“倒立”也使得馬雲及其團隊的看問題的方式與眾不同，阿裏巴巴團隊從剛出生就一直不斷地和世界上最強的競爭者交鋒。eBay在北美市場靠向賣家收費而受到投資商青睞，它從一開始就盈利，而且獲利頗豐。可是，馬雲卻宣布中國的淘寶是免費的，而且“幾年內都將免費”。
看上去，馬雲是用一種免費戰略撬動了eBay在中國的生存基石。就這樣，遊戲規則在最最敏感的一點上被重寫了，從收費到免費，無疑是一次讓人熱血衝上腦門的“倒立”。僅僅用“價格割喉”來解釋馬雲的這種瘋狂舉動其實是不夠的，因為，在他的判斷中，2005年前後的中國C2C市場還不是一個該不該收費的問題——在交易信用、物流配送、互聯網普及、電子商務人口等方麵，中國消費者與美國消費者沒處在同一個世界中，因此，把“水庫”——馬雲常常用這個意象來描述一個行業——近可能地、盡快地挖大，才是最最重要的工作。
當然，淘寶之完勝eBay並不僅僅靠免費這一招兒，至少還有兩個方麵值得提及：其一，淘寶在技術層麵上更加符合中國消費者的習性，功能及服務都更為人性化；其二，eBay在競爭中的決策遲鈍與應對失誤，直接造成了淘寶的速勝。事實上，企業的競爭在一定程度上不是比賽誰做的更為正確，而是誰的失誤更少。這也是淘寶—eBay之戰中最值得商業人士再三咀嚼的地方。
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俗話說“世界上沒有免費的午餐”。但是作為一種有效的企業戰略和策略，許多企業卻向自己的目標消費群伸出了免費贈送“午餐”的慷慨之手，免費的“午餐”仍然在我們身邊存在，比如免費的電子郵箱，免費的遊戲軟件，等等。不過免費贈送的企業卻不是要做什麼慈善活動，而是要利用這一方式來服務於企業的整體戰略和達到企業的戰略目的，那麼作為一種模式，這種戰略該如何有效運用呢？
如果我們要給這一戰略下一個定義的話，那麼免費贈送戰略就是使企業為了達到自己的戰略目的，通過向自己的目標消費群采取免費贈送的手段，來達到搶占市場、培育市場和進入消費者心智的目的而采取的市場戰略和策略。
免費贈送這一戰略雖然有效，但並不適合所有行業和企業在任何時段內使用。那麼哪些行業和企業應該在什麼時候采取呢？免費贈送嚴格意義上來講，是資金實力雄厚的公司才能玩得起的遊戲，才可以使用的一種市場戰略。企業長時間的免費贈送勢必會對企業資金運作提出更高的要求，否則活動還沒有結束但資金鏈遭到斷裂是劃不來的。而唯一的例外，就是開發出新技術和新產品的企業，但該技術和產品還沒有現實的消費群存在，企業為了進行市場培育而不得不采用此戰略和策略。
360免費殺毒軟件免費風波，一段時間鬧得沸沸揚揚。奇虎對於360殺毒軟件免費問題的一個解釋是，是互聯網的基礎服務都應該是免費的。舉的例子似乎也很有道理，如，新浪的新聞是免費的，騰訊的QQ是免費的，網易的郵箱現在也是免費的，穀歌的產品對個人用戶是免費的，等等。但是，新浪的新聞免費，是再正常不過的互聯網基礎服務，就像中央電視台的新聞也是免費一樣，新聞免費，吸引了足夠多的流量，才有廣告形成的規模收入支撐；騰訊的QQ免費，同樣的道理，廣告和虛擬產品的收入，能夠支撐騰訊的業績；網易的郵箱曾經收費，後來因為一場免費大戰，也隻好走向免費，可是網易還有遊戲和廣告，穀歌呢，有競價排名。殺毒軟件，現在免費之後，有什麼模式支撐企業運轉呢？目前似乎還看不到曙光。
業界認為，在殺毒軟件這樣的基礎服務領域，貿然啟動免費戰略，最大的惡果，是破壞了這個行業已經成熟的盈利模式，破壞了行業良性成長的生態環境。
免費戰略，在互聯網領域，360殺毒軟件絕對不會是最後一例，免費的確給用戶帶來了實質好處，但是它的破壞性也是巨大的，尤其對於一些已經成熟的產業，用戶已經習慣了付費獲取服務的產業，絕對是一種災難。
所以說，互聯網產業的免費戰略，在某些領域，絕對是一把雙刃劍，運用不當，傷人傷己，後患無窮。