西子奧的斯電梯有限公司基本情況
西子奧的斯電梯有限公司——世界第一電梯品牌奧的斯（OTIS elevator）在中國最大的控股子公司，是中國綠色電梯第一品牌和中國最大的電扶梯製造商及服務商之一。
公司成立於1997年3月12日，由奧的斯電梯公司與中國電梯業最大內資企業西子電梯集團合資組建而成，前身是1981年成立的杭州西子電梯廠。發展至今，已經成為奧的斯全球新梯銷售訂單和產量最大的子公司，擁有30億資產和3000餘名員工。
作為中國節能電梯領域的引領者和實踐者，西子奧的斯以持續改進打造360°綠色價值鏈，為客戶創造最大化價值。到2009年，西子奧的斯已經連續八年蟬聯中國電梯市場前三甲；連續五年保持中國節能電梯市場第一位；2009年有近3萬台電梯及自動扶梯銷售訂單，產品覆蓋全球50多個國家。
在西子奧的斯，ISO 9001國際質量管理體係得到嚴格實施，從設計、采購、製造、發運等全過程實行了先進嚴格的質控體係，最終令每一台交付客戶的電梯100％地具備優秀品質。
為了獲取競爭性優勢，西子奧的斯全力推行在美國聯合技術公司（UTC）及奧的斯全球子公司廣泛實施的先進的管理體係——ACE工程。
采用質量過程診斷（QCPC）、全麵設備維護（TPM）、市場反饋分析（MFA）等先進的管理方法，針對人、機、料、法、環5個要素綜合規劃，不斷防誤、改進，最大限度地降低成本、提高效率。
西子奧的斯不僅專注於技術開發而且致力於推進與客戶的知識交流和情感溝通，讓產品與市場實現廣泛而深刻的對話。對客戶每一層麵的需求，無論是運行穩定、乘坐舒適，還是美觀典雅、智能環保，從技術開發時便得到足夠的理解和重視，在反複改進、完善的工作後，最終形成為現代大廈倍添光彩的電梯產品。
西子奧的斯有限公司商業模式創新分析
作為子公司，西子奧的斯80％的股份由美國奧的斯總部控製，但其定位並非母公司技術的輸入方，實際情況也正是如此。奧的斯總部對西子奧的斯的日常管理參與很少，隻是從財務上進行控製，定期聽取彙報和做審計工作。西子奧的斯自身在經營戰略上有很大的自主權。但這並非母公司與子公司關係的典型模式。西子奧的斯在經營上的自主權，與奧的斯在中國的其他子公司模式是不同的。從公司名稱來看，在所有奧的斯中國子公司中，西子奧的斯是唯一一個將“西子”置於“奧的斯”之前的，從側麵說明了西子奧的斯本身令奧的斯總部另眼相看的能力。這得益於西子奧的斯獨特的戰略、技術和運營能力。在從研發、製造到渠道、品牌和服務整個電梯主要業務上，再到人力資源、原材料采購等輔助業務上，西子奧的斯堅持360°綠色主旨（如圖26-1所示），分工而治、充分協同，在各個方位上贏得了優勢。
1.研發：母公司技術本土化＋本公司內部研發
奧的斯電梯公司是世界上最大的電梯公司，150年來一直致力於研究、開發、製造、安裝、維修、保養、更新改造電梯、自動扶梯、自動人行道等運輸係統。多年來，奧的斯創造了多個世界第一，在電梯技術上的領先地位無可撼動。作為控股方，奧的斯每年會向子公司輸入一部分新技術，這些技術至少在當前西子奧的斯的市場領域內是領先的。這部分輸入技術便成為西子奧的斯技術進步的一個重要來源。但這些技術常常不能夠直接應用到國內市場，西子奧的斯通過將母公司技術本土化，在電梯新產品上取得了很大的成功。例如REGEN能源再生電梯是西子奧的斯引進奧的斯最先進的控製和驅動技術，基於成熟可靠的稀土永磁同步無齒輪曳引機開發出的能源再生電梯，它具備安全可靠、運行舒適、高效節能、綠色環保等卓越的性能，突破了傳統電梯的節能方式，實現了電梯從節能向造能的革命性轉變，是當代中國最新一代的綠色電梯。
但作為市場遍布全球200多個國家的巨型跨國公司，奧的斯總部有著自己的戰略布局，在向各個子公司的技術輸出過程中也有一定的先後、主次之分。如果完全依賴總部的技術輸入，則子公司會非常被動。正是基於這一方麵的考慮，西子奧的斯憑借自身多年積累的技術研發能力，通過與母公司協商取得了技術控股權，可以設立自己的研發團隊。能夠主動捕獲市場需求，進行自主研發。如2002年西子奧的斯在國內推出第一台自主創新的OH5000無齒輪電梯，最高節能達到44％。另外，通過與大學合作研發一些能夠應用到電梯的新技術，推進新產品開發。