從鹽湖城回來之後的幾天,夢娜陷入了一種忙亂之中,她心裏的滋味卻是複雜的,一方麵是對公司前途的思考,另一方麵是自己愛人的離去,理解是很容易的,但是那種說不清的感情和對愛人的依戀卻是剪不斷理還亂呀!
不過夢娜也知道,當前最主要的事情還是要把野雁的領導方式徹底貫徹到公司中去。從上次現場辦公的情況來看,有少數的中層管理者從思想上還沒有完全接受這種全新的領導模式,這畢竟涉及到每一個管理者自身。但是,自己必須堅持將這種領導模式在整個公司貫徹下去,唯有如此,我們第五分公司才能徹底解決公司發展後勁不足的問題啊!想到這裏夢娜決定加大工作的力度,力爭說服大家。
在隨後的一個星期裏,夢娜想了一個權宜之計,首先在公司管理者大多數都支持的前提下,決定在公司裏試行一段時間的野雁領導方式,而自己、瑪莎、財務經理傑克、銷售經理切爾等幾個人組成一個野雁領導方式調研小組,全麵負責這種領導方式的可行性研究、效果檢驗和總結工作。與此同時,夢娜每一天都抽出時間來同那些對這種領導方式表示懷疑和持保留意見的中高層管理者們就此展開討論和交流。
開始的時候,讚成者和持保留意見者之間的分歧很大,不過隨著野雁的領導方式在公司的逐步展開,一個星期,兩個星期,一個月,兩個月,奇跡出現了,公司的財務狀況迅速改變了一段時間以來停滯的局麵而開始了大幅度增長,特別是公司利潤這一塊上漲的幅度最為明顯;銷售業績也穩步提升,看上去銷售經理切爾已經成為了野雁領導方式的堅定支持者;而員工們的工作熱情也空前的高漲,很多員工提出了自己對公司發展、成本節約等方麵的合理化建議,公司的氛圍又發生了很大的變化。這些變化讓夢娜對自己的又一次堅持流下了激動的淚水,同時也增強了自己說服持保留意見者的信心和砝碼。
是的,麵對公司的變化和迅猛發展,沒有誰再否認野雁的領導方式本身所具有的偉大的力量,在事實麵前,第五分公司的管理者們和員工們獲得了再一次的一致意見:在第五分公司展開野雁領導方式的學習,並且形成第五分公司自己的“野雁領導理念”。
經過夢娜、瑪莎所帶領的野雁領導方式調研小組的反複調查、歸納和總結,她們得出了一個非常係統和全麵的報告。
夢娜在報告中詳細的闡述了如何在團隊中真正實行野雁領導方式的方法。夢娜寫道:
我們的團隊就像是一支野雁團隊,飛行的過程中彼此不斷熱情鼓勵、互相打氣,並以成為一流績效的團隊為終極目標。因此,維持高度的成功動機是每一個第五分公司員工一直進行的重要的工作,下列三點可以協助我們檢查是否做到有效又有力的鼓舞方式。
1不論自動還是被動,鼓舞別人必須是真誠的
這是給對方本身以及對他的工作的肯定,也是表達他在第五分公司這個團隊中對達成共同目標與目的有著重大意義的貢獻。例如:讓團隊成員自己去執行一項重要又有挑戰性的計劃、並放手讓他們去做,或者主動將他的傑出表現告訴他的夥伴、並且給予正式的頒獎表揚。
2得分是比賽的目的,喝彩鼓勵是過程
成為一個一流績效的企業是我們經營第五分公司的目的,並且和眾人共享成果的喜悅以調動高昂的情緒。然而,經營事業的過程就像進行一場球賽,球迷是決不會靜靜地坐著欣賞,看著球在場中移動,一直等到得分時才高聲歡呼,因為這樣絕對太無聊,一點也沒有興奮的感覺,因為球迷是針對過程而歡呼,而不僅僅隻是為結果而歡呼。