公眾賬號的取名技巧主要有這麼幾點:
1.較知名的品牌取名時宜采用“直呼其名”的方式,如天貓、大眾點評網、NBA等,以免被用戶在搜索時認錯。
2.突出功能,即在名稱中加入主要服務的內容,如秋葉PPT、我的印象筆記,等等。
3.設置懸念,提問式取名,用切身的問題引起用戶共鳴,如什麼能賺錢、今晚看啥,等等。
4.標新立異,使用新鮮有趣的詞彙取名,如槽邊往事、樂活鋪子,等等。
需要注意的是,公眾賬號取名切忌名稱太長或太短,或者指向過於寬泛,無法讓用戶第一時間把握其服務內容。
7.4 挖掘新粉絲,圈住老客戶
7.4.1 如何挖掘新粉絲
微信時代,如何挖掘潛在用戶,並設法提高老客戶的忠誠度,是每個企業的微信營銷策略的重中之重。傳統營銷領域,企業一般通過散發傳單、禮品饋贈、市場調查、廣告宣傳、明星代言等方式進行新粉絲的挖掘,對移動互聯網營銷來說,這也有值得參考的地方,但企業應當更多地使用新的營銷思維,利用移動互聯網的特點進行相關開發工作。
一、利用QQ巨大的用戶基數
我們知道,一個QQ用戶往往會加多個QQ群,其中包括很多興趣愛好方麵的,如美食、汽車、攝影,等等。微信出現之前,已經有很多企業通過搜索QQ群名稱的方式來精確定位自己的潛在目標客戶。由於微信可以從QQ批量導入用戶,所以,通過特定的QQ群將潛在客戶吸引到微信上關注自己的企業公眾賬號,就成了許多企業在微信上挖掘新粉絲的重要手段。具體操作步驟如下:
1.尋找目標QQ群。不要胡亂加群,要針對自己的企業特點在QQ群裏搜索關鍵詞,做運動鞋的就不要隨便加創意群,即使創意群以年輕人居多,其中有很多潛在買家。因為創意群裏的QQ用戶並不喜歡在談論創意時突然冒出一條運動鞋廣告——哪怕他有這個購買需求。而且許多QQ群都有不許亂發與群主題無關的廣告的群規。
2.加入QQ群。申請加入目標QQ群時一般需要填寫加群理由,很多群不喜歡隨便加群的人,因此,你應該先閱讀一下群介紹,想一個與之相符的理由。
3.經營QQ群。QQ群一般都禁止明顯的廣告,但我們的目的並非直接通過QQ群讓目標用戶購買我們的產品,而是將其導入微信之中,成為我們的新粉絲。所以,我們可以發布一些與QQ群主題相關的精美圖片、有趣訊息,等等,並將企業微信賬號的二維碼嵌入其中。
4.群發QQ郵件。QQ收到群郵件,微信裏是會提示的。因此,通過群發QQ郵件的方式,能讓正在使用微信的用戶直接從微信端點擊你的郵件,如果這封郵件的信息對他有用,你又適時在郵件末尾添加了微信關注方式,那就很容易將其發展為你的微信新粉絲。
除了以上幾點,企業還可以在QQ群聊、群空間、群活動等方麵做文章。總之,QQ群既是企業線上營銷的重點關注對象,也是企業微信粉絲的重要來源。
二、利用微信會員卡
相信每個人的錢包裏都至少有幾張會員卡,但是,誰也不願意看見錢包裏塞滿各種卡的窘境,所以,電子會員卡的出現幾乎是必然的。移動互聯網時代,微信的其中一個野心就是充當商戶與客戶之間的橋梁,用微信會員卡替代實物會員卡。微信生活會員卡是針對購物中心的營銷措施,用戶可以通過掃描商場二維碼獲得此卡,並享受相應商家的打折優惠。當然,商家也會推送一些優惠信息與促銷方案。
深圳海岸城推出微信會員卡,用戶隻要用手機掃描該商場商家的二維碼,就可以立刻獲得一張電子會員卡,在消費時享受對應的折扣。這種營銷方式成本不高,但十分具有針對性。短時間內便吸引了一大批新粉絲。會員卡推出半年,其會員卡的重複使用率就高達90%。