答：（1）定位合理化、服務差異化。一般消費者較偏好地點方便、營業時間長、店麵清潔明亮、服務熱情的便利店，若是商圈內各店雲集，競爭激烈，一定要突出特色，發揮優勢，結合差異化的行銷理念。以便利性為主要特色的便利店，價格並非顧客上門的主要優勢，倒是能滿足消費者即刻需求的齊全商品、親切便利的服務，才足以帶動顧客的人氣，避開價格的競爭，所以便利店要以差異化的商品及服務，去獲取合理利潤。
（2）管理效率化。便利店要有效管理，必須先有正確的經營理念，才能針對五大管理法則，予以效率化地執行。
其一，商品管理。如果沒有效率化的管理，就會出現單位麵積效率下滑，資金流轉不暢，商品不對口，占用資金現象。
其二，報表管理。按時填寫各項報表，如交班日報表、現金入賬記錄表、自用現金支出表以及班次分析表，提供經營者分析研究營運管理利弊得失的參考。
其三，人事管理。店員流動率高，素質參差不齊，如何培訓，並有效運用人力，是經營者必須注意提高的要點。
其四，店鋪管理。店鋪管理包含商場管理、店觀管理及機器設備管理，應製定檢查表，按每日、每月或每季逐項檢查，以提供消費者舒適安心的購物空間，豐富齊全的商品，親切熱情的服務及潔淨明亮的環境。
其五，顧客管理。固定顧客約占來客的73％，主動了解客戶詳細背景資料、到店的頻率及時間、到店購物的原因，對日後各種促銷的需要，及顧客不再上門的追蹤，將有實質性的幫助。
（3）實行簡單化。任何競爭對策的擬定，可按五個原則加以執行，即標準化、數字化、簡易化、合理化、人性化。合理化，不增加工作負擔；人性化，創造的利潤共同分享。
（4）服務滿足化。一般便利店所提供的產品大同小異，唯一能吸引顧客的是服務品質。良好的服務品質，可增進顧客的滿意度，再次上門購物的概率將倍增。
（5）開源節流原則。