五、給你的粉絲授權
以往企業與用戶之間具有明確的分工，企業負責從產品設計、生產到營銷的全過程，用戶僅僅是被告知，被勸服。然而，在消費者主權時代，企業可以嚐試給粉絲授權，或許能收獲意想不到的效果。給粉絲授權，企業在微博平台上還可以做很多：產品的促銷折扣，是否可以由粉絲進行投票決定？新一輪的廣告創意，是否可以接受粉絲的評判甚至否決？產品包裝設計，是否可以接收粉絲的投稿，等等。這些授權可以最大限度地提高粉絲的參與度，從而讓粉絲逐漸成為品牌的“代言人”。
8.4.2 互動禁忌：直白而頻繁的營銷是糟糕的
有些企業，特別是在做活動的企業，經常使用@功能，此舉可增加被查看的概率。但如果經常使用@功能，用戶頻繁收到@提醒的廣告，最後的結果就是粉絲的流失。還有些企業微博以刷屏來引起注意，增加曝光率。此舉沒有考慮粉絲的用戶體驗，當用戶的微博首頁被你占滿而看不到其他內容時，他也會棄你而去。
需要注意的是，企業宣傳信息最好不要超過其微博信息的10%，最佳比例是3%～5%。而且，在發布企業的營銷信息時，在措辭上也不要太直接，盡可能把廣告信息巧妙地嵌入到有價值的內容當中。這樣的廣告因為能夠為用戶提供有價值的東西，而且具有一定的隱蔽性，所以轉發率更高，營銷效果也更好。像小技巧、免費資源、趣事都可成為植入廣告的內容，都能為用戶提供一定的價值。
8.4.3 案例分析：大企業也要投機取巧
以一些比較大的企業，如星巴克為例，其經營微博的目標是希望通過微博來做品牌。它通過微博發布一些品牌信息，與客戶建立關係，從而為品牌服務。星巴克非常擅長客戶關係維係之道，它在發布廣告時，一直很注意發布技巧，通過一些轉發、互動、提問的方式發布隱性廣告。星巴克善於捕捉那些對品牌形象十分有益的用戶微博，並及時與之互動，比如：
這種“溫情轉發”為星巴克樹立了一個“溫暖企業”的美好形象。截至2014年3月，“星巴克中國”的粉絲數已經超過96萬，“星巴克江浙滬”的粉絲數也有51萬多。
除了星巴克，寶馬也是微博植入式廣告的“忠實玩家”，來看一個有趣的寶馬植入式廣告：一位微博用戶發了這麼一條微博：“我終究沒能飆得過那輛寶馬，隻能眼看著它在夕陽中絕塵而去，不是我的引擎不好，而是我的車鏈子掉了。”這條有趣的微博受到大量轉發，大家在微笑之餘也記住了寶馬這個品牌。
還有一個擅長發布植入式廣告的例子，是“個人網站教父”蔡文勝投資的公司——美圖秀秀。美圖秀秀的營銷方式很簡單，專門在網上找那些經典有趣且受眾麵廣大的圖片進行美化PS，然後打上美圖秀秀的LOGO。這樣的植入式廣告發在微博上，給美圖秀秀帶來了空前的影響力，使之成為目前最流行的圖片軟件之一，其新浪微博粉絲數也早已超過600萬。
8.5 既要親民也要專業：係統掌控你的企業微博
微博剛興起那幾年，很多企業忽視網絡營銷，對於微博更是不屑一顧。現在很多大企業都意識到微博營銷的重要性，卻隻是讓公司的文員或會計在業餘時間更新一些可有可無的東西，並沒有安排專人進行企業微博的係統的更新維護，更不用說及時在微博上解決粉絲的疑問了。
微博不是企業的裝飾品，如果不能做到專業，隻是流於平庸，倒不如不去建設企業微博。因為，作為一個“零距離”接觸的交流平台，負麵的信息與不良的用戶體驗很容易迅速傳播開，並為企業帶來不利的影響。
8.5.1 將微博營銷納入公司常規議程
任何一個營銷活動想取得成功，都不能脫離了係統性，單純當作一個點子來運作，很難持續取得成功。微博營銷看起來簡單，其實它作為全新形態的互動形式，方法多樣，具體操作起來也十分花費精力。但與之相對應的是，微博營銷的潛力巨大，如果你沒能用它發揮大效用，隻能怪自己投入的精力與重視不夠多。企業想要微博發揮足夠的營銷效應，就要將它納入整體規劃中，及時根據微博熱點及市場走向修改自己的微博營銷戰略。