“蜂舞”法則
世界上沒有一種動物能夠真正單獨地生活。它們要依靠各種方式和同伴相互溝通，才能存活下去。蜜蜂即以“跳舞”為信號，告訴同伴各種蜂蜜信息，溝通完畢後一起去采蜜。
奧地利生物學家弗裏茨經過細心的研究，發現了蜜蜂“舞蹈”的秘密。蜜蜂的舞蹈主要有“圓舞”和“鐮舞”兩種形式。工蜂回來後，常做一種有規律的飛舞。如果工蜂跳圓舞，就是告訴同伴蜜源與蜂房相距不遠，約在100米左右。工蜂如果跳鐮舞，則是通知同伴蜜源離蜂房較遠。路程越遠，工蜂跳的圈數越多，頻率也越快。如果跳8字型舞，並搖擺其腹部，舞蹈的中軸線跟巢頂的夾角，正好表示蜜源方向和太陽方向的夾角。
蜜蜂跳舞時頭朝上或朝下，與告知蜜源位置之方向也有關聯。
這就是管理心理學中著名的“蜂舞”法則。“蜂舞”法則揭示的道理是：信息是主動性的源泉，加強溝通才能改善管理的效果。
管理者要像蜜蜂采蜜一樣，吸取各種溝通方式的特點，將“蜂舞”揉到自己的管理藝術中。
提高溝通能力的技巧
真正有效的溝通，並非一日之功。以下技巧有助提高溝通能力，解決溝通中碰到的難題，使每次溝通富有成效。
1.妥善處理期望值
要想消除雙方期望值之間的差異，一種途徑是訂立業績協議。員工與企業簽訂的業績協議可使雙方明確彼此的期望和要求，幫助設計雙方都能達到的目標，並且定期評估協議以確保雙方的目標和要求都能得到實現。
另一種方式是清楚說明你的期望。這樣，能否達到你的期望，對方有責任向你說明。這種做法可以使你根據需要對自己的期望做些有效調整，預先消除可能出現的傷害和失望。
2.培養有效聆聽的習慣
人們之間的溝通充滿變數（如自己和別人的談話及聆聽風格等），因而既複雜又具挑戰性。設身處地是成功溝通的一個關鍵因素。
聆聽，但不要受別人情感的感染。別人有難處時，應設身處地理解別人，但不能為這種情感左右。必須為自己留點精力去做自己的事。記住，不要做一塊海綿，什麼都予以吸收。
3.堅持誠實
有時，實話實說的確傷人。但誠實最終能增加建立穩固長久關係的機會。因此，誠實非常重要。如果有什麼事煩擾你，盡量直接說出來，以免小事化大更難處理。
4.對失誤不必耿耿於懷
溝通中出現失誤，讓你失望或受到傷害，不要掛在心上。不妨自問一下，想不想背上這包袱？自己能從中得到什麼？一旦盡心盡力地澄清了溝通中出現的失誤，就要為自己付出的努力驕傲，該過去的讓它過去。一番心血沒有白費，心中巨石落地，該高興才是！