“其次，關於態度。”夢娜即興發揮：“一個人能否成功，就看他的態度了！成功人士與失敗人士之間的差別是：成功人士始終用最積極的思考，最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配和控製自己的人生。失敗者剛好相反，他們的人生是受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配的。有些人總喜歡說，他們現在的境況是別人造成的。環境決定了他們的人生位置。這些人常說他們的情況無法改變。但是我，我們的境況不是周圍環境造成的。說到底，如何看待人生，由我們自己決定。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾說過：‘在任何特定的環境中，人們還有一種最後的自由，就是選擇自己的態度。’馬爾比·D·巴布科克說：‘最常見同時也代價最高昂的一個錯誤，就是認為成功依賴於某種天才，某種魔力，某些我們不具備的東西。’可是成功的要素其實掌握在我們自己手中。成功是正確思維的結果。一個人能飛多高，並非由人的其他因素製約，而是由他自己的態度所製約。”
“可以很大膽的說，我們的態度很大程度上製約了我們的失敗。具體的體現有以下幾點。
1.我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們。
2．我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們。
3．我們在一項工作剛開始時的態度決定了最後有多大的成功，這比任何其他因素都重要。
4．人們在任何組織中地位越高，就越能找到最佳的態度。
“難怪有人說過，我們的環境——心理的、感情的、精神的——完全由我們的態度來創造。有了積極的思維並不能保證事事成功。積極思維肯定會改善一個人的日常生活，但並不能保證他凡事心想事成；可是，相反的態度則必敗無疑，實行消極思維的人必不能成功。大家仔細回憶一下，我們有誰見過抱消極態度的人能取得持續成功的。所以我的想法是，我們應當積極主動的出擊，改變自己對員工的固執而錯誤的看法，同時讓自己積極起來，以一種主動而熱情的態度去和每一位員工交流你們的想法，將共好的觀念帶給大家，我相信大家會接受我們，並且最終接受共好的價值觀念的，這樣我們第五分公司才能在不多的時間內徹底改變我們的命運啊！”
夢娜的話音剛落，整個會議室立刻響起了一陣熱烈的掌聲，很多人站了起來，山姆、切爾、哥麗亞、瑪莎……。這些天來，夢娜的堅強、自信、勇敢的開拓精神深深地感染了他們。
“總經理閣下，請您相信我們，”山姆是激動的，他仿佛又回到了第五分公司剛剛創立的時候，“我們在座的每一位都是公司優秀的一員。我們會用我們的智慧、勤奮和勇氣維護第五分公司的光榮和榮譽的。”
毫無疑問，今天的會議是成功的，也是有價值的。不僅僅夢娜，每一位與會的人都從中有不少的啟發，同時也對自己，對公司的前途有了更明確的方向和目標。是的，必須這樣，每一個人都必須首先改變自己，從態度、習慣入手，一切都應當以公司的利益為基準，事實上這樣也是在拯救我們每一個人自己。
接下來的幾天裏，夢娜不停地和大家一起談論、爭論、辯論，出席各種各樣的員工座談會議。夢娜的誠懇、自信在很多人心中留下了深刻的印象。當然，在夢娜的示範作用的潛移默化下，很多的公司領導者也開始改變了自己的形象，傲慢和偏見從很多人的臉上悄然退去了，取而代之的是詢問和征求。這些變化呈現在夢娜的眼前，也呈現在了每一個人的眼前，大家都開始發生變化了，這是一個連鎖的反應，每一個人的活力開始顯示出來。雖然表象的變化還無法使人確定究竟是否會對公司產生什麼樣的影響，但是夢娜堅信自己的觀點，堅信自己的努力。