人在不愉快的時候，往往會發火，產生憤怒情緒，從輕微的煩躁不安，到嚴重的咆哮發怒，亂摔東西，甚至喪失理性。久而久之，這可能成為一種習慣和惰性反應，變成一種破壞人際關係的“癌症”。心理學家指出，生氣是一種不良情緒，是消極的心境，它會使人悶悶不樂，低沉陰鬱，進而破壞人們之間的關係，阻礙情感交流，導致內疚與沮喪。
對管理者來說，工作中的不如意和管理中的不和諧因素，都容易導致管理者的憤怒。當遇到令人生氣的事情時，很多管理者按捺不住自己，容易發脾氣，甚至在憤怒中不能自製。但是這樣做，不但不利於局勢的扭轉，反而適得其反。這會削弱解決問題的能力，讓人失去處理人際關係的正常才能，就是說，憤怒會讓人變得盲目。研究表明：處於情緒中等水平的人，更易找到解決矛盾的辦法。
而且，麵對氣急敗壞的主管，下屬更多的不是反思自己工作中的問題，而是將精力集中於評判主管這種惡劣的態度。通常說來，管理中的憤怒和羞辱是會傳染的，如果高層管理者喜歡罵人，低層管理者也會照著學。沒有人希望把辱罵作為一種刺激，來讓員工提高效率，沒有人在被辱罵之後還能做得更好。辱罵的方式隻能表現出經理的無能，而不是員工的無能。管理者如果把情緒的好壞明顯地寫在臉上，員工立刻就能察覺到。心情不好時，哪怕因一點兒瑣事就對員工發脾氣，會導致員工對其厭惡感與日俱增，優秀員工辭職而去。
如果以毫不控製的方式爆發或者因微不足道的原因憤怒，即便事後對自己的憤怒很後悔，但是由於憤怒發作導致與他人關係惡劣，更有甚者，將出現仇恨的可能，或者讓自己變得十分荒唐。這種憤怒也許有時讓你暫時獲得你所希望的結果，但從長遠看，你得到的是與他人的惡劣關係。
情緒不穩定的人，除非能自我反省並成功控製自己的感情，否則最好不要做管理者。一個高情商的管理者不會輕易讓自己憤怒，因為他們懂得愛惜自己的身體；一個高情商的管理者同樣不會輕易表現出自己的憤怒，因為他們懂得如何在員工麵前維護自己的形象，更懂得如何控製情緒，盡量不讓自己表現出憤怒。那麼，懂得控製情緒的管理者應該怎麼做呢？
作為一個成功的管理者，應該能恰如其分地控製自己的憤怒情緒。所謂“恰如其分”，既不是指隨心所欲地發泄感情，更不是指壓抑住所有不良情緒，該釋放的要學會釋放，該丟棄的就要丟棄。
一天，陸軍部長斯坦頓到林肯那裏，氣呼呼地對他說，一位少將用侮辱的話指責他偏袒一些人。林肯想了想，建議斯坦頓寫一封內容尖刻的信回敬那位少將：“可以狠狠地罵他一頓。”
斯坦頓立刻寫了一封措辭強烈的信，然後拿給總統看。“對了，對了，”林肯說，“要的就是這個，好好訓他一頓，斯坦頓。”但是當斯坦頓把信疊好裝進信封裏時，林肯卻叫住他，問道：“你幹什麼？”“寄出去呀！”“不要胡鬧！”林肯說，“這封信不能發，快把它扔到爐子裏去。凡是生氣時寫的信，我都是這麼處理的。這封信寫得好，寫的時候你已經解了氣，你現在感覺好多了吧？那麼就請你把它燒掉吧！”
一個管理者管理好下屬的前提，就是管理好自己，即組織行為學上所謂的“自我監控能力”。林肯控製情緒的方式，不失為培養自我監控能力的一個有效途徑。
克製和容忍，是為人處世應有的修養。缺乏自製，有百害而無一利。
憤怒情緒通常是思維的結果。生活中的一些小事，往往不能細想，與其越想越氣，不如把它拋在腦後，以保持心境的平靜。確立了這種自我意識，就能逐步實現控製憤怒，最後達到消除它的目的。假如你認清了憤怒的危害，就要學會控製自己。當你要動怒時，不妨花幾秒鍾冷靜地描述一下你的感覺和對方的感覺，以此來消氣。
最初的10秒鍾是至關重要的，一旦熬過了這最初的10秒鍾，憤怒便會逐漸消失。
還可以試試推遲動怒的時間。當你碰到某一具體情況總是動怒，那麼先推遲15秒鍾，然後照常發火；下一次推遲30秒鍾，以後不斷延長間隔時間，一旦你意識到可以推遲動怒，你便學會了自我控製，推遲也就意味著控製。經過多次練習，你就會最終完全消除憤怒。
再者，你可以強製自己寫“憤怒日記”，真實地記下你發怒的時間、地點和事件。隻要持之以恒，你會發現，記錄這一行為本身猶如警鍾長鳴，它將使你少動怒，直至不動怒。
總之，控製自己就是鍛煉自己心理平衡的能力，培養自己的忍耐力。當你認識到憤怒不是人的唯一本性時，你便會不理會別人的言行，大膽地選擇精神愉快，而不是憤怒。