正文 第20章 社交網站(1 / 2)

社交網站其實從頁麵的表現形式上來看類似於博客+論壇+微博的集合體,但是其實最本質的東西是表現形式之後隱藏的社會關係網絡。社交網站的穩定社交網絡讓它成為互聯網新營銷手段中最值得期待的選擇。李開複在其微博中提到,即便是一次轉發其實就意味著一次信譽背書,這是口碑傳播的基本特性。尤其在互聯網的虛擬世界裏,這種信譽的擔保為網絡營銷的轉化消除了最大的障礙。

當你的朋友向你推薦分享一款產品的時候,基本上意味著他用你們之間基於社交關係的信任來擔保這件商品。如果你原本對於網購的各種風險存在憂慮,那麼這種信譽背書對於消除這種擔憂往往具有極大的影響力,往往會超過任何官方網站的聲明、認證、隱私條款等。

1.直投廣告

我們這裏把直接投放的廣告統一稱為直投廣告未免不夠專業,其實裏麵包括我們常見的互聯網的傳統廣告形式。比如banner廣告、懸浮窗、彈出窗、視頻、Flash、聯盟廣告、專題頁、郵件等多種多樣的廣告模式,其實都可以從其他網站移植到社交網站上,在表現形式上不存在任何差異。

因此,在校內網、人人網上廣告形式的發展遠要遠成熟於微博、維基、LBS網站。但是在廣告的選擇投放方麵,社交網站提供了一個相對精準定位的目標群體,因此廣告投放的特點也有點類似於傳統網站中垂直網站的模式。比如汽車之家中大多數是汽車愛好者,而新浪樂居的訪問者則明顯對房產感興趣。因此,社交網站中白領、學生的聚集方式在某種程度上也具有垂直網站的消費行為類同的特性。

2.口碑傳播

口碑傳播是社交網站中最具有特色,也是與傳統網站存在根本性區別的地方。親朋好友的信譽背書讓這種口碑傳播相對於任何商家的保證、宣傳及第三方認證都更有可信度。因此,社交網站的口碑傳播應當是企業在社會化網絡營銷中要著重去研究、探索,並力求在這一領域做出差異化的重大成績出來的。

某女同事在淘寶網上購買了幾件精心挑選的衣服,買回來之後其他女同事一如既往地保持關注、詢問,然後開始擁有了購買的欲望。一直到這裏,整個過程在傳統的消費模式中都會普遍出現,但是接下來的表現卻在社交網站及傳統網站上具有了重大的差異。

在傳統網站中,這個同事很可能會說,“好,你去某某商場,在二樓的某個專櫃,上樓,左轉”等一係列的導引措施;或者她是在某個線上商城購買,然後答應去尋找那個網址,當然她還有可能忘記。那麼在社交網站中,這種傳播可能就變得相當方便而且有趣味性,口碑傳播也變得主動而且積極。

比如用戶在淘寶網購買產品之後,收到產品獲得體驗感受就可以在網站對產品進行評價,然後順便將其分享到淘寶網旗下的社交網站淘江湖中,當然這個分享還帶有某種虛擬貨幣的激勵。那麼同為淘江湖上的好友就可能第一時間收到朋友的這個分享,並且可以打開鏈接看到好友購買的產品、使用評價,最主要的是可以跟隨購買,而且可能在這種跟隨購買中獲得額外的折扣。