7.1 關於微信營銷的幾個關鍵詞
隨著微信營銷時代的到來，無數企業爭先恐後地加入到微信公眾賬號平台中，並開始摸索自身的微信營銷策略。微信營銷不同於傳統線下營銷，甚至和線上常見的營銷策略也不盡相同。用今夜酒店特價COO任鑫的話說，就是：“至今企業的微信營銷依然沒有見到規模化可複製的成功範本。”當然，這不表示微信營銷的前景是暗淡的，也不表明一般企業無法準確掌握微信營銷的實用規律。
7.1.1 微信營銷的“地基”
不論什麼平台的營銷，打好營銷地基都是必要的，那微信營銷的地基是什麼呢？
一、粉絲數量
微信和微博一樣，都是麵向關注者，也就是粉絲的。你的微信公眾賬號若隻有幾十個粉絲，那就完全沒有營銷價值。雖然微信相比微博更看重粉絲質量，而非數量，但這仍是以一定的基數為前提的。以微信公眾賬號進行官方認證的標準來看，你至少需要500個訂閱用戶才行。當然，我們有許多方法可以增加微信粉絲數量，下麵幾節會進行詳細介紹。
二、品牌形象
在微信營銷領域談品牌形象並非老生常談，騰訊微信產品總監曾鳴在解讀微信公眾平台的定位與發展問題時表示：微信公眾平台不是營銷工具，而是提供互動溝通、用戶管理和服務定製的工具。曾鳴提醒公眾賬號運營者要提供有價值的服務，並且要被用戶“召之即來，揮之即去”。這道出了微信用戶的心理需求：“我們不需要鋪天蓋地的廣告發布者，我們需要的是優質資源提供者。”因此，企業在做微信營銷時，不能再使用傳統營銷思維，要通過新鮮資訊、優質內容的分享來培養用戶黏性，並通過優質軟文在潛移默化中樹立自己品牌的優秀、專業形象。這樣才能在留住粉絲的同時，伺機將他們轉化為你的客戶。
三、社會關係資源
一定的社會關係資源是助推微信營銷的有效動力。人與人的關係是分強弱的，也是分層次的。有人曾這樣總結微博和微信的區別：微博是一個基於弱關係的複雜網絡，而微信則是一個基於強關係的P2P網絡。因此，微信營銷的重點就是通過一個個個體所關聯的強關係網絡輻射出去，打造一張巨大而堅固的潛在用戶網。因此，企業進行微信營銷一定要從開發企業人員的社會關係網做起。
四、文案水平
前麵提到，微信的重要作用是提供優質資訊，這就需要優秀的文字編輯。一個有追求的企業不可能僅僅是轉發網絡熱門文章給微信粉絲，這種做法也無法實質性地宣傳自身的品牌與產品。微信公眾賬號推送的信息裏，應當有一部分高質量的軟文，這就需要高超的文案水平了。需要注意的是，現在僅有文案水平還不夠，因為更多微信用戶喜歡版式精美、圖文並茂的訊息，因此，一個能根據優質文字進行相應美術設計的美編也是必不可少的。
以上4點如果你的企業並不具備，那想在微信上做營銷是相當吃力的。但不用氣餒，那些每月營收上百萬的企業，也是一步步積累，一步步沉澱來的。微信的火熱不會在一兩年內“退燒”，所以，微信營銷的地基建設，也不是一天兩天的事。
7.1.2 微信營銷基本原則
雖說微信營銷沒有一個可以作為所有企業範本的樣例，但不代表其成功就沒有借鑒意義。通過對諸多案例的分析，我們總結了微信營銷的幾大基本原則，也是常用方法。
一、誠信原則：成也微信，敗也微信
有些不講誠信的企業做營銷就是打一槍換一個地方，論壇裏有用戶投訴就改做微博，微博被爆出醜聞就轉戰微信……殊不知，在移動互聯網時代，所有圈子基本都是連接在一起的。那些不講誠信的企業往往才開通微信公眾賬號，就被以前的用戶找上門來。同時，即使過去沒有產品質量缺陷醜聞，但微信在熟人間快速傳播的特性也會使得一點服務問題產生的後果被迅速放大。因此，微信營銷的一個重要原則就是：守誠信，並且始終如一。
二、互動原則：親近客戶，打造活力品牌
微信本質上是一個朋友即時溝通的通訊工具，所以企業在做微信營銷時也要堅持互動原則，人與人之間情感的建立靠的就是持續不斷的互動。沒有互動，你就算有再多好友，那也隻是無用的數字而已。要知道，願意在微信上關注你的人，必定是對你提供的東西（資訊、產品、服務，等等）有興趣，那你要做的就是不斷通過互動來強化他的這種認識。最好的方法就是讓微信公眾賬號的管理人員用親民、有趣的方式逐步建立一個活力、有創意的品牌形象。當你的企業從一個冷冰冰的商標變成他們生活裏必不可少的好朋友，你的營銷就成功了一大半。
著名食品品牌“絕味鴨脖”就經常在微信上和粉絲進行互動，除了常見的促銷互動外，它還經常發布一些美食故事或者幽默段子，還不定期舉辦一些創意活動。比如，絕味曾在微信上舉行公開招聘活動，從粉絲中尋覓各行各業的“達人”，將其籠絡到自己旗下。這種“表麵上搞招聘，實際上做營銷”的互動方式吸引了很多粉絲的注意力，其品牌影響力也進一步提升。