8.1 在微博帝國裏開拓營銷沃土
微博作為每次發布都不超過140個字的微型博客,早已是當下人們表達自己,傳播思想,吸引關注,與人交流的最快、最方便的網絡傳播平台。某微博大V就曾總結說:“看一看新浪微博、騰訊微博的名人榜上,動輒以數百萬計的粉絲數量吧,看一看以微博為媒介的各種熱點事件吧,無論怎樣誇張的形容都不過分,微博已經成了全球最具活力的社會化新媒體!”
微博的火熱,催生了與之相關的營銷方式,就是微博營銷。每一個人或企業都可以在騰訊、新浪、網易等微博服務商處注冊一個微博,然後利用自己的微博進行營銷。可以每天更新微博,跟大家交流想要推廣的信息,以達到營銷的目的。
8.1.1 微博營銷的四大優勢
一、即時性強:讓信息高速飛馳
一條關注度較高的微博發出後,短時間內就能被轉發至互聯網的每一個角落,這種高速傳播任何媒體恐怕都難以做到。從前,如果你有一件驚天大事要宣布,那召開新聞發布會似乎是不二之選。但在互聯網如此發達的今天,你若是把這個消息放在微博上發布,立刻就能引來大批關注,記者也會聞風而動,主動來采訪報道。
二、傳播力強:信息呈網狀擴散
微博簡單方便的操作流程讓用戶隨時隨地都能發布信息,基本不受周圍環境的影響。而微博的傳播方式猶如原子核裂變一般,由一個人傳給一圈人,由一圈人傳給一群人,如滾雪球般,瞬間裹挾大量人群,其傳播威力可想而知。微博營銷的交流方式看似隨意,其實用戶滲透率更高,傳播影響力也更大,這樣產生的潛移默化的影響效果要比直白的廣告攻勢更加明顯。
三、精準度高:直擊市場最前線
企業可以關注有潛在消費力的微博用戶,觀察他們感興趣的活動和話題。同時,企業在微博上保持活躍,也能引來對產品感興趣的用戶的關注。這兩部分人都是企業最直接的目標客戶,與他們在線溝通就是直接接觸到了市場第一線,無論是搜集市場反饋,還是品牌傳播,麵對的都是更加精準的消費群體。
四、親和度高:微博是你的笑臉
微博上的交流最好是溫情、有趣、生活化的。通過片段式、隨機性的發言,不僅可以進行各種企業宣傳,也可以對社會熱點發表看法、提供售後服務等,盡可能為用戶提供幫助,給用戶良好感覺。微博營銷某種程度上淡化了企業的商業形象,使企業以傾聽者的姿態親近消費者,為彼此搭建了一種可信任的關係。
8.1.2 微博營銷適宜的企業類型
通過微博營銷的幾大優勢,我們不難發現,微博營銷並非大企業的專利,廣大中小企業完全可以參與其中。中小企業由於規模、財力、物力、人力等各方麵的劣勢,無法承受電視廣告、紙媒營銷等大規模高成本的大眾營銷活動。因此,微博就成了它們的營銷天堂。
北京宇祥福晟餐廳通過“螺螄粉先生”所進行的微博營銷就是個很好的小企業低成本案例,其成本僅僅是每天發幾條有趣的微博,並及時更新每日餐譜。不過,成本低不代表效果差,通過微博,他精準地抓住了自己的目標客戶,這是一種低成本的精確營銷。除了精確定位,“螺螄粉先生”還成功通過互動與用戶之間形成了緊密的聯係,從而培養了一大批回頭客。
“螺螄粉先生”的微博會轉發粉絲的微博並加一些小提醒、小貼士之類的評論,讓粉絲感受到這家餐廳的溫暖,同時,他還會時不時發一些關於餐廳的好看的或有趣的照片,通過不斷增加曝光度來提升粉絲對自己的熟悉度。這些小細節都值得其他中小企業借鑒。
8.1.3 微博營銷適宜的客戶群體
中國的微博用戶越來越年輕化。
據某微博大V在自己微博粉絲群中的抽樣調查,中國微博用戶平均年齡25.4歲,和中國網民平均年齡差不多。而美國互聯網用戶平均年齡42歲,Twitter用戶平均年齡39歲。用戶年齡結構上的差異造成了國內微博平台在發展方式上的“中國特色”,這也要求做微博營銷的企業在營銷策略上的年輕化、創意化策略。
中國的營微博銷對象是一個會在內部共享信息、行動迅速、桀驁不馴的people2.0消費群體。社群成員同你我相聯係,共同組成一個鮮活的有機體,而“血管”裏流的,是高速飛馳的信息的血液。若想取得營銷成功,就一定要影響這個年輕的,不斷變化的群體。為此,企業必須擯棄單方麵傳播信息的傳統營銷方式,轉而與消費者進行“有溫度”的雙向溝通。
區區140字,上千甚至上萬轉發量。這就是微博的威力,這是誰也無法忽視的營銷天堂。信息碎片化時代的微眾,瞬間聚合、瞬間散去;動態實時隨機的人際關係網絡,開始創造一個又一個奇跡。DCCI互聯網數據中心創始人胡延平認為:微內容、自組織、雲傳播、人媒體、輕公司、快商業……這是移動互聯網時代傳播營銷生態的變化。在這其中,微博之力不可輕視。在這個用戶以億為單位計算的微博帝國裏,如何開拓一片屬於自己的營銷沃土,需要的不僅僅是眼界和魄力,還有策略與技巧。