在充分競爭的市場經濟條件下,企業拚搏如同大浪淘沙,強中選強,優中擇優。比實力,比速度,比技術,比膽略,但歸根結底是智慧的較量,因此,成功的企業是智慧的結晶,經營力量就是智慧的力量,而智慧的基礎是持續不斷的學習能力。所以終生學習的經營者是市場經濟活力的象征。
古希臘的一位哲人說:人不能兩次踏進同一條河流。意思是,宇宙萬物無時不在變化,世界上不會重複出現完全相同的事物,當然也就沒有處理問題一成不變的方法。
所以,人永遠麵臨著新事物、新環境、新問題和新挑戰,必須不斷創造認識世界和改造世界的新方法。這是一個哲學意義上的真理。縱觀世界,決不會存在兩個完全相同的企業,經營者永遠是在時世變化中領導和掌握著企業,因此,管理無定式、經營無定則。
經營者的想像和創造空間,是任何其他職業所無法與之相比的。這也就決定了,企業過去的成功經驗無論有多麼重大的意義,經營管理方法無論多麼有效,也決沒有永遠可以以不變應萬變的神力。特別是科學技術高速發展、全球經濟日新月異、市場競爭千變萬化、新生事物層出不窮的21世紀,各種已有的知識都在快速“折舊”,如果沒有新知識的補充和積累,任何高明的經營者都會落伍,而沒有學習能力的企業和沒有學習精神的員工必被無情地淘汰。
正因為如此,建立學習型企業是我們所追求的目標。
20世紀初,英國的鄉村有一套牛奶配送係統,將牛奶送到顧客門口。由於牛奶瓶沒有蓋子,山雀與知更鳥常常毫不費力,便在顧客開門收取牛奶前,先一步享用。後來,隨著廠商加裝了鋁製的瓶蓋,山雀與知更鳥便不再擁有這“免費早餐”。但到了50年代初期,當地的所有山雀(約100萬隻)居然都學會了刺穿鋁製瓶蓋,重開“免費早餐”的大門。反觀知更鳥,卻隻有少數學會,始終沒有擴散到大多數。
很明顯,山雀經曆了組織學習的過程,借助個體的創新技能,傳送給群體成員,成功增加了族群對環境的適應力。但問題是,為什麼山雀可以,而知更鳥卻不能呢?
生物學家發現,山雀在年幼時期,就已習慣和同類和平相處,甚至編隊飛行。而知更鳥則是排他性較強的鳥類,勢力範圍內是不允許其他雄鳥進入的,同類之間基本上是以敵對的方式溝通。
因此,雖然兩者同屬鳥類,但和諧相處的山雀,比起互相敵視的知更鳥,更能學習互助,進化程度更高。
由此可見,在一個群體之內,如果內部競爭太激烈,成員之間互相爭位敵視,就難以發展成一個學習型組織。要成為學習型組織,先決條件是必須有和諧的內部氣氛,組織內的成員才能互相分享知識。
有些企業的管理者誤以為內部競爭越強越好,甚至刻意製造很強的競爭文化,自以為這是高明的管理手段,殊不知隻是在帶領企業步知更鳥的後塵!
我們正是要創立一個真正的學習型組織,輕鬆和諧、相互學習、團結協作、分享創新!
縱觀國內外,一些著名企業的發展,無一離開“學習”二字。美國排名前25位的企業中,有80%的企業是按照“學習型組織”模式進行改造的。國內一些企業也通過創辦“學習型企業”而給企業帶來了勃勃生機。汪中求先生在他的《細節決定成敗》一書中寫道:在創業過程中,“第一代老板靠膽子,第二代老板靠路子,第三代老板靠票子,第四代老板靠腦子。”毫無疑問,進入21世紀,隨著科技的進步和知識更新速度的加快,不管是作為創業者,還是守業者,一定要不斷地學習,更新自己的知識,才能適應日趨激烈的競爭。作為員工,也隻有不斷學習,使自己成為“知識型員工”,才能適應企業發展的需要。上海複星高科技(集團)有限公司就是一個非常注重學習的企業,董事長郭廣昌先生經常說一句話:“企業之間最核心的競爭,就是看誰能比競爭對手學習得更快!”
現在,一個新觀點正在被越來越多的企業所接受,這就是:“培訓是最大的福利。”許多企業也不惜重金使員工接受新觀念,充實新的知識。培訓是間接投資,雖然培訓不是今天投一萬元,明天就立刻能產出二萬元的利潤,但是隻要堅持下去,那些善於學習的團隊一定是最後的贏家。
我們來看看浙江溫州著名的製鞋企業集團奧康是如何打造學習型團隊的。
2005年11月,奧康集團總裁王振滔給全體行政幹部講授“管理變革——7S模式”時指出,從1918年到1988年70年中,1918年的美國企業百強隻有39家在1988年還“健在”;仍能上百強榜的隻有18家;經營狀況好的隻有寥寥3家。這說明,一個經久不衰的企業成功的法寶不是先做大再做強,而是先做強再做大,要想做強,就需要企業永遠充滿活力,學習就是潤滑劑。