此外，如果管理者對一些細節不加注意，也有可能造成溝通障礙。下屬關心的並不是管理者聽到了多少，而是聽進了多少。管理者在表達之前，一定要仔細聆聽。
當然，對於管理者很重要的一點是，一定要先聽後說。很多時候，管理者和下屬之間之所以出現溝通障礙，並不是因為管理者沒有和下屬溝通，而是管理者和下屬溝通時習慣了發號施令，總是先作指示，喜歡把自己的意見強加給下屬。這樣的溝通，隻會讓下屬產生抵觸心理，他感覺到的是被警告，所以會對管理者的要求產生敵意，在這樣敵對狀態下的溝通，隻能產生反效果。為了將自己的意圖清晰地表達給下屬，管理者應該以聊天的方式和下屬進行交流，先請下屬表達他對工作的想法，再講明自己的意圖。
克服溝通障礙，了解下屬的想法，是實現流暢溝通的基礎，也是管理者和下屬良好溝通的需要。要想真正消除溝通方麵的障礙，管理者就要從下列三個方麵著手：
（1）地位障礙。
企業是一個多層次的結構，因此，企業中一個普通下屬可能常與同事、主管進行交流，但不一定是地位原因，由於不能經常接觸也可能造成交流障礙。一般說來，企業規模越大、成員越多，處於中層地位的管理人員之間相互交流次數就會相應增加，而上下層地位的人員之間的交流次數則相應減少。尤其是企業管理者，常常因為自恃高明、目中無人、聽不進不同意見、獨斷專行等，容易阻塞上下信息的交流渠道。
（2）空間距離障礙。
一般來說，雙方麵對麵進行交流，有利於把複雜問題搞清楚，提高交流效果。如果交流雙方距離太遠，接觸機會太少，隻能進行間接交流，那麼就很難把問題搞清楚。在企業中，高層管理者與一線工作下屬之間、不同部門下屬之間存在著空間距離的遠近，空間距離造成了信息交流的障礙，使他們接觸和交流的機會減少，即使有機會接觸和交流，時間也十分短暫，不足以進行有效的交流。
（3）交流網絡障礙。
在企業中，合理的企業機構、交流網絡有利於信息交流。如果企業機構不合理，層次太多，交流網絡不完善，那麼信息從高層傳遞到基層就容易產生信息走樣，使信息失去時效。
因此，企業要精簡機構，減少交流層次，建立健全交流網絡；管理者要盡可能地同下級和普通部屬進行直接交流，以便信息傳遞渠道暢通無阻。
放下架子，以理服人
對於管理者來說，不要把自己束之高閣，給人一種高高在上的感覺。要知道，“水能載舟，亦能覆舟”，下屬是水，你是船，要想利用水載你前進，就需充分掌握管理者藝術，成為一個受下屬擁戴的上司。作為管理者，不可能事必躬親，許多事情要靠下屬盡心盡力去做，因此，要做一個合格的上司，獲得下屬的支持非常重要。
於公而言，和一個地位比自己低的人談話，是較易於和一個地位優於自己的人談話的。但要談得好，令人心悅誠服，給對方留下好印象，就必須要有一定的技巧。大凡一個管理者在與下屬談話時，總有一種居高臨下的氣勢，因此，你和下屬談話時，你會談的很多而且不費腦筋，因為你覺得和他談話無拘無束，又覺得說錯話也沒什麼太大的關係，於是你對他的情理反應或理智的想法也就不大關心了。這恰是造成上下級之間經常出現不易察覺的“溝通真空”的普遍原因中的重要的一個。
在與一個地位低於自己的人談話時，要使他心境平和，你應該使他覺得你對他所說的話感興趣，而且你必須請他主動發表意見。惟有如此，你才能及時地把握和洞悉下屬的心態，並能由此看出下屬對於公司及“司職”的精誠度。反之，如果一位管理者“盛氣淩人、滔滔不絕”，視下屬為擺設，這就很容易“閉塞言路”，僵化下屬的思維，束縛下屬的創造力，而這種極壞的傾向勢必將直接動搖公司生存和發展的基礎。由此可見，無論是一位身居要職的管理者抑或是一個普通人，是否把握了與人交流的技巧性，往往決定了他本人事業的成敗。
對待下屬要一視同仁
搞好上下級關係是企業走向輝煌的一個重要手段，許多成功管理者的事例就是一個很好的例子。另外，對待自己的下屬一定要大公無私、人人平等，隻有這樣才會令下屬信服，在下屬的心目中留下一個良好的印象。