士氣源於軍隊，常常用來描述一支軍隊的氣勢和戰鬥力，但它並不限於軍隊，任何一個由人組成的團隊或組織，都會在內部成員間形成團隊士氣。對於一個企業或組織而言，士氣雖然不是提高活動效率的唯一條件，但卻和活動效率有著密切的關係。當士氣高昂時，人們會藐視困難，試圖壓倒對手，大家會更加團結並渴望成功，蔑視他人的怯懦行為；而當士氣低迷時，人們又會畏首畏尾，逃避責任，試圖遠離衝突，也會貌合神離，害怕冒險和失敗。
因此，自古以來，無論中外，凡是具有才幹的領導者、管理人員，都非常注重群體的士氣，他們把群體士氣的高低，視為活動成敗的關鍵。
那麼，士氣從何而來？哪些因素對員工士氣的高低起影響作用呢？
（1）士氣源於管理者對員工的尊重
士氣來源於管理者對員工的尊重與關愛，這是士氣之本，而且需從點點滴滴做起，管理者的一句問候、一個微笑，都能激發員工的士氣。
員工在工作過程中難免會遇到各種各樣的問題，有時會因此而心情不佳，或者心態不好，而心態往往左右一個人工作的積極性，作為管理者要及時發現，幫其擺脫導致不快的陰影，這樣才能激發員工的士氣，助力組織取得良好的成就。
（2）士氣源於成員間行動的和諧一致
如果一個群體中成員之間的關係是和諧一致的，那麼，他們之間就容易進行心理上的溝通和行為上的接觸，成員之間就能和睦相處，群體就會產生無窮的力量，使群體的活動順利進行。因此，要激勵大家動起來就要特別注意調整不同成員或團隊的行動方向，減少相互衝撞的可能性。因為在壓力大、士氣低的時候，每個人都比較脆弱，是經不起相互衝撞的。如果沒有整合好大家行動的方向，大家好不容易滿心認同目標要前進時，卻發現兩個人或團隊彼此掣肘，就像被澆了冷水，負麵壓力又重新浮現，好不容易重振的士氣就會再次受到打擊，要再次鼓舞，就更不容易了。所以，在鼓舞大家行動後，接下來的挑戰就是要確定彼此是相互支持的。
（3）士氣源於管理者較高的素質
管理者素質的高低對下屬有著重要的影響。古人雲“將帥無能，累死三軍”，就是指管理者水平而言。管理者自身素質好，其管理水平就高，下屬在活動中就能得到要領，活動積極性就高，正所謂“強將手下無弱兵”。否則，人們的積極性就激發不起來。
（4）士氣源於對組織目標的認同
士氣在一定意義上說，就是群體成員的一種群體意識，它代表一種個人成敗與群體成就休戚相關的心理，這種心理在個體目標與群體協調一致時才能發生。其實有時候下屬所焦慮的是一些猜測，大家在麵對不確定的情況時，很容易落入個人想象，想象最壞的狀況，然後就把它當真實來反映。這個時候管理者把事情談開來是最好的解藥，並且提供事實情況，要討論已經發生的事情，不要猜測，即使能說的隻是“沒有人知道未來會如何演變，但是我們還是會繼續朝著我們的目標走”。
（5）士氣源於一些正麵的壓力
如果一個管理者召集員工到齊，然後訓示：“各位，現在是我們必須齊心協力的時刻，否則我們就要經營不下去了。”這樣隻會把大家嚇得拔腿就跑。“這種模糊、充滿恐慌，而且又沒有提供任何明確建議的語言，隻會加深大家心中的焦慮。”人力資源顧問約翰·伊索（John Lzzo）曾在一次采訪中指出。
重新提醒大家組織的願景，用有一點挑戰性的目標，給大家正麵的壓力，才是員工士氣的來源；重新提醒大家更高遠的目標除了可以讓大家動起來，還可以解放大家的創意，朝解決問題的方向走。當大家有了可以達成又具有挑戰性的目標，才能夠產生正向的壓力，激發出大家朝目標前進的能量。
（6）士氣源於良好的工作條件
這裏所指的工作條件，是就兩方麵而言：一是要有良好的客觀外界環境；二是要有良好的主觀內在環境。就是說，既要讓人們感到自己所處的外界環境是適宜的，又要讓人們感到成員之間的心理環境是相容的，這樣才能使工作人員在工作時身心都感到舒適，從而使工作人員在愉快的環境中，充分發揮自己的潛力。
（7）士氣源於合理的經濟報酬
金錢雖然不是人們的唯一需求，但在人們生活中具有重要的意義：一方麵它能滿足人們的物質需要；另一方麵，報酬的高低，也是對人們作出貢獻的衡量。如果報酬合理，就能激發人們的積極性；否則，就會挫傷人們的積極性，降低士氣。
綜上所述，群體的動力，既來自矛盾的鬥爭，又來自矛盾的統一，還來自各種力量的積聚和良好的精神風貌。在這些因素的作用下，群體才能開展一係列的活動。