研基礎上，然後為了提高決策的準確率，還要作進一步調研，讓決策不至於與客觀實際背道而馳。而且，商場如戰場，麵臨一係列不確定的因素，這讓創業者的決策不斷受到客觀實際的挑戰。假如決策者盲目自大，認為外界條件對自己決策的威脅不會太大，這就已經確定了他在競爭中處在弱勢一方。一個能適應任何形勢的創業者，一定是一個極其重視調研工作的聰明人，這已被無數的事實證明是對的。
對於調研工作，每付出一分汗水就會有一分收獲。客觀存在，人們隻有通過不斷感性認識，才會達到理性認識，並產生質的飛躍。這就要求創業者對自己的決策必須在實際情況中不斷補充，乃至修改，與事物本質最接近，才會讓決策順應事物發展的規律，贏得勝利的結果。決策作為人類的一種創造性的思維活動，隻有與客觀實際相符合，才會對經營產生指導和促進作用，否則，不僅損害企業的發展，還會直接影響到企業的生死存亡。
為了讓調研工作有利於支持決策活動，可以在決策過程中確定幾個備選方案的研究，最後在調研中從各個方麵提高其選擇時的正確無誤的概率。例如，完善或製定合理的調研程序，這樣，不管出現何種決策問題，隻要按照比較科學的程序進行調研，就可以在調研中發現決策失誤，從而修正錯誤的決策，避免即將產生的損失。絕大多數決策，都必須經過實踐中的不斷推敲和反複論證，才能由抽象的理論變為正確的行動指南。相反，假如魯莽行事，肯定會出現嚴重的災難。
調研工作要有合理的組織分工和責任劃分，從根本上杜絕個人主觀性造成的危害。尤其企業整體決策，必須進行集體管理，例如通用汽車“全員管理製度”就保證了決策的準確性。決策看似創業者的任務，實際上應該是企業全體員工智慧和汗水的結晶，才能在市場中經受住真正的考驗。決策涉及企業整個係統的運行，牽一發而動全身，以為單靠一個“大能人”就夠了，這對創業者及其部屬都是不公平的。企業所有人員都要參與決策，必須進行科學協調，以大家的智慧進行決策。