答：（1）對顧客一視同仁的原則。不因顧客的年齡、職業、外表以及購買與否而采取不同服務態度。
（2）服務一致性原則。顧客購買前、購買中、購買後的服務流程不能因任何原因而中斷；服務態度不能有任何改變；服務項目不得有任何省略。
（3）盡量滿足顧客的原則。在授權範圍及能力內盡量滿足顧客的需求，例如特殊的包裝、小贈品等。
（4）敏捷的原則。敏捷代表對於服務工作內容的熟練掌握，顧客有感於店員敏捷的服務動作，對於服裝店的專業形象將更加肯定。
（5）微笑的原則。微笑是世界共通的語言，常保持笑容可使店員心情愉快，更可以把氣氛傳遞給顧客，自然就能與顧客產生良好的互動關係。