在跨區域發展的過程中,泰隆還依據客戶群體特征和金融環境,針對客戶需求,堅持對小企業金融服務的與時俱進,堅持有所轉變和創新,構建了“一行一策”的服務體係,加強了泰隆金融服務針對性的同時也實現了贏利的增長。
浙江泰隆商業銀行商業模式小結
始終堅持服務小企業的市場定位不動搖,結合所處的金融環境及客戶群特征,緊緊圍繞小企業客戶需求、缺陷,通過為小企業客戶量身打造需求實現渠道,進行服務、服務創新以及管理創新,泰隆成功地創造了一套獨特的基於中小企業金融服務的商業模式。
泰隆商業模式的創新點主要可以概括為以下四點:
(1)堅持小企業市場定位
泰隆銀行所做的需求實現渠道創新、產品創新及管理創新,均建立在堅持小企業定位不動搖,對小企業客戶的需求、缺陷進行分析的基礎之上。
(2)需求實現渠道創新
為了滿足中小企業融資“短、頻、快”的特點,泰隆堅持執行老客戶發放貸款三小時內完成,為新客戶發放貸款三天內完成的“三三製”,並通過提前了解客戶信息及合理下放放貸權利予以保障。
(3)管理創新
其一是通過查看“三品、三表”突破了小企業和金融機構信息不對稱的難題。其二是扣準“聲譽機製”講求“信用”擔保,化解了小企業抵押物不足的缺陷。其三是通過狠抓員工、客戶兩個人及完善風險控製流程降低小企業信貸的風險。
(4)服務創新
泰隆從市場化的角度為小企業貸款定利率且據客戶的實際情況細分利率水平至60餘檔次,並提供多種產品組合滿足客戶多樣化需求。在跨區域發展中,泰隆還堅持結合地域金融環境等進行服務創新。
綜上所述,泰隆基於小企業市場定位所做的管理創新、服務創新及需求實現渠道的創新,很好地解決了小企業融資難的問題。浙江省產業結構調整的兩大重點之一是發展高新技術產業和服務業成為浙江經濟下一步發展的重要依托。作為此類企業中堅力量的中小企業,其發展需要形式更靈活,力度更大的金融支持。泰隆銀行的商業模式對於為中小企業服務的金融機構就非常具有借鑒意義。
2009年以來,浙江省內的國有和股份製大銀行紛紛開設小企業信貸專營機構:交通銀行、平安銀行的小企業信貸中心落戶杭城;工行浙江省分行開始在全省組建100家小企業專營機構;中行浙江省分行設立中小企業業務部,全麵拓展中小企業信貸業務;建行浙江省分行率先導入“信貸工廠”模式,將中小企業信貸業務流程納入“一條龍”流水線作業。就台州本地而言,台州市商業銀行、浙江民泰商業銀行兩家城市商業銀行也早已跟上了泰隆銀行的步伐。
麵對競爭者時,泰隆並沒有動搖自身的市場定位,繼續堅持和深化小企業市場定位,抵製誘惑,穩健發展,堅定不移地探索小額信貸管理技術,並且不斷在理財、結算、消費、票據、融資、綜合授信等多個金融領域進行探索。
其做法不僅適應了浙江省的經濟特色,也有利於加快浙江省金融業邁向特色化的步伐。