正文 第43章 理念:知本引潮流(2)(1 / 2)

時至今日,盲目擴張的危險已經被人們認識得越來越清楚。事實上,大企業更會產生缺乏活力的痼疾,許多大企業效率低下、頑固保守正在邁向可怕的深淵,然而不少人仍在紛紛效仿。無論發達國家還是發展中國家,經濟能力並非是大企業創造,常常是由小企業提供最大的潛力。而且,在信息社會,占優勢地位的所向無敵和無所不能的大企業時代已經一去不返。最近許多大企業股值縮水,乃至大規模裁人都是最有說服力的例子。韓國現代集團,經過幾次結構重組,將一些負增長的小公司清理後,得到了第二次飛躍的機會。國內海爾集團總裁張瑞敏對韓國大企業摔跤的教訓語出驚人,他認為不在於負債太高,也不在於擴張太猛,而在於放不下,一個企業的部分產業一直搞不好,卻下不了狠心放棄。

事實上,企業的最高準則在於利潤的追求,即降低成本和提高收益。很多時候,企業對沒有利的事進行放棄;最終目的是保持企業的競爭力。企業要在強大中壯大自我,不能僅僅停留於表麵的擴張上麵。此外,越簡單的往往越科學,創業者要將商業目的放在第一位,而不是為了形成本末倒置。假如創業者背負的太多,就應該減輕負擔,關鍵在於能不能繼續前進,特別是更有力量地前進下去。

事業在人

一個人做事,隻有靠大家才能做一番事業,商場即戰場,天馬行空的獨行俠難以生存。競爭激烈是當代社會的重要特征,一個經營者不能靠一個人智力和財力立足。在這個日益資源共享的時代,創業者隻有真正懂得事業在人並落實到行動中,他才真正找到成功之道。

人是最根本的

在今天,無論再大或再小的企業,經營者必須堅持“人是最根本的”這一觀念,否則,必定在失敗的泥潭中打轉。沒有人,創業者不可能生存,更談不上做大,這已是人所共識。獨裁隻會逞勢於一時,最終會讓獨裁者自食苦果。任何不尊重以人為本這一法則的企業,不是自己搬起石頭砸了自己的腳,就是很快被滾滾大潮淹沒。對每個員工絕對信任,從不解雇員工,講求人人尊重和人人平等,已經成為一切成功企業不屬於秘密的秘訣。確實,一個經營者想做大企業,必須能讓一切人為自己所用。隻有以人為本並善於經營人力資本,經營者才能讓企業凝聚成一個團體,經營價值才會在每一環節中的每一個人身上創造和發揮出來。假若不如此,經營者隻會陷入“囚徒”的困境中。

以德服人

從社會化大生產的角度看,企業隻是社會生產的一個重要環節,經營者僅僅是為這個環節服務,並不存在別的意義。從微觀角度看,經營者隻具有協調功能,將企業經營目的實現。所以,經營者必須以德服人,才能讓他人跟隨。美國惠普,日本索尼,許多創業者初創時期異常困難,唯有以德服人,員工才會同舟共濟,挺過難關。像惠普,這家企業創辦於一個舊車庫,其辦公室布局采用“敞開式”大房間,無論哪級領導都不設單獨的辦公室,同時不稱職銜,即使對董事長也直呼其名,卻保持了難以置信的持續發展力。像索尼,創始人盛田昭夫經常與員工一起當推銷員,每當遇到困難時這位總經理總是最先衝上去,並很快把一個又一個難題解決了。

人是最寶貴的財富

經營是社會化活動,人是社會最基本細胞,所以任何時候將人視作最寶貴的財富都是最正確的選擇。經營之中,無論哪個環節上的哪一個人,隻有分工不同,都為終極價值服務。因此,一切員工都是經營的主人,都對經營產生不可或缺的作用。經營者隻有將眾人智慧和力量結合起來,才能真正任天下之智為己所用。例如,柯達公司發明建議箱時,第一個提建議的是一位普通工人,建議書內容簡單得令人吃驚,隻是呼籲生產部門“將玻璃擦幹淨”,卻至少讓柯達公司每年從中受益幾十萬美元,更別說其他建議了。李嘉誠曾將自己的成功歸於對人的正確認識上,他說:“如果沒有那麼多人替我辦事,我就算有三頭六臂,也沒有辦法應付那麼多的事情,所以事業成功的關鍵就在於有人能夠幫助你,樂意跟你工作,這是我的哲學。”這確實是真知灼言。相反,一些老板稍有成就狂妄自大藐視下屬,實在愚蠢至極。

一切以人為出發點

IBM是世界上最大的電子計算機商家,其創始人很早就確立了“以人為本”的經營理念,明確提出了“為職工利益,為顧客利益,為股東利益”的三原則。在IBM,一切以人為出發點,這改變了許多陳規陋習,例如IBM總裁辦公室敞開大門,公司一切人員都可以自由進入,消除了一切繁瑣的管理程序,等等。對人的珍視,讓IBM最早提出了“服務”觀念,以“尊重個人、服務、完全主義”三信條為代表的經營哲理,即便在今天也遠遠將目光短視的後來者甩在後麵。

眾多失敗者告訴我們,斷定一個人是否在經營上犯了最大的錯誤,看他是否能將人視為事業的出發點。盡管他可以為自己一千次失敗尋找到一千個借口,但是最大的失敗完全是由於內在不可抗拒的因素所致。即一個不以人為出發點的人,永遠不可能有轟轟烈烈的事業,他永遠隻會在以自我為中心的漩渦中停滯不前,乃至最終湮滅。一個成功的創業者,他總是將事業視作大家的事業,既讓自己領導他人,又讓別人服從,這種服從完全是出於信任與尊敬的考慮。企業是社會的,創業者和員工不能不為社會承擔責任和義務,否則,就一定難以立足,從這點上說,以人為出發點也是大環境的強製性要求,明智者無不認識到這一點。