正文 第6章 領導的形象塑造(1)(3 / 3)

水至清則無魚。對別人要求過高就會曲高和寡,對別人太苛刻就會拒人於千裏之外,對別人橫挑鼻子豎挑眼,就沒有人同我們共事。

身為領導者,難免會有人得罪你,對於那些和你有過節的人,也許你有能力憑借手中的權力懲治他;但從用人和管人的角度看,從提升自己的形象上講,饒恕對手並為己所用,無疑是非常明智的。

武則天一生殺人無數,但也做過饒人得報的“善事”。

上官婉兒,是唐代五言詩“上官體”的鼻祖上官儀的孫女。上官儀是唐初重臣,曾一度官任宰相。唐高宗李治懦弱,後期又不滿武則天獨斷專行,便秘令上官儀代他起草廢後詔書。不料被武則天發覺,便以“大逆之罪”使上官儀慘死獄中,同時抄家滅籍。時年一歲的婉兒及其生母充為宮婢,被發配東京洛陽宮廷為奴。

婉兒14歲那年,太子李賢與大臣裴炎、駱賓王等策劃倒武政變,婉兒為了報仇也積極參與。但事情敗露,太子被廢,裴炎被斬,駱賓王死裏逃生。上官婉兒覺得自己也將必死無疑,但結果完全相反:自己竟被武則天破例收為機要秘書。

原因何在?主要是上官婉兒有才,而武則天又尤為愛才。上官婉兒14歲時曾作了一首《彩書怨》的詩,被武則天無意中發現。武則天不相信這麼好的詩竟會出自一位女孩之手,便以室內剪彩花為題,讓她即席做出一首五律來,同時要用《彩書怨》同樣的韻。

婉兒略加凝思,就很快寫出:“密葉因栽吐,新花逐剪舒。攀條雖不謬,摘蕊詎知虛。春至由來發,秋還未肯疏。借問桃將李,相亂欲何如?”

武則天看後,連聲稱好,並誇她是一位才女。但對“借問桃將李,相亂欲何如?”裝作不解,問婉兒是什麼意思。

婉兒答道:“是說假的花,是以假亂真。”

“你是不是在有意含沙射影?”武則天突然問道。

婉兒十分鎮靜地回答:“天後陛下,我聽說詩是沒有一定的解釋的,要看解釋的人的心境如何。陛下如果說我在含沙射影,奴婢也不敢狡辯。”

“答得好!”武則天不但沒生氣,還微笑著說:“我喜歡你這個倔強的性格。”並將她14歲入宮時製服烈馬獅子驄的故事,講給婉兒聽。

接著又問婉兒:“我殺了你祖父,也殺了你父親,你對我應有不共戴天之仇吧?”婉兒依舊平靜地說:“如果陛下以為是,奴婢也不敢說不是。”

武則天又誇她答得好,還表示正期待著這樣的回答。接著,讚揚了她祖父上官儀的文才,指出了上官儀起草廢後詔書的罪惡,期望婉兒能夠理解她、效忠她!

結果,武則天確實把婉兒感化了。該殺而不殺,反而留在自己身邊,這已使婉兒感激涕零。此後,武則天又一直對婉兒悉心指導,從多方麵去感化她、培養她、重用她。婉兒從武則天的言行舉止中,了解了她的治國天才、博大胸懷和馭人藝術,對她徹底消除了積怨和誤解,代之以敬服、尊重和愛戴,並以其聰明才智,替她分憂解難,為她盡心盡力,成了她最得力的心腹人物。甚至婉兒的生母也曾對人私下議論:婉兒的心完全被武後迷住了!

坦率地承認自己的錯誤

格裏·克洛納裏斯現在北卡羅來納州夏恪特當貨物經紀人。在他給西爾公司做采購員時,他發現自己犯下了一個很大的估計上的錯誤。有一條對零售采購商至關重要的規則是不可以超支你所開賬戶上的存款數額。如果你的賬戶上不再有錢,你就不能購進新的商品,直到你重新把賬戶填滿——而這通常要等到下一次采購季節。

那次正常的采購完畢之後,一位日本商販向格裏展示了一款極其漂亮的新式手提包。可這時格裏的賬戶已經告急。他知道他應該在早些時候就備下一筆應急款,好抓住這種叫人始料未及的機會。此時他知道自己隻有兩種選擇:要麼放棄這筆交易,而這筆交易對西爾公司來說肯定會有利可圖;要麼向公司主管承認自己所犯的錯誤,並請求追加撥款。正當格裏坐在辦公室裏苦思冥想時,公司主管碰巧順路來訪。格裏當即對他說:“我遇到麻煩了,我犯了個大錯。”他接著解釋了所發生的一切。

盡管公司主管不是個喜歡大手大腳地花錢的人,但他深為格裏的坦誠所感動,很快設法給格裏撥來所需款項,手提包一上市,果然深受顧客歡迎,賣得十分火爆。而格裏也從超支賬戶存款一事汲取了教訓,並且更為重要的是,他意識到:當你一旦發現了自己陷入了事業上的某種誤區,怎樣爬出來比如何跌進去最終會顯得更加重要。

一個人在前進的途中,難免會出現這樣或那樣的過錯。當你不小心犯了某種大的錯誤,最好的辦法是坦率地承認和檢討,並盡可能快地對事情進行補救。