正文 第4章 實施績效考核的要求(1 / 1)

做好考核工作,明白對考核工作本身的要求對於企業來說很重要,因為它直接關係到考核的結果與考核的質量。對考核的要求主要有以下幾點:

1.考核的指標要客觀

考核是以考核的內容為基礎,在內容的基礎之上,設計出一係列的指標,這樣在實際考核時才能有所依靠。企業要做到考核的指標客觀便要滿足以下兩點:

(1)指標的含義要準確、具體,不能含糊不清,更不能用一些抽象的概念來作為衡量的標準。

(2)指標盡可能定量化。考核指標可以分為定性指標和定量指標,定性指標在量化上存在一定問題,因此,應盡量使用定量指標。

2.考核的方法要可行

企業對員工進行考核的方法最好是被人們廣泛使用並接受的方法,也可以是以企業員工廣泛接受的方法。企業要做到考核方法可行就要做到:

(1)考核項目要適中,既不能太多,過於繁雜;也不能太少,達不到考核的目的。

(2)考核的結果要客觀可靠,使人信服。

(3)要明確企業采用的考核方法的目的和意義。這樣才不至於使考核隻流於形式。

3.考核時間要適當

企業在確定考核時間時不能憑心血來潮,想什麼時候就什麼時候,而是應該預先有所規定,具體時間長短,要視員工工作的重要性來決定。由於管理的效果總是要經過一段較長的時間才能表現出來,如果時間太短,則兩次考核結果可能沒有什麼差別;如果時間太長,則既不利於糾正偏差,也不利於鼓勵工作出色的員工。一般來說,對人員的考核大多是一年1~2次,對新來的員工,考核次數要多一些。

4.考核結果要反饋

企業進行考核後,應該及時地將考核的結果告訴企業的員工,使員工知道自己在哪些方麵比較好,在哪些方麵還存在不足,以便在今後的工作中發揚長處,克服不足。當然,考核結果的反饋需要較高的信息溝通技巧。一般來說,對員工的評價既有優點也有缺點,優點的信息比較容易傳遞,而缺點的信息就不太好容易傳遞。因此,在考核結果的反饋中,企業的經營者一定要注意溝通藝術,注意方式方法,避免采取強硬、呆板的方式。

馬馬虎虎,隨隨便便地填寫鑒定表,比沒有鑒定製度更具有潛在的危險性,因為這會無可挽回地損害一個人一生的事業,因為錯誤的管理決策是基於基本情況失真所致。因此,企業一旦采取考核製度就要以認真的態度對待它。