當然,這種主動的應用偏向於企業自身的工作範圍,而一些巧妙的引導則更適宜企業在商業活動中作為軟性營銷手段來使用。比如針對一些問答類的應用,欲擒故縱的方式往往比直白的推送更有效果。

一個來自法國的社交網站WhereToGet的開發者想必就深諳此道,2010年11月才上線的這家網站目前已經將社交網站與電子商務很好地融合在了一起,成為行業內一個快速發展的經典模式。

WhereToGet網站抓住很多人日常生活中會談到的話題“你這件衣服真好看,哪裏買的”,將其搬到互聯網上,借助Quora(一個著名的問答類網站)模式,將問答社區和電子商務融合到一起。

WhereToGet。 It網站關注時尚、流行趨勢,用戶在這裏上傳或分享一張圖片,裏麵可以是自己、朋友甚至陌生人、影視劇照,然後詢問“哪裏可以買到這件衣服”、“哪裏有這雙鞋子賣”等,其他用戶在回答的時候,可以發布商品實物圖、價格、購買地點或網址等,然後積累一定的點數,積累點數足夠高的用戶有望獲得WhereToGet。It網站所提供的“顧問”或“達人”頭銜,享受一些優惠,當然也是一種榮耀。對於這些回答的結果,每個用戶可以參與評分,選擇“喜歡”或者“不喜歡”,得到最多人喜歡的答案自然會出現在問題的最上方,擁有最多的展示機會。

顯然這種模式已經成為電子商務推廣的一種新渠道,很多用戶在回答的時候都會附上一些購買該物品的網址,甚至附上非常詳細的商品介紹、價格信息等。這種將問答社區和電子商務融合到一起的模式,使得其相比Quora商業價值能更快地體現出來。也將UGC的模式往MGC(Merchant Generated Content,商家創造內容)的模式更進一步,以保持社會化網絡在商業化運營模式下的長久繁榮。

技巧分享:

企業詞條一定要做,並且盡可能豐富;

產品、服務、概念等詞條也要盡可能去做;

已有的相關詞條中,盡可能去編輯、豐富對自己有益的東西;

如果有詞條鏈接到一個很尷尬的頁麵(比如掛掉的網站),你要注意做調整了;

企業的領導、技術專家也可以適當地做一些詞條;

可以編輯添加自己的理解,但一定要保證真實性;

經常關注維基類應用,及時對網民反饋做出回應;

企業引導用戶創造內容會讓效果更自然。