正文 第15章 粉絲策略:少量粉絲產生最大價值(3)(1 / 3)

陳潔大學畢業後,進入一家外企工作。當時,她花在開心網的菜地上的時間,開始明顯多於在人人網上搶車位的時間。而現在,她習慣於把所有遇到的有趣事件都發到微博上,不僅僅在辦公室裏,甚至在上下班路上遇到大堵車的時候,她會拍一張一眼望不到頭的車龍,用iPhone發到微博上:“真慶幸今天我走去搭地鐵了!”休假時,她在豆瓣的“同城活動”裏尋找自己喜歡的各種演出講座,點下“我要參加”。實際到場後,再用街旁網“簽到”……

對移動互聯網的社區化發展趨勢,陳潔表示樂在其中,她說:“我不用再真正見到我的朋友們,或者一遍遍給他們打電話、發短信,我就能知道他們在做什麼,喜歡什麼,要幹什麼。而且我也了解到更多層麵的他們,在這些網站上,他們更放鬆,也更自我。”這些網絡讓她的人際關係“更簡單、隨意,也更直接”。

隨著社會的發展以及互聯網技術的進步,人們尋求分工和協作的範圍擴展到整個網絡,逐步開始了網絡的社會化,建立網絡上的社會關係,並將這種社會關係演化為現實中的關係,逐漸發展成為社會化網絡平台。移動互聯網時代,社會化網絡平台的發展也日漸傾斜到移動端,各大社交網站都推出了自己的移動客戶端,而移動互聯網營銷革命的重要陣地正在此處。

5.5.2 用社交平台提升粉絲依賴度

以騰訊為例,很多人在研究騰訊的核心競爭力時發現,騰訊真正賴以發展的基礎是通過社會關係網絡扭結在一起的強勢用戶關係。這群用戶相互之間不斷交流,形成一種相互依賴的關係。馬化騰正是因為很多年前就看到了網絡社區這一趨勢,圍繞社區平台做文章,才讓QQ火爆起來。

在馬化騰的腦海裏,未來的騰訊要成為中國人在線生活的一個符號。“隻要一提到QQ,一提到騰訊,就會聯想到在線生活。”他說。正如日常生活中人們對水和電的依賴一樣,騰訊要做的正是互聯網上的水和電。受水、電生意商業模式的啟發,馬化騰把傳統生活全部搬上網絡,打造在線生活。騰訊旨在打造中國最大的網絡社區,滿足互聯網用戶的在線溝通、資訊、娛樂和電子商務等需求,這就是騰訊的一站式“在線生活”服務。

馬化騰表示:“可以預見到,互聯網的下一個10年將是網絡生活化的10年。”為此,騰訊在深度整合的基礎上,采取“一橫一豎”的業務模式,原有的即時通訊工具和門戶網站、互動娛樂服務,以及包括多媒體、音樂、電子雜誌等在內的網絡內容服務和電子商務。這樣的布局可以服務更多的用戶數量,搭載更前沿的技術,更為重要的是,在此基礎上,可以擴展更廣泛的網絡增值業務,滿足並實現更多的用戶需求。馬化騰希望通過這個平台,人們可以利用網絡提升生活質量和工作效率,使網絡成為人們日常生活、工作和學習的重要組成部分。

在國外,社會化網絡這一領域的領軍者無疑是Facebook。它從哈佛大學內部的社交網站擴展至常春藤名校間的聯盟,最終席卷全球。現在,它擁有超過10億的用戶。僅僅是這些用戶每天上傳的照片數量,就已經讓 Facebook成為最大的照片分享站點。就在你看這句話之時,Facebook又產生了超過1000萬次的頁麵訪問量。

5.5.3 粉絲值多少錢?如何兌現

不論是騰訊還是Facebook,其完善的網絡生活平台帶來的是龐大的用戶基數和巨大的流量。而這,正是許多企業在做營銷時夢寐以求的。移動互聯網時代,一個粉絲究竟值多少錢呢?在網上,花10元可買到1000名微博粉絲,但這並不表示每個粉絲就隻值1分錢。