樹立一個良好的形象，絕非一件易事；而要毀掉一個形象，卻可以不費吹灰之力。毀掉他人名聲、信譽的行家裏手便是新聞機構與新聞記者。正如專門分析美國總統競選的專家西奧多·懷特所說“世襲的新聞大王們可以使政客青雲直上；而在很多情況下，也可以使他們身敗名裂。”作為一個領導者，與新聞媒介、新聞記者打交道是不可避免的。在美國，最會惹是生非的就是那些記者，而最大的受害者往往是總統。最能容忍、最不計較的也是那些總統。在美國曆史上，還很少有總統與記者對簿公堂的，盡管總統為新聞界的“正當或不當”的做法敗壞形象、殃及家小的大有人在。美國總統之所以能這樣忍氣吞聲，目的就是為了保護自身的形象。如果總統起訴報界，不但很難勝訴，反而會敗壞形象，有損名聲。如當年西奧多·羅斯福總統與普利萊的官司最後是以總統敗北而告終。
美國總統福特在應付記者、保護形象上做得極其成功。當尼克鬆總統的名聲被弄得汙穢不堪時，福特上台了。為了擋住記者們的唇槍舌劍，自說憨人有憨福，不惜韜光養晦，“自己作賤自己”。記者聲稱，他的大腦因曾經在打橄欖球時受傷變得愚鈍，福特在召開記者招待會時，以再戴上舊時球帽的做法含蓄地進行回擊。福特的精明在於，他在別人攻擊他無能平庸時已早早坦率承認自己的平庸和無能。記者再杜撰他的笑話，就隻能是自討沒趣。福特的總統形象也因此毫發無損。
與別人會談時的形象
從被介紹給對方開始，你就真正進入會談的角色了。介紹人一開口，你的目光就要從他的臉上轉移到被介紹的陌生人的臉上，目光需要熱情坦率，不需要含情脈脈，也不需要冷冰冰的。在任何場合，自我介紹都被視為友善的行為，完全不必不好意思。當需要結識某人而又無人介紹時，或在某個社交場合你身邊的人很陌生，而主人又無暇介紹你們認識時，你不妨來個自我介紹，“你好，我叫……，是某某單位的……”
在稱呼對方時應注意不要叫錯了，國內普遍使用的是“同誌”，但是隨著改革開放的深入，與海外交往的增多，稱呼中的“小姐”與“先生”也多了起來，在外事交往中，一般稱男士為“先生”。對女士，如果不了解婚姻狀況就可以稱“小姐”或“女士”，千萬不要胡亂地稱“夫人”。
在中國常習慣，見麵後用握手表示問候。握手時，眼睛要注視對方的眼睛，表達出你的誠意和自信。千萬不要一邊握手一邊東張西望。或者跟一個人握手還沒完而目光已經移至下一個人身上。別人這時從你的眼神中看出的是輕視和慌亂。握手的力度也要掌握好，握得太輕了，人家覺得你在敷衍。太重了，人家不但沒有感受到你的熱情，反而覺得你是個老粗。
公務方麵的會談不同於社交場合的聊天。談話的雙方往往是為了解決某些問題，協商某些事情才坐到一起的，少有平時閑談的輕鬆。更多的是嚴肅、緊張，或許也少不了爭論。但不管怎樣，取得雙方都能接受的結果總是大家所希望的。為了能有這樣的結果，除了其他方麵的準備，還應注意談話時的禮節。說話時的距離在一般公事交談中應基本保持60厘米。我們與人平時說話的聲音就應該洪亮一些好，但是在會談時，還是降低一點好，隻要雙方能聽清就行，而不必扯足嗓門大喊。否則會使別人產生誤解，不利於解決問題。談話時的態度最重要的是要誠懇。卡耐基指出，當你希望別人同意你的想法時，請不要忘記“以一種友善的方式開始，不要專門挑對方的錯處，那樣隻能激怒對方，應該多找一點對方的優點、長處使他去除心理上的戒備，感到你的誠意”。