讓人人成為老板
授權，用一句通俗易懂的話來說，就是領導者將應屬於下屬的權力授給下屬，對領導者來說，授權是應該掌握的一項基本的領導技能。
授權是一種重要的用人藝術，是分層管理的需要，是成就事業的必要手段。大膽授權對領導者來說，既是必要的，也是有利的，它可以使領導者從瑣碎的日常事務中解脫出來，專心處理全局性的重大問題。可以提高下屬的工作積極性，增強責任心，發揮其特長，提高工作效率。
麗晶酒店享有盛譽的不隻是全球眾多的連鎖旅館，更因為它一流的服務品質。同時，麗晶酒店還有一項為人津津樂道的策略運作。比如，某位顧客住進一家麗晶酒店，發生了令他不滿意的事情，不論是房間裏的小酒吧不斷散發的臭味還是其他因素，隻要他探出頭對走廊上的服務員發出抱怨，就會得到這樣的回應：不論他是對哪一位服務員提出抱怨，結果都會是一樣的，每一位旅館的工作人員都可以像老板那樣去處理他的抱怨。
麗晶酒店的經營理念是：“讓人人成為老板。”在麗晶酒店，工作人員做事時不需要向上級請示，不必請教經理，也不必翻閱工作守則，他們直接分辨問題，用適當的方式加以處理。他們每個人都擁有一筆酒店提供的預算授權他們做這樣的工作，這筆不少於500美元的預算可以立即啟用，不需要開支票，馬上就可以補償顧客的抱怨。
另外，如果酒店中小酒吧很髒，他們會立即派人來清理，倒一杯表示敬意的酒，然後免費贈送一聽飲料，旁邊再擺上一盤水果，補償對顧客造成的不便。
像麗晶酒店這樣的員工就是經過授權的，目的在於讓事情順利解決。
這種做法將員工視為解決問題的鎖鑰，要求員工不隻是做好自己份內的工作，還必須自己決定要用哪一種方式把工作做好。
授權不隻是單純的表麵行動，更要引發個人的責任感，讓事情做得好且做得正確。凡是高明的領導者，無不精於授權。劉伯承同誌曆來強調各級幹部要“執事者各執其事”，他最反對兩種做法：一是領導者“包打包唱”，不注意發揮下級和群眾的積極性。二是工作“踢皮球”，自己不動手，專叫別人幹。他在主持軍事學院工作時，就提出了“集體領導，分工負責”，“共同學習政治，各自鑽研業務”，“機關橫寬縱短，單刀直入基層”三個口號。美國前總統裏根也非常精於授權之道。他曾對美國《幸福》雜誌記者說：“讓那些你能夠物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權力，隻要你製訂的政策得到執行就不要去幹涉。”
成功授權的6個技巧
授權作為一種領導藝術，有許多授權技巧。
1.帶責授權
授權要明確下屬的責任，這就是帶責授權。明確地將權與責同時授予下屬，既能以促使下屬完成工作，又能堵塞有權不負責或濫用權力的漏洞。
帶責授權，首先應交代權限的範圍。這樣做的目的是為了讓下級正確行使自己的職權，更好地實現授權目的。領導帶責授權時，要注意不授出最終權力和責任。作為領導當然要明確自己的職責範圍，凡是屬於自己職權範圍的事、涉及有關組織的全局性問題，比如管理全局的集中指揮權、總的經濟預算審批、決定組織的目標、任務和發展方向等，決不可輕易授權。也就是鬆下所說的：
“大事和小事由我處理。不大不小的事可以安排讓別人做。”
另外，如要把同一方麵或係統的工作，向兩個或兩個以上的人員授權，記住，後果責任要落在其中一個人身上，讓其中領受較高權力的那個人承擔後果責任。這樣可使下屬各司其職，各守其位，各負其責，避免發生爭功諉過和扯皮。
2.適當授權
授權要適當，對下屬的授權既不能太輕，也不能太重。太輕，就無法充分激發下屬積極性，下屬很難盡職盡責；太重，又會形成大權旁落的現象，局麵難以收拾。下級的權力一旦超出了合理範圍，製度法規就無法順利貫徹執行。以下是可授權與不可授權的內容。
可授的權力包括：
（1）日常工作和活動，
（2）收集事實資料，
（3）監管某一項目，
（4）以代表身份出席會議。
（5）某些特定領域中的決定，
（6）準備報告，
（7）需要技術能力去解決的問題。
不可授的權力包括：
（1）計劃，
（2）人事問題，
（3）發展培養下屬，
（4）任務的最終職責，
（5）沒有合適的下級能承擔的工作，