IKEA APP與現實中宜家的體驗式營銷風格一致，但由於數字化的優勢，用戶可以享受比線下實體店更加順暢的挑選、購物體驗。
首先，IKEA APP是一本不斷更新的宜家目錄，用戶可以通過它獲取關於宜家產品、配送服務、優惠活動的所有信息。該APP還充分利用手機地圖功能，將附近宜家位置和前往宜家的路線都提供給你。更貼心的是，在去實體店之前，你還能通過這款APP查詢到實體店的區域分布狀況以及營業時間、促銷活動等信息。當然，你也可以在APP上直接挑選自己中意的產品，放入購物清單中，查看該產品的庫存、自助提貨點，等等。
其次，該APP還是一個DIY設計工具。很多顧客在實體店購買宜家產品時都會有個疑問，就是這款家具買回家之後會不會出現尺寸不合適，或者不符合家裏裝修風格的情況。據宜家調查顯示：14%的顧客曾買錯過家具尺寸，70%的顧客則根本不知道自己需要的家具究竟是什麼尺寸的。該APP就充分利用增強現實技術，根據產品目錄裏的標準尺寸來推測家具的實際大小，然後將家具與家中的實景進行匹配，這樣，你就可以在手機屏幕上清晰地看到這款家具若是擺在家裏會是怎樣的了。通過這款APP，用戶就能足不出戶地“設計”自己的家居了。
舉個例子，如果你想購買一張桌子，但是不知道它擺在客廳裏的效果是怎樣的，那在下載該APP並掃描宜家商品目錄上的該產品後，將宜家目錄放在你想要擺放該桌子的位置，然後用手機對著該目錄拍一張照，該目錄在照片裏就會變成一個真實尺寸的三維桌子，這樣你就可以清楚地看到這張桌子擺在你客廳裏是什麼樣子的了。
通過這款應用，用戶可以在購買家具之前先體驗一下家裝設計師的感覺。如果對自己的設計很滿意，並真的希望購買相應的產品，就可以直接在手機上下單購買。
宜家的這款APP覆蓋了產品展示、參數提供、家裝模擬和在線支付每個環節，真正做到了讓用戶足不出戶就能流暢地完成家具購買。
從傳統的精致目錄到結合目錄推出手機APP，宜家一直在試圖為顧客搭建更大便捷產品體驗平台。這種努力的回報是用戶的支持，該APP推出不久就獲得了千萬的下載量，宜家不僅節約了銷售、宣傳成本，還進一步鞏固了在消費者中的口碑。
6.5 西門子：賣的不是廚具，而是感情
最開始，APP隻是以第三方應用的合作形式參與到移動互聯網商業活動中來的，但隨著移動互聯網的愈發開放，APP的盈利模式開始被更多的互聯網大亨看重。APP的受寵源於其龐大的用戶基數，而對智能手機用戶來說，之所以離不開移動APP，其原因不僅在於它隨手可用的便捷，也在於它豐富的功能為他們帶來了實用與娛樂。
6.5.1 用戶憑什麼用你的APP
對於APP用戶來說，其實用性是最重要的。誰都不喜歡自己的手機屏幕被各種沒用的圖標占滿，因此，手機用戶會謹慎地選擇保留哪些APP，不實用的APP即使被一些用戶下載了，試用一段時間後也一定會被刪除。多數手機用戶希望自己下載的APP能為自己的學習、工作、生活帶來便捷。所以，社交通訊、閱讀資訊、導航地圖等APP一直是最熱門的。
世界最大的電器公司之一西門子就把營銷目光瞄向了移動APP，究竟如何將電器與實用APP結合在一起呢？西門子公司決定不直接宣傳自家電器，而是以“吃”為切入點，將其產品悄悄植入到菜譜介紹當中。