有人說人生最重要的兩件事，一為做人，一為辦事。實際上，做人就是在辦事，隻有做人做得明白，辦事才能幹淨利落，左右逢源。辦事的手段有多種，首先要低調做人。以情動人勝於以理服人，開口求人勝於命令他人，以利勸人勝於以勢壓人。讓他人有優越感，有麵子，把成功的結果留給自己，這才是真正的智者所為。
1.一鳴之前為不鳴
藏起鋒芒，也就是以忍為主，是一種低調的姿態，也是一種修養、一種策略。在忍的過程中要積蓄力量，等羽翼豐滿了，力量攢足了，再發力，就會有比以前超過千萬倍的效果。
維斯卡亞公司是20世紀80年代美國最為著名的機械製造公司，其產品代表著重型機械製造業的最高水平。許多人畢業後到該公司求職都遭拒絕，因為該公司的高技術人員爆滿，不再需要各種高技術人才。但是該公司令人垂涎的待遇和讓人自豪、炫耀的地位仍然向那些有誌的求職者閃爍著誘人的光環。
史蒂芬是哈佛大學機械製造業的高材生，和許多人的命運一樣，在該公司每年一次的用人測試會上申請被拒絕。史蒂芬並沒有死心，他發誓一定要進入維斯卡亞重型機械製造公司。於是，他采取了一個特殊的策略——假裝自己一無所長。
他先找到公司人事部，提出為該公司無償提供勞動力，請求公司分派給他任何工作，他都不計任何報酬。公司起初覺得這簡直不可思議，但考慮到不用任何花費，也用不著操心，於是便分派他去打掃車間裏的廢鐵屑。
一年來，史蒂芬勤勤懇懇地重複著這種簡單卻勞累的工作。他雖然得到老板及工人們的好感，但是仍然沒有一個人提到錄用他的問題。
90年代初，公司的許多訂單紛紛被退回，理由均是產品質量有問題，為此公司將蒙受巨大的損失。公司董事會為了挽救頹勢，緊急召開會議商議對策。當會議進行一大半卻未見眉目時，史蒂芬見時機已到，就闖入會議室。
在會上，史蒂芬把這一問題出現的原因作了令人信服的解釋，並且就工程技術上的問題提出了自己的看法，隨後拿出了自己對產品的改造設計圖。這個設計非常先進，恰到好處地保留了原來機械的優點，同時克服了已出現的弊病。
總經理及董事會的董事見到這個清潔工如此精明在行，便詢問他的背景以及現狀。了解了他的水平和實際情況後，史蒂芬當即被聘為公司負責生產技術問題的副總經理。
原來，史蒂芬在做清掃工時，利用清掃工到處走動的特點，細心察看了整個公司各部門的生產情況，並一一作了詳細記錄，發現了所存在的技術問題並想出了解決的辦法。為此，他花了近一年的時間搞設計，獲得了大量的統計數據，為最後一展雄姿奠定了基礎。
忍耐是創造希望的藝術。忍，不愧為人們處世和處事的高招，不愧為人們做工作的杠杆和幹事業的捷徑。人生中有很多幸福的經曆，也有很多糟糕的經曆，隻有學會忍耐，才能遊刃有餘。
1958年，一個名叫威拉德·斯高特的男士在海軍服役兩年後，回到了美國首都華盛頓，他入伍前的單位全國廣播公司正等待他回去做播音工作。隻是沒有想到換了個新上司。這位新上司好像不大情願接受他。
威拉德·斯高特憋著勁兒要在各個方麵和他的上司見個高低，他一開始冷靜、謹慎地工作。在新上司把“快樂的夥計們”的節目時間安排在午夜時以後，他忍不住了。他和老搭檔（也是朋友）埃蒂·沃克一直主持這個喜劇節目。
他怒火中燒，準備和上司幹一場。然而，在他大動幹戈之前，他想起了《聖經》中所羅門王的一句話：“忍耐體現聰慧，寬厚才是光榮。”他的情緒逐漸平靜下來。
