答:一份完整的促銷方案應該包括如下幾個部分:

(1)活動目的.對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什麼?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?隻有目的明確,才能使活動有的放矢。

(2)活動對象。活動針對的是目標市場的全部還是某一特定群體?活動控製在多大範圍內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

(3)活動主題.在這一部分,主要是解決兩個問題:①確定活動主題;②包裝活動主題。選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。在確定了主題之後要盡可能把主體包裝得更為藝術化,淡化促銷的商業目的,使活動更接近於消費者,更能打動消費者。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震撼力和排他性。

(4)活動方式.這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:

第一,確定夥伴。

和媒體合作有助於借勢和造勢,和其它商家聯合可整合資源,降低費用及風險。

第二,確定刺激程度。

要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。

(5)活動時間和地點。促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重複購買,很多應獲得的利益不能實現,持續時間過長,又會引起費用過高,市場形不成熱度,並降低商品在顧客心目中的身價。

(6)廣告配合方式。一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

(7)前期準備.前期準備分三部分:①人員安排;②物資準備;③試驗方案。

在人員安排方麵要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責與媒體的溝通?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要把各個環節都考慮清楚,否則就會顧此失彼。

在物資準備方麵,要事無巨細,一應物品都要羅列出來,然後按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。

尤為重要的是,由於活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行試驗,來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方法可以采用詢問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。

(8)中期操作.中期操作主要是活動紀律和現場控製。

紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件。在實施方案時,應對參與活動人員的各方麵工作都做出細致的規定。

現場控製主要是把促銷的各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。

同時,在實施方案過程中,應及時對促銷範圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控製。

(9)後期延續。後期延續主要是指對促銷活動采取一定方式在媒體進行後續宣傳。

(10)費用預算。沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應做出預算。

(11)意外防範。每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的幹預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件需作必要的人力、物力、財力方麵的準備。

(12)效果預估。預測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度,促銷時機、促銷媒介等各方麵總結成功點和失敗點。

以上是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想象,小心求證,進行分析比較和優化組合,以實現最佳效益。