要想成為一個成功的管理者，在處理與員工的關係時，最明智的做法就是：把權威從你的詞典中剔除掉。
林黛玉所在的服裝設計部是大觀園時裝有限公司比較有影響力的一個部門。她手底下有10多個設計師，這些人都非常聰明、有創造性並且富有經驗，但是，他們也經常稍有不滿就大發脾氣。要想管理好這些人，管理者首先必須要有耐性，還要有一定的方法和策略——而後者則不是林黛玉所擅長。
最近她發現有一個設計師，經常在一個重要的設計方案上磨磨蹭蹭。於是，黛玉對這個人提出要求在近期內看到一些他個人所設計的圖案。但是，出人意料的是，這位設計師聳了聳肩，說了一個不能稱之為借口的借口，拒絕了黛玉的要求。
由於首次出擊就遭受了挫折，黛玉決定要壓一壓這個設計師的銳氣，便以勢壓人地說：“你必須按照我所說的去做，因為你是在為我工作！”
沒有想到，這位設計師回答說：“美女，你以為你是誰呀？我是在為公司工作，你隻不過是湊巧被公司安排過來，成了我的上司而已。”
“對，你知道就好，既然董事長把這個職位交給我，就是對我的信任，既然我把工作交給你，也是對你的信任，你就要把這項工作做得盡善盡美。”黛玉說道。
“切，別拿董事長來壓我，我長這麼大不是壓大的，更不是嚇大的，如果大家都設計出來了，我的也慢不到哪兒去。”
“我知道，如果你能表現得更優秀，能盡快又盡美地設計出來，你不會覺得更好嗎？”
“我隻知道做我分內的工作，其他我沒有想，如果你想了，可以呀，把我的工作全做了。而且，我的主任，你不要老用威脅的口氣對我說話，我不愛聽這一套。”
說完，那位設計師毫不在乎地就走了。
黛玉氣得沒有辦法，但畢竟是女孩子，不願意跟他計較。當然把這件事告訴寶玉也不太適合，隻能不了了之。事後，黛玉對設計師的話再三品味，終於發現了問題的症結。
如果說，自己用權威的語氣跟對方說話，以員工忠誠地為她工作為基礎，她才有權威；反過來，如果員工不是在忠誠為她工作的話，這就說明，她在那個員工的心目中沒有權威，因此，也就談不上對這個員工使用權威。作為一個管理人員，不可能讓所有的人都擁護自己，不管他們到底出於什麼原因，總會有人恨你，有人懷疑你。有時，即使有些人一開始對你忠心耿耿，他們也可能會收回他們對你的忠心和支持。一個領導者的權威是相對的。
黛玉是一個聰明的領導，她開始設法使自己從這種與員工的對抗中走出來。
黛玉是怎麼處理這個問題的呢？
沒過幾天，黛玉找上了那位員工，心平氣和地說：“我並不是你真正的領導，你真正的領導是你自己，所以我希望為了公司的利益，你我共同奮進。”
黛玉知道，由於工作關係，她不可能不和他打交道，因為他是設計師，她總得要他做些什麼。
員工見黛玉說話客氣多了，也怕自己被炒魷魚，也很和氣地說：“我不是故意來氣你，不過，你上次的語氣確實有點讓人受不了。”
“無論如何，我來這個部門，不是為了來跟別人鬧矛盾的，而是來工作的。我相信，你也一樣，對吧？”黛玉說道。
“好吧，我聽你的，要求我做什麼，我盡快做就是！其實你也是為公司著想。”
“這樣想就對了，我就知道你是一位好設計師，隻是有時愛偷一點懶罷了。”
黛玉說完衝他笑了笑，當然美女的笑臉是很難抗拒的。
“不過下次不要對我頤指氣使的，我可不愛聽。”設計師也終於妥協了。
“隻要能夠把工作做好，我肯定不會亂指揮的。”
一次將要爆發的矛盾就這樣被黛玉化解了，黛玉得到的結論是：安排工作時，一定要把權威放下，靠權威去管理工作是難以成功的，隻會帶來別人更大的怨恨。
許多管理者往往過分注重自己的權威，希望下屬對自己言聽計從。但是，聰明的管理者懂得：隻要能夠把工作做好，能不能施展權威是次要的；在別人心目中是否有權威，也是次要的。因為他們認為結果比過程一向要重要得多。