埃蒂·沃克和他接受了這個倒黴的時間安排，兢兢業業地工作。終於在三年後，他們使“快樂的夥計們”成為華盛頓首屈一指的節目。
一天，新上司主動邀請斯高特參加電台的聚會。晚會上，他遇到了上司的未婚妻。她是個聰穎、活潑、務實的姑娘。像她這樣的姑娘怎能喜歡一個沒有什麼可取之處的人呢？通過上司的未婚妻，斯高特對上司的人格品行有了更清楚的了解。
隨著時間的流逝，斯高特的態度轉變了——上司的態度也變了。後來，他們成了好朋友。他仍在全國廣播公司工作，並在電視的“今天”節目中主持氣象預報。
忍字頭上一把刀，這把刀不僅能讓你在忍耐中躲避危害和鋒芒，還能讓你磨礪自己的刀鋒，等到時機來臨的時候，這把刀就會橫空出世，閃耀出奪目的光芒，沒有之前的隱忍與淬瀝，它隻能是廢鐵一塊，恐怕連砍柴也不會用上它。
2.能忍耐的人，能得到想要的東西
忍讓，是與人交往的一門藝術。俗話說：忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。為人謙和，恭敬有禮，自然受到大家的愛戴，這也是品格高潔的象征。當然，在曆史的長河中，也不排除故作謙和有禮，贏得人心的例子。但是，我們從這些反例中仔細思來，也可以得出一些經驗。確實，與人為善是和人交往的一招妙棋，它能夠籠絡人心，受到尊重，進而得以別人的輔助。爭一時之氣反而會弄巧成拙，把事情辦壞。凡事忍讓三分，任人為先，看似退讓，實際你獲得的將要比你一味強爭多得多，你得到的將會是良好的名聲和日後優先的特權，這是一點小利所比不上的。
日本礦山大王古河市兵衛，小時候做豆腐店工人。後又受雇於高利貸者，當收款員。有一天晚上，他到客戶那兒催討錢款，對方毫不理睬，並且幹脆熄燈就寢，一點兒都不把古河放在眼裏。古河沒有辦法，忍饑受餓，一直等候到天亮。早晨，古河並沒有顯出一點憤怒，臉上仍然堆滿笑容。對方被古河的耐性所感動，立即恭恭敬敬地把錢付給他。他的這種認真隨和又富有耐性的工作精神，以及誠懇的待人態度，讓老板大為欣賞，沒有多久，老板就介紹他去財主古河家做養子。之後，他便進入豪商小野組（組等於現在的公司）服務。因工作表現優異，幾年後就被提升為經理。
發家後的古河買下了廢銅礦——足尾銅礦。這個足尾銅礦山是個早已被人遺棄的廢銅礦山。因此，他一開始進行開采，就有人嘲笑他，視他為瘋子。
但是，古河對此根本不在乎。一年過去了，兩年過去了，卻不見銅的影子，資金卻一天一天地在減少。但他一點都不氣餒，麵對困境，咬緊牙關，抱定要和礦山一起死的決心，跟礦工們同甘共苦，慘淡經營，四年如一日，就在一萬兩金子的本錢幾乎要化為烏有時，苦盡甘來，銅，終於挖出來了。
有人問古河成功的秘訣，他說：“我認為發財的秘方在於忍耐二字。能忍耐的人，能夠得到他所要的東西。能夠忍耐，就沒有什麼力量能阻擋你前進。忍耐即是成功之路，忍耐才能轉敗為勝。”
20世紀50年代，豐田集團的銷售一直由“銷售之神”神穀正太郎獨立經營，集團是完全分離的兩個公司，雖然這樣，神穀也使豐田進入了國際市場，但在國際性競爭中，這種分散財力、物力、人力的管理模式阻礙了公司發展，豐田英二提出了合並的建議，但遭拒絕。
