浙江省新華書店集團有限公司基本情況
浙江省新華書店集團有限公司是浙江出版聯合集團全資子公司，是一家具有出版物總發資質和跨省連鎖經營資質的出版物發行企業集團。集團公司注冊資本6億元，下屬子公司71家，2009年末總資產69.7億元，淨資產31.63億元。擁有92家連鎖企業（331個連鎖賣場、營業麵積30.8萬平方米），一個虛擬賣場（博庫書城網www.bookuu.com），2009年實現銷售72.39億元，在浙江省重點流通連鎖企業排名第一，在全國新華書店排名前三位。
十多年來，浙江省新華書店集團有限公司堅持一手抓改革，一手抓發展，圍繞主業狠抓改革創新，不僅企業自身持續、穩定、健康、快速地發展，同時推動了行業的技術進步和業務創新，在業內有較高的知名度、影響力和示範性。由於改革發展成績突出，浙江省新華書店集團2006年被國家人事部、新聞出版總署評為全國新聞出版單位先進集體；2006年被浙江省經貿委、財政廳、國稅局、地稅局、工商行政管理局等六家單位評為浙江省重點流通企業；2007年被浙江省委宣傳部列為浙江省文化產業示範基地；2008年被中宣部、文化部、國家廣電總局、新聞出版總署等四家單位評為全國文化體製改革優秀企業。
浙江省新華書店集團近年來依靠信息技術進行企業業務流程和市場資源的整合，完成全集團的連鎖，並積極開拓跨省經營。集團擁有自主開發並具有獨立知識產權的信息管理係統（ERP），以信息流貫穿全集團經營業務的商流、物流、資金流，保持其健康、順暢、快捷、高效的運轉。目前，集團公司總部常年在架品種近50萬種，年流轉品種近100萬種，整合行業的產品信息資源達150萬種。2003年啟用中國書業首條自動化流水線，2009年啟用14萬平方米的現代化出版物物流中心，為今後進一步發展出版物連鎖經營、網絡銷售和出版物專業物流提供全方位、高效率的支撐服務。
浙江省新華書店集團在連鎖經營中，通過整合區域的市場資源整合了全域市場的產品資源，使企業具有強大的市場競爭力，然後再加快從區域性經營向全域性經營轉變。其基本策略是“三走一提升”：一“走”是堅持“走出去”，大力開拓店外銷售，穩步發展省外銷售，形成“店內＋店外”、“省內＋省外”的市場格局；二“走”是堅持“走上去”，通過博庫書城網站和與其他網上書店合作推進網絡銷售，形成“水泥＋鼠標”的銷售模式；三“走”是堅持“走下去”，推廣農村小連鎖，與社會資本經營合作，向下延伸連鎖經營模式，形成“城市＋農村”、“大書城＋小網點”的渠道體係；一“提升”是堅持內涵提升式增長，做好集團總部和全連鎖店的精細化經營管理，創新工作，開拓市場，進一步挖掘內涵，加快發展。
浙江省新華書店集團有限公司商業模式創新分析
浙江省新華書店集團有限公司以新技術來提高規模效益，開發國內領先的具有自主知識產權的計算機信息管理係統，建設大型的現代化物流配送中心，同時加快企業經營結構調整和市場化步伐，實行連鎖經營，開拓網絡銷售，市場競爭力和企業整體實力不斷提高。
1.堅守文化，做強主業，提升服務
新華書店品牌是一個具有七十多年曆史的、全國共有的馳名商標。作為一個文化服務品牌，浙江新華始終堅持企業一貫的文化追求，堅守主業，通過不斷擴大圖書經營規模、滿足人民群眾的購書需求來開拓出版物市場、提高企業銷售。在1999年12月組建集團後，浙江新華圍繞主業加大投資，不斷將企業積累投入賣場建設，通過擴大賣場規模來拉動經營規模，使集團所掌控的賣場麵積從原來的5萬平方米達到2009年底的30萬平方米，為主業經營規模的擴張打下了堅實的物業基礎。同時，集團公司於2003年在全國書業率先完成了全省連鎖經營，集團各級書店網點的品種規模不斷擴大，杭州、寧波兩地的大書城陳列品種從5萬種增加到目前20萬～30萬種，縣級書店的品種從1萬種增至6萬～15萬種。目前，全集團又正在積極推廣“小連鎖”經營，將文化觸角繼續下伸到農村、社區，用市場經濟的手段有效、長期、持續地活躍於農村圖書市場。“小連鎖”經營在2010年《省政府工作報告》中被列為公共文化服務體係建設的重點工作。目前已有小連鎖154家，2010年銷售達3000多萬元。