在全省新華書店擴大經營規模、改善購書環境、提升企業文化經營和服務能力的同時,浙江新華還從市場角度出發,推行正版低價,全麵做活營銷。
2007年10月,浙江新華顛覆“正版不打折”、“新華書店不低價”的形象,首開全國新華書店“正版低價”的先河,轟轟烈烈地掀起了“橙色風暴”為標誌的正版低價營銷活動,全省新華書店賣場中加貼橙色低價標簽的圖書和音像製品目前已超過6萬種,橙色標簽成為全省新華書店賣場中一道引人注目的風景線。此後,又持續、大量地推出分主題促銷活動,讓利社會、讓利讀者,同時結合開展多種公益性文化活動,營造良好的文化氛圍,吸引了大量讀者,對拉動文化消費、促進全民閱讀也有著不可忽略的作用,得到了當地政府和社會的充分肯定和高度認可。同時,集團公司自身的市場競爭優勢凸顯,市場圖書銷售快速增長,2009年,全集團POS終端銷售21.42億元,位居全國新華書店首位。
2.以技術為先導,建設強大的信息係統和現代物流
集團公司早在上世紀90年代中期就實現了信息化。十多年來,其信息係統和現代物流建設始終處於全國出版發行行業的領先地位。這不僅有力地促進了集團公司各項業務的快速發展,也推動了全行業應用技術的進步和推廣。集團公司於1995年開發了第一代信息管理係統,使新華書店從單機應用走上信息化管理。2001年開發成功的第二代信息管理係統,使新華書店計算機技術應用從單店管理走向以集團化、規模化、網絡化和連鎖化為管理目標的全集團ERP,通過製訂了係統各種業務信息交換標準,把集團全部企業、多業態、多商品的物流、資金流都由信息流整合在計算機的網絡平台上,進、銷、存、調、結等信息都能在係統內有效地對稱流動和共享,實現了全集團信息一體化、市場一體化和庫存一體化管理。尤其是該係統具有強大的可複製性、可擴充性、可鏈接性。多年來隨著市場變化和業務發展的需要不斷完善,新華書店信息技術應用和信息管理的水準一直在全麵提升中。
連鎖經營後,全集團業務量急遽增長,為了滿足多品種、少數量、高頻次的配送要求,迅速提升總部的物流配送能力,集團公司開始建設現代物流。
2003年,集團公司開發建設了全國書業首條流水線,實現了倉儲作業的電子化和無紙化操作,大大提高了物流生產效率,成為全國書業現代物流的開端。2008年開始,集團公司投資近4億元建設14萬平方米的物流新基地,同時全新開發建設第三代信息管理係統。在這一次配送係統建設中,集團公司對ERP係統進行了全麵升級,並完全自主研發了倉儲管理信息係統(WMS),與立庫、流水線、分揀係統等多種現代倉儲設備無縫鏈接。2009年新基地的啟用,不僅僅是一次倉儲場地的擴大改善,同時也是一次係統升級和技術平台更新。新物流中心打造了強大的圖書中盤物流平台和信息平台,以其年40多億元的流量規模、多業態的整合及其先進性,再度成為中國書業現代物流的標誌。在提高企業自身技術水平的同時,推動了行業信息化程度的提升,實行商品流通信息先行,提高了產業鏈上下遊之間信息交換的技術水準和處理效率,加快了出版發行企業的商品流轉,降低了產業鏈的交易成本和經營風險。
3.創“博庫”品牌,開拓出版物跨省經營
打破地區封鎖、實行跨省經營,是中宣部、國家新聞出版總署對出版發行行業的要求。集團公司從2003年開始就積極探索“走出去”,充分利用連鎖經營中的整合的產品資源、信息資源、信息技術和物流配送優勢,實現行業優勢和各種社會資本的優勢互補,創新發行合作模式,擴大連鎖經營,拓展省外市場。2003年,經國家工商局核準,浙江新華於2003年設立了“博庫書城”無地域前綴的企業商號,出資1.7億元注冊成立博庫書城有限公司,並於同年11月開出了浙江新華也是中國書業第一家跨省連鎖書店——徐州博庫書城。此後,浙江新華的連鎖經營優勢越來越多地吸引了全國各地的各種合作夥伴,包括民營企業和國有企業,包括其他行業和傳統新華書店。經過七年的探索和實踐,跨行業、跨地區、跨所有製的省外連鎖已初具規模,在北京、上海、江蘇、沈陽、太原、深圳等地已擁有19個、6.5萬平方米的直營和加盟連鎖門店,統一應用集團的信息平台,實行全品種連鎖配送。