1967年，豐田英二就任豐田工業公司社長時再度建議，仍被神穀拒絕，因為他將銷售公司看作是自己的領地，不容別人插手，如果強行合並則會引起內訌。豐田英二放棄了這一計劃，也忍下了不平之氣，努力工作，把本職工作幹好。這一等又是13年，直至神穀去世，方才將此項計劃付諸實施。
豐田英二未施高壓政策，與其長遠目光是分不開的，如果強行實施，勢必引起神穀的全力反對，從而影響全球的銷量，導致渠道不暢，還會失去神穀的支持與合作。因此，忍讓是正途，這是豐田英二從長計議的有力體現。
3.麵子沒那麼重要
有的人總是好講究麵子，爭一時之氣，孰不知有時候放下自己的麵子，能夠承受別人的嘲諷，反而是好事一樁。放下所謂的自尊，被別人嘲笑幾句，其實也沒有什麼大礙，自己也沒有損失什麼，假如一味地顧及麵子問題，不能容忍別人或有意或無心的玩笑話，輕則與朋友翻臉，自此老死不相往來，重則引來殺身之禍，死無全屍，即使想東山再起，已然沒有機會。適當地放下麵子，才有可能謀求更高的發展，更多的利益，更好地辦事。
日本有一家礦業公司，該公司的董事長在年輕時，由於年輕氣盛，工作上急於求成，遇事常急躁衝動。結果被下調到基層，去擔任一個礦的礦長。在就任時的歡迎酒會上，由於他過於顧及自己的尊嚴，敬酒不喝，發言不講，被老員工們認為是一個不講人情的上司，年輕的員工和礦工們對他更是敬而遠之。他在礦裏陷入了孤立被動的境地，工作毫無起色。
大半年的時光過去了。臨近新年前夕，礦上舉辦同樂會，大家要即興表演節目。這位礦長這時在同樂會上即興演了一出家鄉戲，贏得了熱烈的掌聲。令他大感意外的是，那些一向對他敬而遠之的部下們，這時主動走過來對他表示親近和友好。他一下子從中悟出了什麼，在他的支持下，礦上成立了一個業餘家鄉戲團。從此，他的部下非常願意和他接近，有事都喜歡跟他談，他也由過去令人望而生畏變成了可親可敬的人。在礦上無論一件多難辦的事，隻要經他出麵，困難就會迎刃而解，事情定能辦成。這個礦的生產蒸蒸日上。由於他出色的工作能力，再加上人心相向，後來被提拔為總公司的總經理。
他升為總經理後，有一次開現場會，全公司的頭麵人物都出席了。會上大家都為本年度的好成績而高興，為了讓大家更高興，公司總裁的秘書想出一個辦法，就是把一位副經理惡作劇般地拋到噴泉的池子中去，以此使歡樂的氣氛達到高潮。總裁同意這個提議，並征詢這位總經理的意見，這位總經理立刻意識到這是又一個放下架子的好機會，他立刻做出了由他自己在水池來一個旱鴨子戲水的決定，以此來博得大家的哄笑，把歡樂推向高潮。
這位總經理轉向大家說：“我宣布大會最後一個項目就是秘書小姐的建議：她叫我在泉水池中來一個旱鴨子戲水……我同意了，請各位先生注意了，我現在就開始表演。”說完他“撲通”一聲跳入池中，做起了狗刨狀，參會的幾百名員工笑痛了肚子……
事後總裁問他：“那天你完全可以叫副總經理去表演，沒有必要親自去做呀！”
他笑著回答：“讓那些職位低的人出洋相，以博得眾人的取笑，而職位高的人卻高高在上，端著一副架子，使人敬畏，那是最不得人心的了。”總經理這些話使總裁大有感觸，從此他也變得和這位總經理一樣注意體恤下屬了。
這位總經理深信管人之道，高高在上的管理者隻會讓下屬敬而遠之，不體恤下屬的領導不可能得到下屬的尊敬與愛戴。所謂“得民心者得天下”，這才是亙古不變的真理。
