當今時代，要提升組織的管理水平，就需要從思想上提高對“矩陣式管理”的認識。
實際上，一旦企業具有一定規模，部門之間進行了分工，出現分支機構，同時運營多線業務時，無論管理者是否喜歡，也無論管理者是主動選擇還是被動采納，“矩陣”都是企業必須麵對的一種現象。
要點回顧
管理者應該認識到“矩陣”存在的必然性，掌握“矩陣式管理”的方法，最大限度地發揮“矩陣”在現代組織管理中的積極作用，減少其消極作用，提升組織的“矩陣式管理”能力。
挫折式管理——在風雨中長大
挫折式管理是指管理者在日常的管理中有意識地利用和設置困難，讓員工在挫折的磨礪中得到成長，從而提高能力的一種方式。
要有意識地對員工“狠一點”，有意識地為其增加一些富有挑戰性的工作，設置略高一些的績效目標，以此來為員工提供獨立解決困難的機會，激發員工的工作動力。挫折式管理被看做是個人和組織成長道路中的共同的寶貴財富。
某島國上曾住著一位有一流捕魚技術的漁夫，由於他總是能捕到最多的魚，因而島國裏的人都稱他為“漁王”。然而“漁王”也有年老力衰的時候，因此，他開始為一件事煩惱。
原來，雖然“漁王”的捕魚技術全島第一，但是他的三個兒子卻都很平庸。
老漁夫常常向鄰居訴說自己心中的苦悶：“我不明白我的兒子們的捕魚技術為什麼這麼差？他們可都是我手把手調教出來的，從他們剛開始懂事的時候，我就帶著他們下海，從最基本的技能開始教起，對於他們，我毫無保留、傾囊相授，將我的經驗全部都傳授給了他們，可他們的技術還是比不上那些普通漁民的兒子！”
鄰居聽完老漁夫的訴說後，想了想問老漁夫：“您真的一直手把手地教他們嗎？”
“當然了，為了讓他們將來能有一身活命的好本領，我一直很耐心仔細地教他們。”老漁夫深情地說。
鄰居又問：“您一直把他們帶在身邊嗎？”
老漁夫毫不猶豫地說：“是呀，為了讓他們少走一些彎路，我一直都是讓他們跟著我學的。”
鄰居微笑著繼續問：“那麼，您的捕魚技術是跟誰學的呢？”
對於鄰居的提問，老漁夫愣了一下，說：“我沒有跟人學過，我是在日積月累的捕魚過程中慢慢積累下來的。就是因為當時沒有人教我，所以我才走了很多的彎路，經常犯錯誤，捕到的魚也很少，後來經過很多次教訓，我的經驗就越來越豐富，捕到的魚也慢慢多了起來。”
鄰居說：“我明白了，您的問題就在於您隻傳授給兒子們技術，卻沒傳授給他們教訓，然而對於一項技能來說，沒有教訓與沒有經驗一樣，都不可能真正地掌握這門技術！”
老漁夫為了讓自己的兒子們少走彎路，學好捕魚技術，就手把手地將自己所有的本領都教給兒子們，但他恰恰忽視了“挫折式管理”。
因此，兒子們也就始終沒能成為他心目中的捕魚高手。
挫折式管理的要領主要包括以下幾點：
1.先抑後揚
簡單地說，就是對員工先進行表揚，然後再批評，接著再表揚的一種批評方式。由於這種批評方式並不是一味地采取批評的手段，而是在兩層厚厚的表揚之間夾雜著批評，因此被稱為“三明治”式的批評。
這種管理方法比較適合員工在工作中取得了一定成績且仍需要提高的情況。如果員工工作失誤大於成績或者出現了嚴重的問題時，那麼這種“三明治”式的批評就不再適用了，而是應該直接指出其錯誤之處。
2.設定較高的目標
主管給員工設計富有挑戰性的工作，讓他們在不斷地碰壁中快速地成長，通過困難和挫折的磨練去獲得進步和成績。具體的方法包括，設定較高的績效目標、增加員工工作的內容、增大員工的工作量、幫助員工設定職業生涯發展的遠景目標等。
3.消除員工的過分自信心理
如果員工過分自信就會影響到本部門內部的其他員工以及部門之間的合作，因此，可以適當地采取一些方法打消員工的過分自信。例如，可以故意讓其犯一個可以彌補的錯誤，讓他能夠主動地認識到自己的不足之處，認識到自己也有缺點和弱點，也有需要不斷改進和完善的地方。
4.必要的懲罰
當員工犯錯誤時不能一味地姑息，主管一定要做到令行禁止，做到“懲等於過”甚至“懲大於過”，這樣才會讓員工產生警戒心理，不再犯類似的錯誤。