交談時還應注意禮貌，在對方談話時要認真傾聽，注視著對方。不要在別人講話時，東張西望，做小動作，或開小差。要適當地提問，顯示你的真誠。不要隨便打斷對方的說話，如果十分必要，首先要表示道歉，如說“對不起，我能打斷一下嗎？”這樣就顯得委婉一些，在聽別人談話時千萬不要有厭煩的情緒，即使對方重複了好幾遍的東西，也要認真地去聽。你可以這樣說“是的，這確實很重要，你已經提醒我了。”這樣對方就不會再重複了，在交談時不要老看手表，這樣顯得你心不在焉，是不禮貌的一種表現。
外出住行形象
在比較豪華的飯店裏，幾乎一切設施與禮儀都是“西化”的，這對於大多數中國人來說還相當陌生。要學會適應這種陌生的環境，不為這種場合所擾亂，這也是領導者形象的一部分重要內容。
走進一座現代化的飯店之前，首先應當注意自己的服飾是否適度得體，神態儀表是否健康、精力充沛。在與工作人員的交往中要禮貌、客氣，舉止文明。你的形象代表著組織的形象。早上在走廊裏或電梯間遇到其他客人，不管相識與否，最好道一聲“早上好”。如果其他人首先向你打招呼，你應立即微笑應答。
如果要到別的客房去找人，最好提前預約一下，按預約的時間去，不要讓對方久等。當你到女賓房間做客時，如不熟悉，應把門半開著。
在居室待客，或在飯店的大廳、餐廳、購物中心或娛樂場所中出現時，不要穿睡衣、拖鞋，因為這是對他人不尊重的表現。
出門走路時也要講究規矩。首先要注意走路的姿勢，要昂首挺胸，別彎腰駝背。行走的路線要盡量直，不要東倒西歪，左顧右盼。如果和女友或妻子外出，更不可以相擁而行，妨礙他人行走。在人來人往的街道上遇見熟人如果有話要說，千萬不要站在路中間不動，可轉移到路邊或其他僻靜的地方。走路時不要邊走邊吃東西，這樣顯得沒有教養。
在外出活動中，難免要乘車。這時需要注意上下車的姿勢。如果要在迎送者的目光注視下上車時，應先提起膝蓋，淺坐在坐席上，然後把頭伸向汽車，最後把膝蓋收攏轉向前方。兩腿都伸直在汽車裏，身體朝著車的前方，腰部靠著靠背，關上車門。下車的情況和上車相反，先把門打開，轉過腰，先讓一腳穩穩著地，然後頭伸出車門就可以下車了。乘公共汽車的時候，應盡量避免擁擠的情況，如果人多也要禮貌地讓老人、婦女和兒童先上車，主動讓座給他們，這樣顯出你的文明與好的精神風貌。
演講時的形象
演講是領導者展示自身形象的最佳機會。
但是，不管你心中如何想到要情真意切，但如果舉止小氣委瑣，氣勢是無法顯現出來的。因此，演講時姿態要大方，儀表要美觀。
人類是按照美的規律來改造世界的。演講者在整個演講活動中，不僅是美的宣傳者，而且也應是美的體現者。這就要求演講者要有一個能夠體現組織精神、個人品質的儀態美，給聽眾作出榜樣，有助於提高聽眾的審美情趣。反過來，儀態美造成的良好的聽眾情緒，也必定有利於演講者思想情感的表達，從而提高演講的效果。
領導者的外在形象要領
首先要注意自己的容貌與身材，因為這是人的自然美。它包括胖瘦的適度、容貌的端莊秀麗，以及由這些所表現出來的精神狀態。但這些都是由演講者的固有生理條件所決定了的，一般難以改變。