明代的徐階三十歲不到就擔任了浙中督學的職務，負責考試有關事宜。一次，有個考生在作文中用了“顏苦孔之卓”的典故，意思是顏回對孔子學說的深奧苦於理解。徐階用筆將這句畫去，批了“杜撰”兩個字。將文章列入第四等。發榜時這個考生拿書卷向徐階請示說：“先生對我的教育誠然是應該的，但這個典故出自揚雄的《法言》，實在不是學生杜撰。”徐階聽了考生的話後，馬上站起來說：“本人僥幸早些獲得了功名，沒有好好地做學問。今天感謝你的這番指教！”於是，他將考生的成績改為“一等”。許多人聽說了這件事，紛紛稱讚徐階有肚量。皇帝聽說了這件事，後來升任他入京做官。
無獨有偶，也是在明代，一個考生因用了“為舜也父者，為舜也母者”的句子，被主考官批為“不通”，因而得第四等。當考生指出這兩句出自《禮記·檀弓》篇時，主考官大怒說：“偏是你一個人讀過《檀弓》？”反而把考生從第四等又降至第五等。人們無不嘲笑此考官的為人，皇帝知道後，把這個人的官職撤掉了。
且不說先後兩個考官的做法對考生前程的影響有何不同，就對他們自己而言，前者從善如流，不僅沒有因一時的失誤給自己帶來絲毫損失，還博得了胸襟廣闊的讚譽，就因為有了這樣的智慧和肚量，徐階才能在後來扳倒嚴嵩。後者為了麵子，明知自己錯了，還惱羞成怒地斥責別人，結果更讓人笑話。所以當下屬已指出自己的錯誤時，不妨學習除階的智慧和度量。正好放下自己的架子，得到更多的支持者。
4.名氣大不一定好辦事
一般來說，名氣大，名聲在外會便於辦事，但是這也不是慣例。不要名聲，不成為眾人關注的焦點，有時候可能更方便辦事。不爭名聲，糊塗一些，寬容別人，才能得人心。即使沒有那個名，但是實權仍在你手裏，又何須貪圖一時虛名，說不定沒有占這個名位之前，眾人也無所謂，也就任你發展了，一旦求得上位，或倒行逆施，或忌恨眼紅，眾人聯合起來把你趕下台去，並摧垮你的一切勢力，到時候連手中的權力也丟了，豈不後悔莫及？名氣隻是浮雲，空虛無拘，不必為了一個空泛的頭銜而毀了真正的實際利益，千萬不要“揀了芝麻丟了西瓜”。
美國某議員進入參議院的時候，他頭上有兩個光環：他不但是普林斯頓最優秀的學生，還曾經是美國職業籃球聯賽的著名球星。有一次他被邀請去一個大型宴會發表演講。這位自信的議員坐在貴賓席上，等著發表演講，這個時候一個侍者走過來，將一塊黃油放在他的盤子裏。
議員立刻攔住了他：“打擾一下，能給我兩塊嗎？”
“對不起，”侍者回答道，“一個人隻有一塊黃油。”
“我想你一定不知道我是誰吧！”這位議員高傲地說道，“我是羅氏獎學金獲得者、職業籃球聯賽球員、世界冠軍、美國議員比爾·布萊德利。”
聽了這句話，侍者回答道：“那麼，也許您也不知道我是誰吧？”
“這個啊，說實在的，我還真不知道，您是誰呢？”
“我啊，”侍者不緊不慢地說，“我就是主管分黃油的人。”
相比之下，中國人深諳此理，三國時的曹操就是個中高手。
曹操放著皇帝不做，自然有他的考慮和苦衷。他畢竟是靠所謂“興義兵，誅暴亂，朝天子，佐王室”起家，一路討董卓、伐袁術、殺呂布、降張繡、征袁紹、平烏桓、滅劉表、驅孫權、定關中、擊劉備，一直用的都是尊漢的名義，打的是討逆的旗號。遷獻帝於許都後，更是“奉天子以令不臣”。這些是曹操的政治資本，也是政治負擔。他必須把這個包袱背上。因為他在扔掉包袱的同時，也就丟掉了旗幟。沒有了這麵旗幟，曹操靠什麼號召天下、收服人心？
