無論如何,這些在社會化網絡上無時無刻不在進行的信息分享事件,在現實生活中幾乎都無法完成。我們不可能像現在一樣,隨意地就能將某個信息傳遞給5個好友;不可能將自己的購物信息一下分享給整個大學班級的同學;也很難將Google的辦公環境、某著名外企的福利待遇快速分享給自己現在的同事。
5.1.2 興趣圈
理論上來講,興趣圈的範疇應該要比社交圈更大一些。相對於社交網站的以社交圈為主的狀況,微博、群組、知識分享平台、視頻圖片網站、團購、LBS服務等,大多是基於興趣形成的社會化的關係網絡。當然,廣義上來說這種因為興趣而產生的關係網絡也屬於社交範疇,但是單純從社會化網絡的類別、數量上來區分的話,因為興趣而形成的社會化網絡應用相對種類更多、品種更齊全。
在常見的社會化網絡中,除了社交網站之外,還存在大量的其他網站。比如以維基百科、百度百科為代表的知識分享平台,以Twitter、新浪微博、騰訊微博為代表的微博平台,以Youtube、優酷為代表的視頻分享網站,以及以Flickr為代表的視頻分享網站,以豆瓣、百度文庫為代表的文檔分享網站,以大眾點評為代表的消費評論網站,甚至包括各種團購網站,其實都屬於興趣圈網絡的範疇。
以興趣圈形成的網絡具備一些特殊的特性,那就是社會化網絡的自優化特性。以最典型的新浪微博為例,對於一個企業或者公眾意見領袖來說,普通的網民與之形成的關注但是不被互關注的關係從本質上來說並非是社交關係。而同樣的,這種大多數時候的單向互動也完全不符合社會化網絡的互動特性,而隻是類似於更多的媒體中心進行單向的信息傳遞而已。
在新浪微博中姚晨的粉絲數已經接近460萬,而在騰訊微博中,姚明更是以800萬的粉絲數號稱全球第一微博。但是我們可以想象一下,在諸如姚晨的微博中,盡管她關注了為數不少的700多名粉絲,但是大多數粉絲的日常發布仍然會被錯過。因此,這種交互方式很難達到社交網站所需要的那種深度。
然而對於企業來說,交互從來也都不是充分的,而這正是社交圈之所以存在的原因和價值。對於一個企業來說,它們更關注的是這些人是否真正對它的企業及產品感興趣,而對於每一個客戶的深度交流,隻能作為一個願景卻未必能實現。而社會化網絡中的自優化功能會幫助企業找尋到最忠實的客戶,也就是長期留存下來的穩定網絡。
在新浪微博上,姚晨的關注者與李開複的關注者很大程度上是兩個不同的群體,而對於普通網民來說,即便他們在這兩個領域裏有愛好的交集,但是在針對某一個人的信息的時候,他們必定會有內心固定的需求。比如關注姚晨微博的網民更多的是娛樂、獵奇的心態,而關注李開複微博的則更多的是想了解一些行業內的知識。同理,一個對電影、電視沒有絲毫興致的人很難培養起來他對於優酷網站的興趣,而習慣於在高級商場、名品店購物的人士,可能對淘寶上某類廉價物品的興趣也不會太高。
因此,對於這種興趣圈網絡,必然會出現這樣一種情況:在開始階段,大家由於網絡匱乏,很可能大量關注一些並不確定是否對自己有用的名人或者網友,但是一段時間後發現,很多人的信息對自己沒有絲毫價值,而信息的泛濫則已經影響到正常的閱讀。那麼這個時候,網民基本上不會考慮你是不是名人,或者是什麼企業,他們隻會保留自己感興趣的、有價值的內容,而其餘的就會被取消關注,從而淘汰。
這種自優化過程在社會化網絡裏時刻進行著,新浪微博的粉絲如此,QQ郵箱的資訊訂閱如此,Google Reader的采集如此,當然,一些聚合網站的實時同步同樣如此。當一些泛濫的信息影響到正常的信息交互,卻不能帶給用戶任何價值的時候,他們就會一次次地對這些訂閱、采集、收藏的內容進行篩選,從而去粗取精,最終形成一個相對穩定的網絡。
毫無疑問,這個最終形成的穩定網絡是網民最感興趣、也是對他們最有價值的選擇集合。針對一個企業來說,經過這種優化之後,依然對企業或者產品保持持續關注的人,大多應該是產品、企業的忠實用戶,至少也是對這些資訊充滿濃厚興趣的潛在客戶。相對於社交網站來說,這個穩定網站的營銷價值相對更高。