戒指加股權等於理想加財富,這就是典型的馬雲聚人留人之道。從那以後,六年陳、七年陳、八年陳相繼出爐。這些“陳”的後麵就是一支阿裏巴巴打天下的骨幹隊伍,就是馬雲借以成功的團隊方陣。
有人說,阿裏巴巴的雇員每人每年有1 800元的“outing”(遊玩)費;有一個連廁所也充滿人生哲語的辦公室;這裏以客戶利益至上,“六脈神劍”的各個要素都積極向上;如果工作賣力,銷售人員的提成其實相當不菲,何況這裏還“溫情脈脈”,如果離開(包括被淘汰)也有重新回來的機會,因為每個人的編號都被無限期保留。
【業界看台——隻要普通人才,不給任何人許諾】
中國自古就有“求賢若渴”、“愛才如命”的優良傳統,清朝詩人龔自珍更有詩雲,“我勸天公重抖擻,不拘一格降人才,”但是,即使是君子愛“才”,也應取之有道。如果優秀的人才不能與企業有共同的使命感、價值觀,即使得到重用,對企業的發展也未必是好事。
今天,中國的教育也開始由過去的“惟成績論”過渡到注重培養德才兼備的人才。在一個企業裏,“德”其實就體現在價值觀、企業文化上。俗語說,“道不同,不相為謀”,也正是這個道理。創業的道路是艱辛的,隻有和誌同道合、榮辱與共的人一起戰鬥,才會讓旅程變得更輕鬆、更有激情。
在選人、用人上,馬雲對價值觀的要求幾乎達到了苛刻的程度,價值觀就是“六脈神劍”。他還經常說:如果你覺得自己是精英,請你離開!在任何時候,馬雲“六脈神劍定人才”的原則從來沒有動搖過。
阿裏巴巴公司不承諾任何人加入阿裏巴巴會升官發財,因為升官發財、股票這些東西都是每個人自己努力的結果。馬雲說,他會承諾每個人在阿裏巴巴公司一定會很倒黴、很冤枉,幹得很好領導還是不一定喜歡你,“但是你經曆這些後你出去一定滿懷信心,可以自己創業,可以在任何一家公司做好,你會想:‘因為我在阿裏巴巴都待過,還怕你這樣的公司?’”
在馬雲看來,在阿裏巴巴工作的人必須都是有夢想的人,因為隻有把工作當作一種深造和學習來對待,才是創業型企業所應該具備的素質。
馬雲這樣闡述他對人才的認識:21世紀什麼最重要?我覺得是人才。
對阿裏巴巴來講,期權、錢都無法和人才相比。員工是公司最好的財富,有共同價值觀和企業文化的員工是最大的財富,今天銀行利息是2個百分點,如果把這個錢投在員工身上,讓他們得到培訓,那麼員工創造的財富遠遠不止2個百分點。
馬雲說,許多人認為專家很重要,中層管理人才很重要,但是他們往往忘記普通的員工對企業的重要性。他舉了這樣的例子:我們家保姆,我給她1 200元,杭州市場價800元。她做得很開心,因為她覺得得到了尊重。而那些高層他們月薪四五萬元,即使你給他加一萬元、兩萬元,他也不會感到什麼。但是你對廣大員工增加一些,那麼士氣會大增。
馬雲告訴所有在阿裏巴巴門口徘徊的人才:隻要是人才我們都要。我們2004年在廣告上沒有花錢,但在培訓上花了幾百萬元,我們覺得這將會給公司帶來最大的回報。阿裏巴巴現在有了120萬會員,而且連續兩次被哈佛評為“全球最佳案例”,連續兩次被《福布斯》評為“最佳B2B網站”。在網絡電子商務領域,我們會員數躍居全世界第一位。沒有我們優秀的員工,根本沒法做到(這些)。
事實上,招攬人才一直都是阿裏巴巴最重要的工作之一。阿裏巴巴還喊出了口號“天天招聘”。
其實我們經曆了很多,到今天為止我們招人還是很艱難。最艱難的是在2001年,互聯網進入冬天的時候,我們第一沒有品牌,第二可以用的資金非常少,整個市場形勢不是非常好,大家聽到互聯網轉身就跑。當時很多人進來,也有很多人出去,我記得有一位年輕人,剛剛進入公司我跟他說希望最艱難的時候堅持下來不放棄,這個年輕人說我記住,5年之內我是絕對不會走,這5年來他們一起來的人都走掉了,當他快堅持不住的時候我就跟他說我記得你當時講的話。現在他堅持下來,無論他的做事風格還是他的財富都已經非常成功了。