是曹操不想當皇帝嗎？否。誰不知道當皇帝好。誰又不想當皇帝？那時候，誠如王粲對劉琮所言，“家家欲為帝王，人人欲為公侯”。是曹操沒條件嗎？不是。中國北方基本統一，漢天子早已架空，朝廷內外，上上下下，都是曹操的人、曹操的兵，隻等曹操一聲令下。曹操曾一而再，再而三地向天下表白：我曹某絕無篡漢之心！曹操自己心裏也明白，別人睜大了眼睛，警惕地注視著他的一舉一動，一言一行。倘有不軌，立刻就會群起而攻之。
曹操實在是太清楚這一利害關係了，他采取你們不說，我也不說；你們能裝，我也能裝的策略，到時候，看誰憋不住，等不及！政治鬥爭是一種藝術，講究瓜熟蒂落，水到渠成，不到火候不揭鍋。過早地輕舉妄動是一種盲動，引而不發才是高手，曹操就是高手，他沉得住氣。
劉備、孫權，還有朝野一些人全都沒安好心。他們有的想當皇帝，有的想當元勳，有的想趁火打劫，有的想渾水摸魚，隻是大家都不說出來，也說不出口，都沉住了氣，看曹操如何動作，當然，真心實意維護漢室的正人君子也有。曹操知道一旦自己後院失火，劉備、孫權等就會幸災樂禍，火上加油，乘機作亂，同朝中反對派聯手與自己作對。這樣一來，時局就將不可收拾，眼看到手的勝利果實就會功虧一簣、毀於一旦。
曹操是一個務實的人。他有一句名言：“不得慕虛名而處實禍。”隻要自己實際上擁有了天子的一切，那個惹是生非的虛名，要它作什麼！
因此，當孫權上表稱臣，屬下也紛紛進勸時，老謀深算的曹操隻說了意味深長的一句話：孔子說過，隻要能對政治產生影響，就是參政，何必一定要當什麼呢？如果天命真的在我身上，我就當個周文王好了！
這話說得非常策略，非常有彈性，也非常有餘地。它既表示曹操本人無意帝位，也不排除子孫改朝換代的可能。至於曹丕他們會不會這麼幹，那就要看天命，也要看他們的能耐了。幹成了，我是太祖；幹不成，我是忠臣，曹操的算盤打得很精很響。
曹操不為天子，也握著天子的實權，享著天子的福氣，又正因為沒有稱帝，才沒有惹來無謂的麻煩，天下人也沒有借口群起而攻之，這正是曹操精明之處。不要虛名，也辦得實事，不強出頭，在自己的位置上做自己的事情，才是正確的為人方式。假如鋒芒畢露，自視甚高，咄咄逼人，就容易惹來猜疑和排擠，這不僅阻礙了個人才能的發揮，還會功虧一簣，走向失敗。不顯眼，不招是非，可以節省下那些用來應付不必要的應酬和麻煩的時間，專心去做有利的事情，最終才會獲得更大的成功。所謂虛名，不要也罷！
5.低調會激發他人的同情心
低調辦事的人幾乎很少有失敗的，因為他們抓住了人的弱點，那就是人人都有同情心，即使是一個心腸硬的人也不可能始終冷酷到底。用低調才會激發他人的同情，從而為辦事掃清障礙。
1964年，東京舉辦奧運會。以此為契機，在新興起的產業領域出現了驚人的發展。
日本國內因奧林匹克熱而群情沸騰，日本經濟依賴美國的高速發展，正在過熱膨脹。這種局麵早在1961年就潛在地進行著，由於金融緊縮與需求停滯，市場情況的惡化終於表麵化了。
1964年，在市場進一步惡化的過程中，鬆下電器始終沒有能擺脫從1951年開始重建以來第一次減收減益的狀態。在這種狀態中，銷售公司、代銷店等經營惡化的單位激增，170個公司中，真正獲得收益的隻有二十幾個，剩下的全部是赤字經營。銷售公司、代銷店怨聲載道。