森馬倡導“快樂工作，幸福生活”。在森馬，員工享受帶薪年休製、探親路費報銷、社會保險、住房公積金等福利；享受有競爭力的薪資待遇，一年普調一次；至少享受兩次外出旅遊。同時，森馬積極籌備上市，推進企業社會化，讓廣大員工共享企業發展成果。企業要發展，人才是關鍵。公司先後與上海拓晟、嘉實、美世等著名管理谘詢機構，中歐國際工商學院、長江商學院、上海交通大學、浙江大學等知名培訓機構合作，致力於打造森馬人力資源管理體係，提升員工核心競爭能力。
森馬在取得巨大成績的同時，積極履行社會責任，樹立良好社會形象。
現森馬全係統為社會創造了6萬多個就業崗位。森馬積極參與賑災、助學、扶貧濟困、支持新農村建設等社會公益事業。2006年，森馬斥資2000萬元建立溫州首家企業慈善分會——甌海區慈善總會森馬分會；2007年投資1000萬元，建立澤雅鎮龍頭村甌柑基地，成為村企結對幫扶的典範；2008年，共為汶川地震災區捐贈2270多萬元。14年來，森馬累計向社會各界捐款捐物超億元，公司榮獲中華慈善獎——最具愛心內資企業。
森馬集團有限公司商業模式小結
虛擬經營興起於20世紀70、80年代，以業務外包、連鎖經營、戰略聯盟三種企業組織形式虛擬化為特點。虛擬經營是新經濟時代的產物，是社會化生產深度發展的結果，它將生產要素，包括生產資料、勞動力、技術、信息、管理、品牌等在更大的範圍優化配置，讓具有不同勞動技能的社會生產者在不同時空下參與產品的生產銷售，從而高效利用資源，緊抓市場需求，為企業和社會創造更大價值。森馬正是靠著虛擬經營這把金鑰匙打開了成功之門。
將占用資金大、勞動力密集的服裝生產環節外包給外部企業，將銷售環節交給區域分散、更加了解市場的代理加盟商，企業自身將資金和人力投入到服裝的設計、銷售渠道運作、品牌推廣、供應鏈打造、文化建設、企業內部管理上。在全球範圍內整合優質資源，以創意和創新來構建企業的核心競爭力。
森馬集團的成功帶給我們的啟示是：
第一，要順應時勢，大膽采用先進商業模式。國內服裝市場發展迅速，服裝製造企業數量多、質量高，森馬大膽地采用虛擬經營模式，企業總部主管研發設計和營銷管理，在全國範圍內將服裝生產外包，以少數的直營店來總結市場營銷和門店管理經驗，發展代理加盟店，擴展市場網絡。
第二，在全球化大環境下整合優質資源。森馬在將生產外包和發展連鎖經營的同時，積極利用國際資源，引進國際優秀服裝設計師和國外企業合作，提高研發設計實力；與德國知名物流公司合作，打造現代物流體係；與國際一流的品牌管理機構合作，推廣品牌；與國際優秀門店設計企業合作，加強銷售渠道的管理，等等。這些舉措使得企業以國際頂尖的技術和管理來支撐先進的商業模式。
第三，以知名品牌和先進企業文化團結相關利益者。采用虛擬經營模式，需要有大量的外包業務生產商和銷售代理商團結在企業周圍。能夠將這些利益相關者凝聚一道的便是知名品牌和先進企業文化。知名品牌使生產商、代理商信任企業的產品和市場影響力，先進企業文化使外包業務生產商和代理商認同企業價值觀，自覺地與企業的經營活動保持一致。森馬始終把品牌建設作為企業管理的重要議題，深入調查市場，使品牌有準確的定位，善於借用外力使品牌傳播有合理的形式，以共贏文化樹立企業的核心經營理念，獲得合作夥伴的認可與信任。
依托此成熟的商業模式，緊緊把握服裝市場需求，森馬必將在企業品牌拓展和規模擴張上更有作為。無論對於是采用虛擬經營模式的服裝企業，還是以虛擬經營為特色的其他行業的企業，森馬的商業模式都有值得學習和借鑒的創新點。